Chef de L'expérience Client

hace 7 días

Ciudad de México, Ciudad de México Air Canada A tiempo completo
**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Soutenir et superviser étroitement l'exploitation quotidienne de l'aéroport de Mexico City, afin de fournir un service axé vers le client, en toute sûreté et sécurité, sous la direction du Chef de service Mexico & Cuba.

**Responsabilités**:

- Superviser l'exploitation quotidienne de l'escale, incluant les activités de traitement, de sûreté et de sécurité des passagers et les services en piste, le Système de Gestion de la Sécurité (SGS) et les relations avec les divers organismes de réglementation concernés, tout en maintenant une solide collaboration avec l'équipe de la direction de la sécurité au Canada.
- Gérer l'équipe de l'escale, préparer les horaires de travail des employés, anticiper et résoudre les problèmes d'effectif grâce à une approche axée sur les résultats.
- Coordonner les consignes d'intervention d'urgence avec le siège social et les partenaires commerciaux Star Alliance ainsi qu'avec l'administration aéroportuaire et les prestataires de services. Tenir les manuels à jour et participer à la formation sur les procédures d'urgence.
- Responsable des indicateurs de performance (ponctualité, passagers arrivant sans bagage et la sûreté). Mettre en œuvre des mesures correctives nécessaires pour permettre des résultats optimaux, et ce en collaborant étroitement avec tous les intervenants concernés et l'équipe du siège social. Garantir le respect de notre promesse envers nos clients, particulièrement en cas d'irrégularités d'exploitation (retards, annulations, refus d'embarquement, etc.).
- Communiquer régulièrement avec les équipes compétentes de l'Exploitation pour se tenir au courant de tout changement dans nos activités et besoins, surtout en cas d'irrégularités d'exploitation.
- Informer les clients et résoudre leurs problèmes, avec soin et distinction.
- S'occuper de la formation des nouveaux employés afin d'assurer une compréhension et une approche uniforme et constante lors des groupes de travail sur les produits et services d'Air Canada.
- Demander l'activation de passes requises pour les nouveaux employés, et demander la désactivation de passes pour les employés terminés.
- Participer aux négociations des contrats de services au sol pour garantir une exploitation rentable et sûre et la fourniture d'un service de qualité conforme au cahier des charges du contrat signé.
- Effectuer le suivi des pénalités et des bonis liés aux accords de niveaux de service au début de chaque mois.
- Représenter Air Canada aux réunions et groupes de travail avec les diverses autorités aéroportuaires, et défendre les intérêts d'Air Canada.
- Suivre et gérer les budgets et les dépenses, contrôler les coûts de l'escale et effectuer les différents rapports et tâches administratifs et comptables du service.

NOTA : Les missions ci-dessus peuvent évoluer en fonction des intérêts et besoins de la compagnie.

**Qualifications**
- Formation/Diplôme supérieur en Gestion des Services Aérien ou Gestion d'escale avec au moins deux années d'expérience dans un rôle d'encadrement/gestion d'équipe dans l'industrie du transport aérien
- Excellente connaissance et maîtrise de l'exploitation aéroportuaire et des flux de passagers
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite ; capacité à interagir avec tous les niveaux hiérarchiques de l'organisation ainsi qu'avec des personnalités importantes de l'extérieur, avec soin et avec classe
- Capacité à trouver et développer des solutions acceptables par toutes les parties prenantes, et/ou influer sur leur l'élaboration, en gardant toujours à l'esprit les intérêts d'Air Canada
- Travail en horaires décalés sur toute la semaine (incluant jours fériés) et capacité à faire preuve de disponibilité en cas de perturbation d'exploitation
- Solide esprit d'équipe et forte détermination à mobiliser et engager les employés
- Excellentes qualités interpersonnelles
- Personnalité engagée et tenace
- Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et de la gestion des priorités
- Excellentes capacités d'adaptation et de conduite du changement
- Excellente maîtrise de l'Anglais et de l'Espagnol (lu, écrit, parlé) - Connaissance du Français appréciée
- Faire preuve d'une réelle passion pour les voyages
- Connaissance approfondie de Word et Excel
- Très bonne maîtrise du système de contrôle des départs (DCS); connaissance du système Altéa souhaitable
- Droit de travailler au Mexique

