Client Relationship Support

hace 2 semanas

Monterrey, Nuevo León, México HSBC A tiempo completo
Descripcción - Externa

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Fx Derivados

Objetivo


Esta posición es responsable de trabajar muy de cerca con el equipo de MSS en la promoción de los productos y plataformas para los clientes de CMB.

El rol de negocio consiste principalmente en estar involucrado en la promoción y mercadeo de las propuestas de los diferentes productos de MSS.

Este rol requiere experiência en ventas para consolidar relaciones actuales & nuevas con los principales clientes y prospectos de las carteras, mediante un seguimiento puntual, con el fin de mantener estas relaciones e incrementar la penetración y Wallet Share así como crear estrategias de retención.

Funciones

  • Identificación y Desarrollo de nuevos prospectos, activación y mantenimiento de la cartera.
  • Gestionar e Incrementar ingresos y penetración del motor FX GetRate con clientes potenciales.
  • Collaboration GTRF & GLCM para reforzar el mensaje de la Banca Transaccional, incrementar el uso y penetración de HSBCnet
  • Promoción y Administración de los diferentes canales de operación de FX Flow, así como de FXO, Rates e inversiones.
  • Seguimiento del proceso de Tiers, Onboards, Pipeline, visitas, contenido en conjunto con CMB/MSS.
  • Escalar Riesgos no financieros a través de UAR, comprender su posición dentro de las Tres Líneas de Defensa y actuar en consecuencia de acuerdo con la política de riesgo operativo, escalando de manera oportuna
  • El FXBDM se asegurará de que el trato justo de nuestros clientes esté en el centro de todo lo que hacemos, tanto a nível personal como organizativo. Esto se logrará mostrando consistentemente los comportamientos que forman parte de los valores y la cultura de HSBC y adhiriéndose a las políticas y procedimientos de riesgo de HSBC, incluida la notificación y escalada de cualquier inquietud y tomando las medidas necesarias en relación con los puntos planteados por la auditoría y / o externos. reguladores
  • Identificar oportunidades de negocio o prospectos potenciales para Risk Managment Solutions.
  • Trabajar muy de cerca y proveer al Relationship Manager información relevante de producto y mercado, para fomentar y fortalecer relaciones con principales clientes.
  • Consolidar, incrementar y generar valor agregado a las relaciones actuales.
  • Organización de eventos para clientes y prospectos potenciales, para la promoción y/o fortalecimiento de las relaciones de las carteras que gestiona.
  • Capacitar y mantener actualizado al equipo de CMB en lo referente a productos y servicios de MSS.
  • Capacitar a los clientes, agregar valor para la toma de decisiones, organizar campañas, gestionar atttrition en conjunto con CMB, Marketing y CMB Analytics (Triggers/Alertas)
  • Proveer de estrategias regionales eficientes para apoyo y cumplimiento en el logro de sus objetivos.
  • Proveer información Financiera/Mercado de manera oportuna a los Clientes y a cada uno de los segmentos en CMB.
  • Gestionar cambios en los procesos a medida que evolucionan las plataformas tecnológicas
  • Trabajar con el equipo de ventas corporativas para garantizar que todas las actividades de clientes estratégicos y transaccionales se ejecuten de acuerdo a los principios respetando SLA ́s existente
  • Seguimiento y definición de métricas mensuales
  • Definir metas / targets mensuales, semestrales, anuales sobre clientes nuevos, compromisos con RMs, métricas de performance vs otros productos, AOPs, KPI ́s, Clientes Activos, Nuevos y Reactivados, Volumen, Spreads e Hit Ratio
  • Pedir feedback a otros productos, RMs, Subs para continuamente mejorar y gestionar quejas de clientes
  • Validar que la información de Finanzas fluya a los diferentes canales de gestión para generar valor a los RMs y que esta información fluya al PSC
  • Presentar de manera clara y oportuna estrategia de crecimiento, Pipeline, P&L, Volumen, Activos y Márgenes en las juntas de seguimiento con el segmento
  • Mantener el conocimiento del entorno regulatorio y comercial aplicable: comprender las implicaciones y cambios de auditoría, fiscales y legales que afecten a los clientes y al Banco
  • Tener actualizado los cursos y cumplir con la política y valores de HSBC
  • Establecer y mantener un entorno de control robusto y eficiente para garantizar una buena gestión operativa, financiera y de proyectos y el cumplimiento de la política y los procedimientos de HSBC, junto con la identificación temprana y la resolución efectiva de los problemas que surjan.
  • Liderar el desarrollo, implementación y mantenimiento de un marco global de información, análisis e informes de gestión que respalde la toma de decisiones oportuna y eficaz en todos los níveles.


