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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.
en Cuauhtémoc, Ciudad de México:
ADS, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajo
Supervisor de Mesa de Servicios.
Registro y atención de TK vía telefónica, correo
- Gestionar y Coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.
- Dar seguimiento puntual a los incidentes directamente con el cliente para asegurar una pronta respuesta acorde a los SLA ́S
- Revisión de los folios en herramientas de mesa de ayuda para asegurar la correcta gestión y aseguramiento de los SLA.
- Supervisar la solución a las incidencias reportadas por el clientes función a los alcances del servicio.
Horario laboral:
De lunes a domingo de 08:00 am a 10:00 pm,
(Rotación de turnos) con dos días de descansos
Modalidad:
Presencial/Hibrido
Sueldo de $12,000 pesos netos.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Internet
Habilidades:
- Trabajo en equipo
- Comunicación acertiva
- Trato con el personal
- Resolución de problemas
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México ADS A tiempo completoPuesto: Supervisor Mesa de AyudaDescripción del Puesto:Coordinar y Supervisar las actividades de la mesa de ayuda en el seguimiento a la Operación y Cumplimiento de Níveles de Servicio de enlaces de Telecomunicaciones, Servicios Administrados de Cómputo de Escritorio e Impresión con Base en los Níveles de Servicio establecidos para cada Proveedor de...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completoSERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión:SUPERVISOR/A MESA DE AYUDARequisitos: Sexo: Indistinto Escolaridad: Licenciado en sistemas, telemática, informática, o afines en Ingeniería en Sistemas Experiência: Mínima 2 años como coordinador y...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Infraestructura TI A tiempo completo_Importante empresa de TI, esta en busca de:_- Supervisor Mesa de Ayuda_ Ofrecemos un salario de $17,000 al mes_ Con un horario laboral de lunes a viernes de 8:30 AM a 6:00 PM (con 1 hora de comida) y sábados de 9:00 AM a 1:00 PM_ Método de pago: Catorcenal_Actividades por realizar: Atención de clientes internos y externos Seguimiento de reportes hasta su...
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Analiste de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completoVacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Col.La Florida -Álvaro Obregón, Ciudad de México:SertresSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es:Analista de Mesa de...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completoSERTRES DEL NORTESomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es:Operador(a) de Mesa de ayuda.Requisitos:Experiência comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de...
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Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México FonelliRH SA de CV A tiempo completoSomos el principal distribuidor de joyería al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes.Intégrate al equipo como Mesa de ayuda y forma parte de esta gran familia Queremos encontrarteRequisitos: Bachillerato trunco y/o concluido, carrera técnica afín. Experiência mínima...
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Operador(a) de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Sertres A tiempo completoSertresSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es:Operador(a) de Mesa de ayuda.RequisitosExperiência comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de ayuda/ Help...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Sertres A tiempo completoSertresSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es:Operador (a) de Mesa de ayuda.RequisitosExperiência comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de ayuda/...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México ITW A tiempo completoAuxiliar de Mesa de AyudaÚnete a nuestro Equipo como Auxiliar de Mesa de Ayuda en ITWSobre Nosotros:En ITW, somos una empresa que valora la diversidad, la innovación y el crecimiento conjunto. Nos enorgullece construir una cultura donde cada individuo se sienta valorado, inspirado y parte fundamental de nuestro éxito.¿Qué buscamos?Estamos en la...
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Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completoSERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión:Mesa de AyudaRequisitos: Edad: 18 años Sexo: Indistinto Disponibilidad de horario Escolaridad: bachillerato terminado o técnico en informáticaHabilidades: Servicio al cliente Actitud positiva Organizado (a)...
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Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completoSERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión:Mesa de AyudaRequisitos: Edad: 18 años Sexo: Indistinto Disponibilidad de horario Escolaridad: bachillerato terminado o técnico en informáticaHabilidades: Servicio al cliente Actitud positiva Organizado (a)...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México SolucionesRH A tiempo completoEstamos en busqueda de tu Talento como Coordinador de Mesa de Ayuda.Ing. o Lic. Informatica o Sistemas Computacionales, TI, Trunca, o en curso.Ingles Avanzado.OBLIGATORIO:Tener alguna certificación Microsoft 365Conocimientos y experiência de informática, telecomunicaciones, dispositivos móviles, soluciones y administración de Microsoft 365 y Azure, Zona...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México SOLUCIONES NET A tiempo completoPOR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO EN EL AREA DE MESA DE AYUDAEstamos en búsqueda de talentoRequisitos Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín.- Contar con total disponibilidad de horario:Sin compromiso escolar ni laboral- No vivir a mas de una hora del metro...
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Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completoVacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V.en Benito Juárez, Ciudad de México:Por lo que invitamos a nuevos talentos a incorporarse nuestra familia Requisitos**- Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín. Contar con total disponibilidad de horario Sin compromiso escolar- Vivir...
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Administrador IT Mesa de Ayuda Híbrido
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completoVacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México:NosotrosSomos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio.RetoEn esta posición, administrarás la...
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Administrador IT Mesa de Ayuda Híbrido
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completoVacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México:NosotrosSomos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio.RetoEn esta posición, administrarás...
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Coordinador de Mesa de Ayuda y Postventa
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México TIMSA SOFTWARE MEDICO A tiempo completoImportante empresa desarrolladora en soluciones en tecnología está en búsqueda de un supervisor de Mesa de AyudaRequisitos: Licenciatura/Ing. a fin orientado tecnología de información o afines, truca o terminada. Experiência de 2 años como coordinador de mesa de ayuda Manejo y atención de requerimientos Excelente comunicación y atención a cliente...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México TTECHNOLOGIES A tiempo completoPOR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDAEstamos en búsqueda de talentoRequisitos Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín.- Contar con total disponibilidad de horario:Sin compromiso escolar ni laboral- No vivir a mas...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completoOperador Mesa de AyudaTrabajo en posiciones remotasRegistro y atención de TK vía telefónica, correoAtender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Infraestructura TI A tiempo completo_Importante empresa de TI, esta en busca de:_- SUPERVISO/A DE MESA DE AYUDA_ Te ofrecemos un salario de $17,000 al mes_ Con un horario laboral de lunes a viernes de 8:30 AM a 6:00 PM (con 1 hora de comida) y sábados de 9:00 AM a 1:00 PM_ Método de pago: Catorcenal_Estas son las actividades que estarías desempeñando:Atención de clientes internos y...