Soporte Técnico de Software Pleno
hace 1 semana
Únete a Kelly: Donde las oportunidades son ilimitadas En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos. Sobre la posición Estamos en búsqueda de un Encargado de Soporte Técnico de Software Pleno, que cuente con experiencia en el soporte e integración de soluciones de software para POS (Punto de Venta) implementadas con clientes utilizando plataforma de Jira, enfocado al customer service del área de transferencias electrónicas, la zona de trabajo es la Ciudad de México, con viajes esporádicos a Monterrey. Vacante: Soporte Técnico de Software Pleno Ubicación Modalidad híbrida (3 días en oficina, 2 en home office). Presencia en sites: Andrés Bello, Polanco, Polanco IV Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CD. Tipo de Contrato: Tiempo completo/Determinado. Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Tipo de contrato: Tiempo completo / Determinado. Disponibilidad para viajar: 10% del tiempo a oficinas en Monterrey. Responsabilidades Colaborar con ingenieros de soluciones, desarrollo de software y QA para evaluar y asegurar la capacidad de soporte de las soluciones del cliente, facilitando la integración de productos. Proporcionar información a Servicios Técnicos y Desarrollo de Software para mejorar y/o corregir las soluciones de nuestros clientes. Brindar soporte continuo a los clientes después del despliegue, abordando cualquier problema para asegurar el rendimiento óptimo de la solución. Actuar como punto de contacto principal durante la implementación y post-despliegue, asegurando una comunicación clara y resolución oportuna de inquietudes. Revisar y evaluar implementaciones de software para diagnosticar problemas reportados. Resolver problemas de primer nivel y redirigir adecuadamente a otros equipos si es necesario. Educación / Experiencia requerida Título universitario obligatorio en Ciencias de la Computación, Ingeniería en TI o afines. 1.5 años de experiencia en soporte técnico y conocimiento de terminales de pago. Experiencia en soluciones, soporte, desarrollo o QA. Conocimiento de sistemas POS, flujos EMV y transacciones. Capacidad para conectar necesidades del negocio con soluciones técnicas. Conocimiento en desarrollo Android. Conocimiento en C y C++. Familiaridad con metodologías ágiles y herramientas como JIRA (INDISPENSABLE). Beneficios Sueldo: $37,000 MXN brutos mensuales. Seguro de gastos médicos mayores. Seguro dental. Vales de despensa: $2,915. Vales de restaurante: $1,438. Aguinaldo: 30 días. Prima vacacional: 60%. Vacaciones: 12 días (ajustables según mes de ingreso). Importante Solo se considerarán candidatos que adjunten su currículum o solicitud de empleo. Las postulaciones sin documentos adjuntos serán descartadas. ¿Cumples con el perfil? Postúlate ahora y forma parte de una empresa con sólida presencia en el sector bancario. Crear una alerta de empleo para esta búsqueda Soporte • Ciudad de México, CDMX, Mexico #J-18808-Ljbffr
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Técnico de soporte de sistemas
hace 3 semanas
Mexico City DALIA A tiempo completoVisión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...
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hace 3 semanas
Mexico City DALIA A tiempo completoVisión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...
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hace 3 semanas
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hace 1 semana
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hace 7 días
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hace 4 semanas
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hace 4 semanas
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hace 3 semanas
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hace 1 semana
Mexico City DALIA A tiempo completoResumen del PuestoEl Técnico en Informática será responsable de mantener y proporcionar soporte técnico a los sistemas informáticos, redes, hardware y software de la organización. Esto incluye la instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todos los equipos y aplicaciones para asegurar la operatividad y eficiencia de la...
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hace 1 semana
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