En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura inclusiva que promueva la igualdad de oportunidades.

Nuestros valores definen quiénes somos como organización y qué nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, usamos el bu

  • Client Relationship Support

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México HSBC A tiempo completo

    Job descriptionObjetiveThe role holder is expected assist Relationship Managers (RMs) in the administration of a group of blue chip large corporate global client relationships in diverse industries headquartered in Monterrey.Activities Maintain adequate credit ratings, reserves, WWM classification, security enhancements/perfection, terms and conditions...

  • Client Relationship Support Corporate Banking

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Hsbc A tiempo completo

    The role holder is expected assist Relationship Managers (RMs) in the administration of a group of blue chip large corporate global client relationships in diverse industries headquartered in Monterrey. Maintain adequate credit ratings, reserves, WWM classification, security enhancements/perfection, terms and conditions &covenants of the loan portfolio. Loan...

  • Client Relationship Support Commercial Banking

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México HSBC A tiempo completo

    Job descriptionThe role holder is expected assist Relationship Managers (RMs) in the administration of a group of blue chip large corporate global client relationships in diverse industries headquartered in Monterrey. Maintain adequate credit ratings, reserves, WWM classification, security enhancements/perfection, terms and conditions &covenants of the loan...

  • Client Relationship Support Corporate Banking

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México HSBC A tiempo completo

    The role holder is expected assist Relationship Managers (RMs) in the administration of a group of blue chip large corporate global client relationships in diverse industries headquartered in Monterrey. • Maintain adequate credit ratings, reserves, WWM classification, security enhancements/perfection, terms and conditions &covenants of the loan...

  • Relationship Management

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México HSBC A tiempo completo

    Support the Director with client relationships and coordinating strategy, origination, structuring, implementation and execution of HSBC's overal offerings by working closely with product specialists from Mexico and abroad for a specific portfolio of key industrial blue-chip corporate and sophisticated clients for Northern Mexico. The client relationships...

  • Client Relationship Support

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México HSBC A tiempo completo

    Externa"Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select 'Español - ES' from the language selector in the page menu"Asesor BBObjetivoEl asesor asiste y apoya a los ejecutivos de Business Banking Upper en el desempeño de sus funciones operativas y administrativas, así como con el servicio directo con clientes para...

  • Client Relationship Support

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México HSBC A tiempo completo

    Job descriptionObjetiveBuilding existing and winning new long-term relationships with the customers we want to bank, coherent with Commercial Banking (CMB) strategy to be the Leading International Trade and Business BankFunctionsa) Provide advice and guidance to the business in terms of on-boarding requests and all related issues.c) Manage requests to...

  • Client Relationship Support

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México HSBC A tiempo completo

    Externa"Asesor de Agronegocios.ObjetivoApoyar en los trabajos y tareas establecidas para la correcta colocación y seguimiento de los créditos de los sectores agropecuario, industrial, comercial y de servicios; observando que estas se realicen en apego a las políticas y normas de crédito establecidas por HSBC y por FIRA.Sede de Trabajo:...

  • Client Relationship Support

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México HSBC A tiempo completo

    Job descriptionActivities: Analyze financial information to produce forecasts of business, industry, and economic conditions for use in lending decisions. Assemble spreadsheets and draw charts and graphs used to better illustrate operating and financial performance Analyze/evaluate and compare different companies in a given industry. Interpret data affecting...

