Supervisor Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Tláhuac, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo
SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión:
SUPERVISOR/A MESA DE AYUDA

Requisitos:

  • Sexo: Indistinto
  • Escolaridad: Licenciado en sistemas, telemática, informática, o afines en Ingeniería en Sistemas
  • Experiência: Mínima 2 años como coordinador y supervisando mesa de control, mesa de ayuda, call center (NO VENTAS)

Actividades:

  • Atención de clientes internos y externos
  • Seguimiento de reportes hasta su conclusión
  • Generar reportes de níveles de servicio
  • Monitoreo de equipos
  • Generar informes de operación
  • Validar y subir información al repositorio de información

Cualidades:

  • Trabajo bajo presión
  • Manejo de personal
  • Trabajo bajo procesos
  • Ordenado/a
  • Tolerancia a la frustración

Conocimiento en:

  • Windows
  • Office (SE REQUIERE UN MANEJO DE EXCEL DE 80% MINIMO)
  • Share Point
  • Aplicaciones de monitoreo
  • Aplicaciones de reporte (Remedy, Service Manager)
  • Conocimiento en base de datos (opcional)

Ofrecemos:

  • Sueldo competitivo
  • Estabilidad laborar
  • Prestaciones de ley
  • Vales de despensa
  • Seguro de vida
  • Descuentos en gimnasios


Si cumples con el perfil y estás interesado/a en nuestra vacante, postúlate y en breve nos comunicaremos contigo para darte más detalles sobre la vacante y agendar una entrevista.


Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$17,000.00 al mes

Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Descuentos y precios preferenciales
  • Seguro de vida
  • Uniformes gratuitos
  • Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

¿De cuánto son tus pretensiones económicas?

¿Cuentas con experiência como Supervisor de mesa de ayuda?

Lugar de trabajo:
Una ubicación
  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México ADS A tiempo completo

    Puesto: Supervisor Mesa de AyudaDescripción del Puesto:Coordinar y Supervisar las actividades de la mesa de ayuda en el seguimiento a la Operación y Cumplimiento de Níveles de Servicio de enlaces de Telecomunicaciones, Servicios Administrados de Cómputo de Escritorio e Impresión con Base en los Níveles de Servicio establecidos para cada Proveedor de...

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México Infraestructura TI A tiempo completo

    _Importante empresa de TI, esta en busca de:_- Supervisor Mesa de Ayuda_ Ofrecemos un salario de $17,000 al mes_ Con un horario laboral de lunes a viernes de 8:30 AM a 6:00 PM (con 1 hora de comida) y sábados de 9:00 AM a 1:00 PM_ Método de pago: Catorcenal_Actividades por realizar: Atención de clientes internos y externos Seguimiento de reportes hasta su...

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.en Cuauhtémoc, Ciudad de México:ADS, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajoSupervisor de Mesa de Servicios.Registro y atención de TK vía telefónica, correo Gestionar y Coordinar recursos humanos y materiales dentro de la...

  • Analiste de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Col.La Florida -Álvaro Obregón, Ciudad de México:SertresSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es:Analista de Mesa de...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES DEL NORTESomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es:Operador(a) de Mesa de ayuda.Requisitos:Experiência comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México FonelliRH SA de CV A tiempo completo

    Somos el principal distribuidor de joyería al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes.Intégrate al equipo como Mesa de ayuda y forma parte de esta gran familia Queremos encontrarteRequisitos: Bachillerato trunco y/o concluido, carrera técnica afín. Experiência mínima...


  • Tláhuac, Ciudad de México Sertres A tiempo completo

    SertresSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es:Operador(a) de Mesa de ayuda.RequisitosExperiência comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de ayuda/ Help...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México Sertres A tiempo completo

    SertresSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es:Operador (a) de Mesa de ayuda.RequisitosExperiência comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de ayuda/...

  • Auxiliar de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México ITW A tiempo completo

    Auxiliar de Mesa de AyudaÚnete a nuestro Equipo como Auxiliar de Mesa de Ayuda en ITWSobre Nosotros:En ITW, somos una empresa que valora la diversidad, la innovación y el crecimiento conjunto. Nos enorgullece construir una cultura donde cada individuo se sienta valorado, inspirado y parte fundamental de nuestro éxito.¿Qué buscamos?Estamos en la...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión:Mesa de AyudaRequisitos: Edad: 18 años Sexo: Indistinto Disponibilidad de horario Escolaridad: bachillerato terminado o técnico en informáticaHabilidades: Servicio al cliente Actitud positiva Organizado (a)...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión:Mesa de AyudaRequisitos: Edad: 18 años Sexo: Indistinto Disponibilidad de horario Escolaridad: bachillerato terminado o técnico en informáticaHabilidades: Servicio al cliente Actitud positiva Organizado (a)...


  • Tláhuac, Ciudad de México SolucionesRH A tiempo completo

    Estamos en busqueda de tu Talento como Coordinador de Mesa de Ayuda.Ing. o Lic. Informatica o Sistemas Computacionales, TI, Trunca, o en curso.Ingles Avanzado.OBLIGATORIO:Tener alguna certificación Microsoft 365Conocimientos y experiência de informática, telecomunicaciones, dispositivos móviles, soluciones y administración de Microsoft 365 y Azure, Zona...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México SOLUCIONES NET A tiempo completo

    POR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO EN EL AREA DE MESA DE AYUDAEstamos en búsqueda de talentoRequisitos Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín.- Contar con total disponibilidad de horario:Sin compromiso escolar ni laboral- No vivir a mas de una hora del metro...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V.en Benito Juárez, Ciudad de México:Por lo que invitamos a nuevos talentos a incorporarse nuestra familia Requisitos**- Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín. Contar con total disponibilidad de horario Sin compromiso escolar- Vivir...


  • Tláhuac, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México:NosotrosSomos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio.RetoEn esta posición, administrarás la...


  • Tláhuac, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México:NosotrosSomos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio.RetoEn esta posición, administrarás...


  • Tláhuac, Ciudad de México TIMSA SOFTWARE MEDICO A tiempo completo

    Importante empresa desarrolladora en soluciones en tecnología está en búsqueda de un supervisor de Mesa de AyudaRequisitos: Licenciatura/Ing. a fin orientado tecnología de información o afines, truca o terminada. Experiência de 2 años como coordinador de mesa de ayuda Manejo y atención de requerimientos Excelente comunicación y atención a cliente...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    POR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDAEstamos en búsqueda de talentoRequisitos Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín.- Contar con total disponibilidad de horario:Sin compromiso escolar ni laboral- No vivir a mas...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    Operador Mesa de AyudaTrabajo en posiciones remotasRegistro y atención de TK vía telefónica, correoAtender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen...


  • Tláhuac, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Álvaro Obregón, Ciudad de México:Nosotros Somos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio.Reto En esta posición,...