Soporte técnico segundo nivel

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

Responsabilidades:

  • Proporcionar soporte en TMS al Nivel 1 (usuarios clave), en línea con las políticas de OPS y las necesidades comerciales para garantizar una utilización optimizada.
  • Análisis, clasificación y resolución de Incidencias en TMS
  • Proporcionar soporte de aplicaciones a escala global
  • Coordinar y llevar a cabo capacitaciones (de actualización) y sistema de tickets de Helpdesk
  • Documentar y resolución de incidentes, y mantenerlos en base de datos de conocimiento
  • Monitorear la calidad de uso del sistema por parte de los usuarios


Requisitos:
  • Conocimiento de TMS (preferentemente NextGen) y sistemas de ticket (Help Desk)
  • Experiencia en compañías de logística (preferentemente Freight forwarder)
  • Conocimiento de implementación de proyectos y capacitaciones
  • Inglés avanzado
  • Conocimiento de CargoWise
  • Competencias: proactividad, resolución de problemas, autogestionado
  • Ubicación: CDMX

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México SOPORTE TÉCNICO Y PROGRAMACIÓN A tiempo completo

    Perfil: Ingeniería en sistemas, informática o afines No se requiere experiência Disponibilidad de ir aprendiendo programaciónActividades: Registro de computadora e inventario Reparación de equipos de computo Instalación de cableado estructural Atención a usuarios en temas de correos y accesos a plataformas Atención a usuarios en conexiones (wifi....

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    La empresaToshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México INMOBILIARIA RAS & BS A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA:Técnico en Soporte - Experiência en armado y desarmado de impresorasEdad:25 a 30 añosHorario: de Lunes a ViernesEscolaridad: Ingenieeria en sistemas o afin.Experiência: mínima de 2 años indispensableFunciones Brindar Soporte a usuarios de segundo nível Aplicar Mantenimientos Preventivos y Correctivos a equipos de impresion...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Job Fit A tiempo completo

    Importante empresa de soluciones Tecnológicas solicitaANALISTA DE SOPORTE TÉCNICOEscolaridad: Técnico Superior Universitario /Ingenieríaen Sistemas, Informática o a finExperiência mínima de1 añoen Soporte técnico de software y hadware (remoto y presencial) de primer y segundo nível Desarrollo de manuales (usuario y técnico). Mantenimiento...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México HIUMANET A tiempo completo

    Ingeniería, licenciatura, carrera técnica en sistemas, TI o afines (pasante o titulado)- Experiência laboral de 1año en Soporte Técnico a primer nível en sitio:Instalación de sistemas operativos Windows, desde XP hasta 10, Mac, Linux y antenas de microondas Mantenimiento preventivo y correctivo Instalación de redes/routers/firewall/fabricar cables de...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México peoplemx A tiempo completo

    Vacante para la empresa peoplemx en Querétaro, Querétaro:Ingeniero de soporte técnico nível 1Presencial 4 horas en Querétaro, Santiago de QuerétaroIndispensable INGLÉS AVANZADOSalario: 24,000.00 brutos mensualesTrabajo de Lunes a Viernes puede ser de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. de 8:00 a.m. a 12:00 del día, dependiendo de la carga de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA EN EL ÁREA DE TELECOMUNICACIONES, RECONOCIDA A NIVEL NACIONAL Y MUNDIAL,SE ENCUENTRA EN LA BÚSQUEDA DE:EJECUTIVOS EN SOPORTE TÉCNICO 1ER NIVELRequisitos: Experiência mínima de 6 meses en call center Experiência en soporte técnico Conocimientos de CMD, Ping, Tracert, DNS, Router Bachillerato concluido (comprobable) Facilidad de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Devoteam A tiempo completo

    Devoteam es una consultora líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas y ciberseguridad. Al combinar creatividad, tecnología y conocimientos de datos, capacitamos a nuestros clientes para transformar sus negocios y desbloquear el futuro.Con +25 años de experiência y empleados en toda Europa y Oriente Medio, Devoteam promueve la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Tecpluss, S.A. de C.V A tiempo completo

