Soporte 1er Nivel a Atms
hace 2 semanas
Tipo de asignación:
Hibrido
Zona laboral:
Por el TEC de MTY
Esquema Nómina con prestaciones de ley y Seguro de Vida
Perfil:
- Atender las herramientas de monitoreo para la detección y atención de fallas identificadas de manera automática
- Atender las llamadas telefónicas para la atención de incidentes y solicitudes especificas
- Reportar fallas detectadas en las herramientas de monitoreo
- Atender la operación de la red de Cajeros (ATM ́s) como soporte de primer nível técnico, resolviendo los problemas en forma eficiente y proactiva
- Realizar la actualización de documentación de monitoreo
- Realizar los reportes de fallas con proveedores de servicios y dar seguimiento hasta su cierre
- Seguir los procesos definidos para la escalación de reportes
- Realizar reportes de actividades y cambio de turno
- Atender la capacitación proporcionada por los supervisores
- Cumplir los acuerdos de horarios definidos para la continua operación del área de monitoreo
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$11,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de vida
Lugar de trabajo:
remoto híbrido en 76159, Santiago de Querétaro, Qro.
Fecha de inicio prevista: 23/11/2023
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Ejecutivo/A De Soporte Técnico 1Er Nivel
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA EN EL ÁREA DE TELECOMUNICACIONES, RECONOCIDA A NIVEL NACIONAL Y MUNDIAL,SE ENCUENTRA EN LA BÚSQUEDA DE:EJECUTIVOS EN SOPORTE TÉCNICO 1ER NIVELRequisitos: Experiência mínima de 6 meses en call center Experiência en soporte técnico Conocimientos de CMD, Ping, Tracert, DNS, Router Bachillerato concluido (comprobable) Facilidad de...
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Ops lfr059167 svp Atms Ops Support
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoSVP ATMs Ops Support & Readiness es un puesto de nível Senior a cargo de lograr resultados mediante la administración de un equipo de alto desempeño, en un esfuerzo por brindar los mejores Níveles de Servicio en la Red Nacional de ATMs a nuestro clientes, en coordinación con los equipo de Negocio y Tecnología.El objetivo general de este rol es...
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Ops lfr059160 atms Ops Support Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Gerente de Apoyo de Operaciones ATMs es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar el correcto monitoreo y configurción operativa...
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Ops lfr06085 atms Ops Support Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completode puestoEl Gerente de Apoyo de Operaciones ATMs es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar el correcto monitoreo y configurción...
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Soporte Nivel 2
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Amaris Consulting A tiempo completoWho are we? :Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas.Reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1 000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una...
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Soporte Nivel 2
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Amaris A tiempo completoJob description Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Ciudad de México. Tu experiencia, conocimiento y compromiso nos ayudarán a enfrentar los retos de nuestros clientes.Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiencia como Soporte Nivel 2.Sus principales...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Transpheric Logistics A tiempo completoAsistencia de 1er. y 2do. NívelSoporte Técnico Remoto y PresencialMantenimiento a Equipos de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)Cableado EstructuradoSoporte y Mantenimiento de RedSoporte y Mantenimiento de CCTVTécnico, Técnico Superior, UniversitarioTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7, $8,000.00 al mesHorario: Turno de 8...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México peoplemx A tiempo completoVacante para la empresa peoplemx en Querétaro, Querétaro:Ingeniero de soporte técnico nível 1Presencial 4 horas en Querétaro, Santiago de QuerétaroIndispensable INGLÉS AVANZADOSalario: 24,000.00 brutos mensualesTrabajo de Lunes a Viernes puede ser de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. de 8:00 a.m. a 12:00 del día, dependiendo de la carga de...
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Ops lfr05201 sr Manager Ops Atms
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Gerente Sénior de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial sénior a cargo de lograr resultados mediante la administración de un equipo o departamento, en un esfuerzo por brindar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la implenentación física...
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Ing Soporte Aplicaciones
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés en ScotiabankNuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.PropósitoContribuye al éxito general del Área de Soporte aplicaciones en México, y garantiza que las estrategias de negocios,...
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Soporte Técnico Nivel 2
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Page Personnel A tiempo completoConocimiento en protocolo de VoIP Nível de inglés avanzado debido a contacto con gente en el extranjeroSobre nuestro cliente:Empresa internacional del sector Telecomunicaciones con actual crecimiento en México.Descripción:Las principales responsabilidades son: Ser el responsable de la atención, diagnóstico y resolución de requerimientos telefónicos,...
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Asesor Oper y Proc
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Santander A tiempo completoAsesor Oper y ProcCountry: MexicoWHAT YOU WILL BE DOINGAnalista de ATMS. Asegurar la atención de Cajeros Fuera de servicio, cumpliendo los níveles de servicio de atención SLA con la Red de sucursales y/o Empresa de traslado.Informática y sistemas, manejo de excel básicoMonitoreo constante de cajeros asignados, soporte recuperación de fallas con...
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Soporte técnico segundo nivel
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completoResponsabilidades:Proporcionar soporte en TMS al Nivel 1 (usuarios clave), en línea con las políticas de OPS y las necesidades comerciales para garantizar una utilización optimizada.Análisis, clasificación y resolución de Incidencias en TMSProporcionar soporte de aplicaciones a escala globalCoordinar y llevar a cabo capacitaciones (de actualización) y...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México HIUMANET A tiempo completoIngeniería, licenciatura, carrera técnica en sistemas, TI o afines (pasante o titulado)- Experiência laboral de 1año en Soporte Técnico a primer nível en sitio:Instalación de sistemas operativos Windows, desde XP hasta 10, Mac, Linux y antenas de microondas Mantenimiento preventivo y correctivo Instalación de redes/routers/firewall/fabricar cables de...
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Analista de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México MITinfra A tiempo completoANALISTA DE SOPORTE TECNICOEscolaridad: Licenciatura TerminadaDominio del idioma InglésExperiência mínima de 2 años en:Configuración de equipos de cómputo. Instalaciones de software. Manejo de Office365, Azure y Active Directory. Atención y seguimiento de solicitudes de servicio (soporte 1er nível). Control de inventario de infraestructura....
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Soporte Técnico Noc Redes
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Training Talent A tiempo completoVacante para la empresa Training Talent en Cancún, Quintana Roo:¿Quiénes somos? Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos tenido un...
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Supervisor Monitoreo ATMs
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completoEl Supervisor de Apoyo de Operaciones es un puesto de nivel gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo de...
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Soporte Técnico Redes Noc SOC Qro
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Training Talent A tiempo completoVacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro:Sobre nosotros Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. nos diferenciamos por la pasión en lo que hacemos y el equipo de trabajo. Buscamos...
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Arquitecto/a de Soluciones ATM
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. A tiempo completoExperto/a en Implementación en Arquitecturas de Soluciones en ATM ́s (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores...
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15/06/2024 Soporte Tecnico
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Teleperformance NSN A tiempo completo¿¿Estas buscando una oportunidad para crecer profesionalmente?Vive la experiencia de trabajar en el contac Center número 1 a nivel mundial, con el mejor ambiente laboral eh instalaciones de primer nivel con certificacióngreat place tu workTenemos un lugar para tiSi tienes experiencia en call Center (Soporte tecnico 6 meses), cuentas con tu certificado de...