Customer Service Analyst 2
hace 1 semana
El Analista de Servicio al Cliente 2 es un puesto de nivel intermedio responsable de brindar a los clientes resoluciones y apoyo en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente.
El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente.Responsabilidades:
Ser el único punto de contacto para socios internos y clientes externos, e interactuar con equipos clave para identificar y resolver problemas.
Garantizar que se respondan las consultas de clientes de manera oportuna y eficiente, y mantener el cumplimiento de las normas departamentales.
Realizar los análisis necesarios para tratar las necesidades del cliente. Comunicar resoluciones a los clientes. Desarrollar y mantener una cartera de clientes a través de llamadas periódicas e interacción personal, según sea necesario. Informar a los clientes los problemas (fallas del sistema, problemas de mercado) y brindar actualizaciones periódicas de la solución.Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia Calificaciones:
Entre 0 y 2 años de experiencia relevante. Preferencia de experiencia en servicio al cliente. Dominio de computación. Demostrar de manera constante una comunicación escrita y verbal clara y concisa. Habilidades comprobadas de investigación y análisis. Capacidad demostrada para presentar conceptos e influir en el cambio.
Servicio al cliente de alta calidad constante con foco en desarrollar la relación con el cliente y lograr resultados de calidad.
Habilidad comprobada para trabajar bajo supervisión limitada dentro de un entorno de equipo.Educación:
Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.
Job Family Group:
Customer Service Job Family:
Institutional Customer Service Time Type:
Tiempo Completo Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
Citigroup Inc. and its subsidiaries (\"Citi") invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities.If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.
View the \"EEO is the Law\" poster. View the EEO is the Law Supplement. View the EEO Policy Statement. View the Pay Transparency Posting Click here to learn more about careers at Citi.-
Customer Service Analyst 2
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoThe Customer Service Analyst 2 is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support.Responsibilities: Serve as single point of contact for internal...
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Customer Service Analyst
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Carrier A tiempo completoCountry: MexicoLocation: LOC5014:FSS- Insurgentes Sur #664 Piso 4 Col. del Valle C.P. 03100, Mexico CityRole: Customer Service Analyst (Logistics)Location: LOC5014:FSS- Insurgentes Sur #664 Piso 4 Col. del Valle C.P. 03100, Mexico CityFull/ Part-time: full time Build a career with confidence Carrier Global Corporation, global leader in intelligent climate...
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Customer Service Intermediate Analyst
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoThe Customer Service Intermediate Analyst is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support.Responsibilities: Manage a portfolio of highprofile...
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Customer Service Analyst
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México ZF A tiempo completoWhat's Next? Join ZF:ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility.ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motion Control, Integrated Safety, Automated Driving, and Electric Mobility, ZF offers...
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Customer Service Analyst
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Kellanova A tiempo completoAs a Customer Service Analyst, you will Manage the end-to-end order process and provide exceptional internal and external customer service for smaller, less complex customers. Develop solutions and become a process expert through collaboration and analytics. Also, partner with internal and external customers at all levels, including senior management to...
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Customer Service
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México SpotOn, Inc A tiempo completoWe are looking forRestaurant Management Analyststo join our customer service team helping customers.As aRestaurant Management Analyst, you will manage clarifications for our clients while providing excellent customer service.Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve their doubts through various communication channels such as telephone,...
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Customer Service Analyst
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Johnson & Johnson A tiempo completoPerfil de puesto: Customer Service Analyst.Objetivo: Asegurar el cumplimiento del ciclo order to invoice para los modelos especializados de servicio a clientes (Cirugías a Vistas, Consignas, Insites y Soluciones Integrales) asegurando su correcto sometimiento y pago, así como conciliar los servicios otorgados en cada uno de los hospitales y facturación en...
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Customer Service Analyst 2
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Analista de Servicio al Cliente 2 es un puesto de nível intermedio responsable de brindar a los clientes resoluciones y apoyo en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente.Responsabilidades: Ser el único punto de contacto...
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Customer Service Sr. Analyst
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México PKC Group A tiempo completoTorreón, CoahuilaCustomer Service Sr. AnalystResponsible for direct customer service activities, giving support and making solutions of medium complexity problems of internal/ external clients. Interacts with other collaborators and suppliers, solving customers ́ problems.Responsibilities/ Skills. Manages demand information from EDI in order to provide...