    POR NUEVOS PROYECTOSTECPLUSS REQUIERE DE TU TALENTOANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO O MESA DE SERVICIOSPerfil:Escolaridad: Carrera técnica o Lic. trunca en sistemas o afinConocer herramientas de administración de Mesa de Servicios 6 mesesProcesos y procedimiento de ITIL ver. 3 o 4 6 mesesConocer herramientas de ACD 6 meses Atención al cliente, CallCenter,...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México outhand A tiempo completo

    Requisitos:Escolaridad: Ingeniero en Sistemas, Ing. Electrónica, Técnico en computación o carreras afines terminada (No es necesario estar titulado).Edad:24 a 32 añosSexo: IndistintoConocimientos en:Mantenimiento y reparación de PC'sEspecialización en montaje y configuración de PC'sExperiencia en atención al cliente en sitio por más de 2...

  • Soporte de Redes

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México DXC Technology A tiempo completo

    **Soporte de Redes DXC Technology Presencial**En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Talent Center Institute A tiempo completo

    Vacante para la empresa Talent Center Institute en Querétaro, Querétaro:Ing. Sistemas o afínInglés Intermedio avanzadoExperiência de 2 a 3 años en soporte aplicaciones en plataforma global dentro del sector financiero, banca o similar, monitoreo, gestión de incidencias, solución de problemas de aplicaciones a través de diversas herramientas...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia A tiempo completo

    Vacante para la empresa Alia en Querétaro, Querétaro: Importante consultoría de atracción de talento solicita:Soporte técnicoRequisitos:Técnico en sistemas o afínExperiência en soporte técnicoExperiência en control de inventarios de equipo de computoFacilidad de palabraDisponibilidad de horarioOrganizaciónOfrecemos:Sueldo $ valesPrestaciones de...

  • Soporte Nivel 2

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Amaris Consulting A tiempo completo

    Who are we? :Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas.Reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1 000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una...


  • Ciudad de México, Ciudad de México COMPUDABO A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO EN COMPUTO Y EFONIA MACSTOREMacStore distribuidor 1 de productos de Apple buscamos Técnico en reparación de equipos de cómputo y efonía para las siguientes sucursales:MacStore AcoxpaMacStore NápolesMacStore PolancoMacStore WTCMacStore AltaVista MacStore Torre ReformaMacStore Artz PedregalEl Soporte técnico en una tienda MacStore es el...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Saint Gobain A tiempo completo

    ¿Por qué te necesitamos?Proporcionar asistencia técnica directa a los usuarios finales, solucionando problemas de hardware y software de primer nível y/o segundo nível. Este puesto requiere habilidades técnicas sólidas, así como excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.¿Es este trabajo para...

  • Soporte de Redes

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México DXC Technology A tiempo completo

    **Soporte de Redes DXC Technology Presencial**En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos...

  • Soporte Nivel 2

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Amaris A tiempo completo

    Job description Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Ciudad de México. Tu experiencia, conocimiento y compromiso nos ayudarán a enfrentar los retos de nuestros clientes.Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiencia como Soporte Nivel 2.Sus principales...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Transpheric Logistics A tiempo completo

    Asistencia de 1er. y 2do. NívelSoporte Técnico Remoto y PresencialMantenimiento a Equipos de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)Cableado EstructuradoSoporte y Mantenimiento de RedSoporte y Mantenimiento de CCTVTécnico, Técnico Superior, UniversitarioTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7, $8,000.00 al mesHorario: Turno de 8...

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Page Personnel A tiempo completo

    Conocimiento en protocolo de VoIP Nível de inglés avanzado debido a contacto con gente en el extranjeroSobre nuestro cliente:Empresa internacional del sector Telecomunicaciones con actual crecimiento en México.Descripción:Las principales responsabilidades son: Ser el responsable de la atención, diagnóstico y resolución de requerimientos telefónicos,...