Técnico de soporte de sistemas
hace 3 días
Visión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte inicial cundo surgen problemas técnicos y se encargan de resolver incidencias básicas del cliente. Cuando reciben una incidencia básica, los especialistas del primer nivel de soporte se encargan de reunir toda la información y determinar la raíz del problema técnico. Los técnicos de nivel uno son responsables de solucionar entre el 70% y 80% de los problemas antes de delegar la incidencia un nivel superior. Funciones: Atender las consultas de apoyo respecto al área de TI. Administración de software y herramientas de asistencia técnica. Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel. Gestionar el software de asistencia o el sistema de tickets Solucionar y gestionar problemas básicos de software, hardware o red. Diagnóstico y solución de problemas de las necesidades digitales de la empresa Estar al día en los productos y servicios de la empresa Formación (cualquiera de las siguientes): Técnico en Computación, Sistemas, Mantenimiento o afín Grado, cursos o bootcamp Autodidacta, demostrando experiencia profesional en lo antes mencionado Conocimientos: Mantenimiento preventivo y correctivo Configuración de impresoras y redes inalámbricas Instalación de software Armado de equipo de cómputo Actualización de hardware y software Habilidades: Trabajo en equipo Resolución de problemas Comunicación Proactividad #J-18808-Ljbffr
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Técnico de soporte de sistemas
hace 2 semanas
Mexico City DALIA A tiempo completoVisión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...
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Técnico de soporte de sistemas
hace 3 semanas
Mexico City DALIA A tiempo completoVisión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...
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hace 3 semanas
Mexico City DALIA A tiempo completoVisión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...
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Técnico de soporte de sistemas
hace 6 días
Mexico City DALIA A tiempo completoResumen del Puesto El Técnico en Informática será responsable de mantener y proporcionar soporte técnico a los sistemas informáticos, redes, hardware y software de la organización. Esto incluye la instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todos los equipos y aplicaciones para asegurar la operatividad y eficiencia de la...
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Técnico de soporte de sistemas
hace 5 días
Mexico City DALIA A tiempo completoResumen del PuestoEl Técnico en Informática será responsable de mantener y proporcionar soporte técnico a los sistemas informáticos, redes, hardware y software de la organización. Esto incluye la instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todos los equipos y aplicaciones para asegurar la operatividad y eficiencia de la...
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hace 5 días
Mexico City DALIA A tiempo completoResumen del PuestoEl Técnico en Informática será responsable de mantener y proporcionar soporte técnico a los sistemas informáticos, redes, hardware y software de la organización. Esto incluye la instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todos los equipos y aplicaciones para asegurar la operatividad y eficiencia de la...
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hace 5 días
Mexico City DALIA A tiempo completoResumen del Puesto El Técnico en Informática será responsable de mantener y proporcionar soporte técnico a los sistemas informáticos, redes, hardware y software de la organización. Esto incluye la instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todos los equipos y aplicaciones para asegurar la operatividad y eficiencia de la...
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Técnico de soporte de sistemas
hace 5 días
Mexico City DALIA A tiempo completoResumen del PuestoEl Técnico en Informática será responsable de mantener y proporcionar soporte técnico a los sistemas informáticos, redes, hardware y software de la organización. Esto incluye la instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todos los equipos y aplicaciones para asegurar la operatividad y eficiencia de la...
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Técnico de soporte de sistemas
hace 2 semanas
Mexico City DALIA A tiempo completoVisión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...
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Técnico de soporte de sistemas
hace 3 semanas
Mexico City DALIA A tiempo completoVisión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...