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Customer Service
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Human Quality A tiempo completoImportant and prestigious company requiresCustomer ServiceCustomer retention and advice to understand their needs and align products and servicesUnited States customer serviceExperience in call center or customer service via telephone, Minimum 2 years experienceFrom high school completedAdvanced oral and written English between b2 and c2.Hours of 8 hours...
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Customer Service Analyst
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Johnson & Johnson A tiempo completoPerfil de puesto: Customer Service AnalystObjetivo:Asegurar el cumplimiento del ciclo order to invoice para los modelos especializados de servicio a clientes (Cirugías a Vistas, Consignas, Insites y Soluciones Integrales) asegurando su correcto sometimiento y pago, así como conciliar los servicios otorgados en cada uno de los hospitales y facturación en...
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Customer Service Analyst
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México AptarGroup, Inc. A tiempo completoDate:Jul 28, 2023Location: El Marques Queretaro, Querétaro, MX, 76246Company:Aptar GroupWHO ARE WEAptar is a global company delivering excellence in engineering and dispensing solutions that improve the lives of millions of consumers across the globe. Our workplace is an exciting environment of innovative thought, initiative, trust and teamwork.YOU SHOULD...
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Customer Service
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México SpotOn A tiempo completoAt SpotOn, we're helping restaurants and small businesses compete and win with flexible payment and software technology—backed by real people who really care. From seamless point-of-sale systems to integrated restaurant management solutions, every SpotOn tool is designed to help local businesses increase profits and create better experiences for their...
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Customer Service
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México ABBVIE A tiempo completoPurpose Statement (2-3 Sentences): Describe the primary goals, objectives or functions or outputs of this position_:The Billing Customer Service Analyst must ensure the capture of all purchase orders sent to the Customer Service area, their correct processing by BPO and follow up until final delivery to the customer. Preparation and control of the RDI'S as...
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Customer Service
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Trabaja en Intugo A tiempo completoCustomer service on site.Requires:6 MONTHS CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE REQUIREDEXCELLENT ENGLISH COMMUNICATION SKILLS ARE A MUSTActivities:*HANDLE INBOUND/OUTBOUND CALLS AND ADDRESS CUSTOMER CONCERNS AND INQUIRIES ADDRESS CUSTOMER COMPLAINTS AND PROVIDE APPROPRIATE SOLUTIONS EDUCATE CUSTOMERS ON THE PRODUCT AND SERVICES OFFERED BY THE COMPANYOffer:$15,069...
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Customer Svc Intmd Analyst
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoThe Customer Service Intermediate Analyst is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. Responsibilities: Manage a portfolio of...
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Dispatcher/customer Service Representative
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Local Service Pro Plumbing A tiempo completoGreat opportunity to join a stable family-owned company with a great work/ life balance.Now hiring an "Call Center Inbound Dispatching Representative" who will provide relief and support for dispatch department (plumbing experience a plus) and customer service. You will be one of the voices of Local Service Pro Plumbing. Do you have a great attitude, great...
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Customer Service
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Itanna A tiempo completoUna empresa líder en el sector Industrial, está en busca de un profesional altamente capacitado para unirse al equipo como Customer Service. Comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que comparta nuestro compromiso y pasión por la excelencia en el servicio al cliente.Requisitos: Licenciatura en...
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advisor travel customer service
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Amedirh A tiempo completoADVISOR TRAVEL CUSTOMER SERVICE - CRUISE SPECIALIST Amedirh REQUISITOSCOMPETENCIASACTIVIDADESAdvisor/Travel Remote Our agency is searching for a friendly and professional individual to join our team for this remote position. Qualifications: Must be able to effectively communicate with clients (strong sales background a plus) Must have internet access, tablet...
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Customer Service con Experiencia
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México American International Border Logistics A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en AIBLEstamos Solicitando:Customer Service:Requisitos: Ingles conversacionales. Actitud proactiva y enérgica. Con o sin experiência en logística. Experiência previa en Customer Service. Disponibilidad para trabajar en el 2° turno.Descripción del Puesto: En AIBL, valoramos la excelencia en el servicio al cliente y estamos en...