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion

  • Chef

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México BigBola Casinos A tiempo completo

    BigBola Casinos te está buscandoEstamos en busca de un Chef talentoso y apasionado para unirse a nuestro equipo en BigBola Casinos. Como Chef, serás responsable de dirigir y supervisar la cocina de nuestro establecimiento, garantizando que se cumplan los estándares de calidad y servicio de nuestra empresa.Requisitos: Experiência previa como Chef o Jefe...

  • Chefe Cozinha e Sub Chefe de Cozinha- Cruzeiros Nacionais

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México PeopleConquest A tiempo completo

    Procuramos candidatos com experiência para Chef Cozinha e Sub Chefe de Cozinha Chefe Cozinha e Sub Chefe de Cozinha- Cruzeiros NacionaisRequisitos:– Fluência na língua Inglesa falada e escrita; – Experiência profissional comprovada em hotéis de 4 e 5* ou fine dinning , mínima de 2 anos. – Disponibilidade para contrato de Março até final do...

  • Chef de Partie

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México RH Theory Dining Concepts Pte Ltd A tiempo completo

    Does innovation and creativity excite you? We are hunting for a strong Chef De Partie with a creative flair and great management talents. Explore fermentation, and multifaceted culinary genre and work closely with Celebrity Chef Petrina in creating progressive Asian Fusion plates with a strong ethos in sustainability and zero-waste. Responsibilities:-...

  • Chef pastelero

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Hilton A tiempo completo

    Un chef pastelero es responsable del manejo del sector de pastelería de la cocina para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia y, a la vez, planifica la producción y crea platos por temporada.¿Qué voy a estar haciendo?Como chef pastelero, será responsable del funcionamiento del sector de pastelería de la cocina para...

  • Chef pastelero

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Hilton A tiempo completo

    Un chef pastelero es responsable del manejo del sector de pastelería de la cocina para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia y, a la vez, planifica la producción y crea platos por temporada.¿Qué voy a estar haciendo?Como chef pastelero, será responsable del funcionamiento del sector de pastelería de la cocina para...

  • Chef

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Alfa Global Coorporativo A tiempo completo

    Empresa lider en Talleres de cocina, cuidando la salud de nuestros clientes.Tenemos el compromiso de cuidar y ayudar a nuestro cliente interno, ofrecer valor y satisfacer las necesidades del cliente externo.Nos preocupamos por seguir creciendo y aumentar nuestra presiencia a nível global.Es por ello que estamos comprometidos con obtener un mayor número de...

  • Chef

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México La Cantina de Maza A tiempo completo

    Solicita Chef con especialidad en cocina de mar.Experiência mínima: 1 año en cocina del marEscolaridad mínima: licenciatura en gastronomíaSexo: indistintoInteresadosTipo de puesto: Tiempo completoTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoHorario: Diurno Incluye fines de semana Lunes a viernes Turno de 8 horasEducación: Licenciatura terminada...

  • Chef

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México CHILACHE, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa CHILACHE, S.A. DE C.V. en Centro -Oaxaca de Juárez, Oaxaca: Importante empresa restaurantera solicita ChefFUNCIONES: Elaboración de Menús. Preparación de Alimentos. Revisión de la calidad de los ingredientes y los alimentos. Supervisión y capacitación del personal de cocina. Atención al Cliente. Acomodo, limpieza y orden de su...

  • Chef

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Cien Topes A tiempo completo

    Misión del Puesto:Buscamos Chef con experiência y perfil en cocinas de autor con estilo único y creativo. Será el encargado de la creación de platos únicos donde se busca crear experiências culinarias innovadoras. Además de ser el encargado de las diferentes áreas de cocina y personal para garantizar la elaboración de alimentos de acuerdo a...