  • Relationship Management

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México HSBC A tiempo completo

    ExternaRelationship ManagementObjective:Client portfolio remediation ( x-sell of products in order to increase the revenue of the portfolio) of around 80 low return MGs (RoRWA) mainly in the MME segment. Work closely with product teams such as payroll, GPS, GRTF, Markets, etc. in order to identify new business opportunities to achieve an increase in...

  • Relationship Management

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México HSBC A tiempo completo

    Job descriptionSupport the Director with client relationships and coordinating strategy, origination, structuring, implementation and execution of HSBC's overal offerings by working closely with product specialists from Mexico and abroad for a specific portfolio of key industrial blue-chip corporate and sophisticated clients for Northern Mexico. The client...

  • Relationship Management

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México HSBC A tiempo completo

    Support the Director with client relationships and coordinating strategy, origination, structuring, implementation and execution of HSBC's overal offerings by working closely with product specialists from Mexico and abroad for a specific portfolio of key industrial blue-chip corporate and sophisticated clients for Northern Mexico. The client relationships...

  • Index Client Service Support

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México MSCI Inc A tiempo completo

    Sales and Relationship Management:Build and maintain our client relationships, helping to find solutions to their complex needs.Indexes:Set the benchmarks for our industryHow will you deepen the world's understanding of global markets?By combining deep knowledge and a systematic and well-defined methodology, you could help develop and construct the indexes...

  • Relationship Manager Large Corporates

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México HSBC A tiempo completo

    Relationship Manager Large Corporates - MonterreyObjective Responsible for managing a group of large corporate client relationships headquartered in Monterrey and of the overall relationship across all products, services and countries. Manage a c USD350m loan portfolio Position HSBC a top tier 3 relationship bank Increase wallet share in all products and...

  • Specialist, IT Client Support

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Polaris Inc. A tiempo completo

    At Polaris Inc., we have fun doing what we love by driving change and innovation. We empower employees to take on challenging assignments and roles with an elevated level of responsibility in our agile working environment. Our people make us who we are, and we create incredible products and experiences that empower us to THINK OUTSIDE. JOB SUMMARY:IT Client...

  • Client Support Representative

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Q4 A tiempo completo

    About Q4At Q4, we hustle, we grind and we grow. As the team members that make up #Q4orce, we care, we compete and we support each other every day. We're on a mission to deliver a best-in-class client experience that is driven by technology, data, and of course, our people.Q4 is a leading capital markets communications platform that is transforming the way...

  • Azure Support Analyst

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Inflection Point A tiempo completo

    Why is Perficient the best option? Inflection Point by Perficient is a leading global digital consultancy and has a presence around the globe transforming and connecting the most prominent brands with their customers. At Inflection Point by Perficient, we seek to grow alongside professionals promoting agile cultures and values as we challenge, champion, and...

  • Desktop Support

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Propelsys Technologies LLC A tiempo completo

    Desktop Support Engineer Job OverviewIn the desktop support engineer role, you will work with a variety of users and display a friendly attitude in providing support. A key element in this role is having in-depth knowledge of computer systems and common issues to promptly address all user concerns. Success in this role is demonstrated by providing clear...

  • Customer Support Specialist Ii

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Transplace de Mexico A tiempo completo

    Vacante para la empresa Transplace de Mexico en San Jeronimo - Monterrey, Nuevo León:PRIMARY JOB ACCOUNTABILITIES Manage daytoday aspects of booking, shipping, tracking, and billing on both import and export shipments. Freight Covered Every Day-Exceed customer ontime pickup and delivery expectations; proactive analysis to prevent service failures. Customer...

  • IT Support Specialist

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Ware Malcomb A tiempo completo

    Ware Malcomb has an exciting opportunity for an IT Support Specialist in our Monterrey officeThe IT Support Specialist is responsible for supporting our end users in the Mexico offices, and other locations as assigned by IT leadership. This help desk role has the primary responsibility of troubleshooting and/or triaging tickets from team members in the...