  • Chef

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México MOBAR A tiempo completo

    Chef de Cocina para El MiradorDescripción del puesto:El chef de cocina será responsable de liderar el equipo culinario en El Mirador, asegurando la calidad y consistencia de los platillos servidos. Este puesto requiere experiência en cocina, habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en un ambiente de alto volumen.Responsabilidades:- Preparación...

  • General Services Chef 4

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    The General Services Chef is an intermediate level professional responsible for performing culinary tasks to ensure a positive dining experience, in coordination with the General Services function.The overall objective is to utilize culinary knowledge and experience to influence team to provide a high-quality dining experience and mitigate potential issues...

  • Full-Time Head Chef

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Guzman y Gomez A tiempo completo

    Job Description & RequirementsAs the Head Chef, you'll be responsible for ensuring that all kitchen quality standards are always complied with. You will be supporting the recruitment, training, and development of all kitchen crew, supporting the restaurant manager with P&L results which include, COGS, Labor, and Operating Expenses, and ensuring all food...

  • Chef Operativo

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México CONSTRUCTORA GUSA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    CHEF OPERATIVO, para importante hotel de Zona dorada Mazatlán.Requisitos:Experiência mínima de 7 años en puesto.Calidad en el trabajo, limpieza y actitud.Manejo de distintivo HManejo operativo de personal.Actividades.Ser el segundo en cocina, dedicado principalmente a la operación y montaje matutino.Ofrecemos:horario 8 horasbonos mensualesprestaciones...

  • Chef

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México NICE DAY COFFEE A tiempo completo

    Buscamos un chef para nuestra cafetería en la colonia Cuauhtémoc, turno de la mañana. Serás dueño de expandir nuestro programa de alimentos. Aspirantes con creatividad y orientados al crecimiento. Este rol no es explícito para preparar comida, pero también incluye un alto nível de servicio al cliente, organización, y limpieza. En esta posición, nos...

  • Chefe Cozinha Cruzeiros Nacionais

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México PeopleConquest A tiempo completo

    A PEOPLECONQUEST – RH está a recrutar para Companhia de Cruzeiros de 5* a operar no Rio Douro: Procuramos candidatos com experiência para Chef Cozinha Chefe Cozinha Cruzeiros Nacionais Requisitos: – Fluência na língua Inglesa falada e escrita; – Experiência profissional comprovada em hotéis de 4 e 5* ou fine dinning , mínima de 2 anos. –...

  • Chef de Partie

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Andersons A tiempo completo

    Vacante para la empresa Grupo Andersons en CANCÚN - Benito Juárez, Quintana Roo:Grupo Anderson's se encuentra en búsquedaCHEF DE PARTIERestaurante ILIOS CANCUN, esta en busca de talentoCHEF DE PARTIE:Experiência 2 años en el puesto, Licenciatura terminada, conocimientos de costos, inventarios, Distintivo H.ACTIVIDADES; Supervisar que las órdenes de...

  • Chef Ejecutivo

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México CONSTRUCTORA GUSA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Por expansión estamos solicitando:CHEF OPERATIVO, para importante hotel de Zona dorada Mazatlán.Requisitos:Experiência mínima de 5 años en puesto.Calidad en el trabajo, limpieza y actitud.Manejo de distintivo HManejo operativo de personal.VIVIR OBLIGATORIAMENTE EN MAZATLÁNActividades.Administración y operación de hotel de 160 habitacionesCumplir con...

  • Sushi Chef

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Chef

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México SAN YOU, S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    Contratación inmediataImportante restaurante busca CHEF para trabajar en Polanco II SECCRequisitos:Licenciatura en GastronomíaExperiência mínimo 3 años comprobables en comida chinaAmplio conocimiento en cocinaManejo de WokResponsabilidades:Coordinar las operaciones diarias de servicio y cocinaOrganizar y supervisar turnosGarantizar el cumplimiento de...

  • Sushi Chef

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons :Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return.Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...