analista mesa de ayuda

hace 2 semanas


Monterrey, Nuevo León, México AFIRME Grupo Financiero A tiempo completo

En Afirme Grupo Financiero trabajamos día a día para que nuestros entornos sean inclusivos, nuestras oportunidades no tienen distinción de género, identidad, edad, raza, religión, orientación sexual, discapacidad, origen étnico, nacionalidad, origen social, estado civil, o cualquier situación que pueda dar lugar a discriminación.

Analista Mesa de Ayuda

Principales funciones o finalidades:

Atender necesidades de sucursales con algún problema, solicitud o duda operativa mediante alguno de nuestros canales de atención (línea telefónica, correo electrónico o portal de autoservicio). Escalar en tiempo y forma al área resolutoria las incidencias operativas, así como su seguimiento. Aplicar los scripts de atención definidos y cumplir el estándar establecido en la atención de llamadas. Documentar el problema o solicitud, así como la solución dentro del sistema y con los estándares establecidos. Generar diagnóstico de primer nivel en función de lo comentado por el usuario y la consulta a las herramientas involucradas.

Requisitos:

Carrera terminada Ingeniería o Licenciatura Administrativa o de Tecnología Experiencia en Operaciones, Servicio al Cliente

Nuestro diferenciador:

Prestaciones de Ley y Superiores a las de la Ley Beneficios Institucionales

Lugar de trabajo: Edificio Los Angeles, San Nicolas de los Garza

Horario: Completo de Oficina


  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México People Cloud A tiempo completo

    Mesa de ayuda Soporte TécnicoEXPERIENCIA: Experiência en mesa de ayuda / soporte, soporte telefónico, remoto, correo.Experiência en soporte técnico a computadoras, lap top, impresoras, etc.Experiência en administración de antivirus.REQUISITOS.Buena presencia.Habilidad de seguimiento a tareas y solución de problemas.De fácil y rápido...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Integra Soluciones A tiempo completo

    Ven y únete a nuestro gran equipo de trabajo, somos una empresa especializada en dar soluciones de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones y estamos en búsqueda de tu talento y habilidades, así que no dejes pasar esta oportunidad y únete a nosotros como:Analista de Mesa de AyudaImportante contar con disponibilidad de rolar horarios, con...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México DXC Technology A tiempo completo

    **Analista de Mesa de Ayuda DXC Technology Presencial**En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Human Staff A tiempo completo

    QUICKSHINE SOLICITABECARIO/A DE MESA DE AYUDARequisitos: Disponibilidad de Horario Carrera o estar estudiando Ing. en Sistemas o afín.Ofrecemos: Excelente ambiente laboral Gran oportunidad de aprendizaje y desarrollo. Apoyo Semanal de 1100MEDIO TIEMPO: De 8:00 a 12:30 y de 12:30 a 5:00 de Lunes a Viernes SABADOS de 8:00am a 1:00pmUbicación: 5 de Mayo,...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México AUTOS Y TRASLADOS SA DE CV A tiempo completo

    ¿Eres recién egresado y buscas oportunidad de crecimiento en sistemas?Empresa líder de transportes en Monterrey busca egresado de carrera afín a sistemas para posición en mesa de ayuda, brindando apoyo en soporte técnico en equipos de cómputo y redes a los colaboradores de la misma.Necesitamos: Carrera terminada en administración, mantenimiento de...


  • Monterrey, Nuevo León, México ServiNext A tiempo completo

    Solicitamos Analista con experiência en monitoreo de Incidencias.Requisitos: Ingeniería/ Licenciatura en Sistemas o afín CONCLUIDA comprobable Experiência mínimo 6 meses (deseable) Experiência como Analista en enlaces, Infraestructura y base de datos (básico) Linux básico (deseable) Oracle (básico) SQL (básico) Seguimiento a tickets, escalaciones...

  • Analista Mesa De Control

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Johnson Controls International A tiempo completo

    En Johnson Controls, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen así también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en productos y tecnologías de construcción,...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México DXC Technology A tiempo completo

    **Ejecutivo de Mesa de Ayuda DXC Technology Presencial**En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de...

  • Mesa de Ayuda Sap/ 4 Hana

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México MILLO TECHNOLOGIES A tiempo completo

    Consultoria Gold Partner SAPBuscamos para nuestro equipo de trabajo Monterrey Gome MorinIng. en MESA DE AYUDA SAP/4 HANAExperiência mas de 3 añosRequisitos carrera terminada tituladoIngles intermedioRequisitos:Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $20,000.00 al mesHorario: Lunes a viernes Turno matutinoLugar de trabajo: In person


  • Monterrey, Nuevo León, México ADT PRIVATE SECURITY SERVICES DE MÉXICO S.A. DE C.V A tiempo completo

    En Johnson Controls, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen así también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en productos y tecnologías de construcción,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Prestamos yess A tiempo completo

    ANALISTA DE CREDITOSMESA DE CONTROL**EXPERIENCIA: Validación de documentos de clientes (INE, Comprobante de Domicilio, nominas, estado de cuenta bancario) Validación de Reporte Circulo de Crédito. Elaboración de cálculo para obtener capacidad de crédito.OfrecemosSueldo Bese de 10mil pesos libres mensualesPrestaciones de leyPago SemanalDescanso Sábados...


  • Monterrey, Nuevo León, México Banca Afirme A tiempo completo

    Fecha de Publicación:29 jun 2023Ubicación: Nuevo León, MXEmpresa:AFIRMEEn Afirme Grupo Financiero trabajamos día a día para que nuestros entornos sean inclusivos, nuestras oportunidades no tienen distinción de género, identidad, edad, raza, religión, orientación sexual, discapacidad, origen étnico, nacionalidad, origen social, estado civil, o...


  • Monterrey, Nuevo León, México Blumexico A tiempo completo

    Empresa en expansión esta en busqueda de UN(A) ejecutivo(A) que sume valor a la coordinacion de la mesa de control y a nuestros clientesAnalista de estudios socioeconómicos.Responsabilidades del puesto:El analista deberá realizar llamadas de seguimiento y coordinar visitas domiciliarias con el equipo de campo, indagar y lograr contactar a las areas...


  • Monterrey, Nuevo León, México DXC Technology A tiempo completo

    Ejecutivo de Mesa de Ayuda Bilingüe - DXC Technology - PresencialEn DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación...


  • Monterrey, Nuevo León, México Banca Afirme A tiempo completo

    Fecha de Publicación:9/02/2023Ubicación: Nuevo León, MXEmpresa:AFIRMEEn Afirme Grupo Financiero trabajamos día a día para que nuestros entornos sean inclusivos, nuestras oportunidades no tienen distinción de género, identidad, edad, raza, religión, orientación sexual, discapacidad, origen étnico, nacionalidad, origen social, estado civil, o...


  • Monterrey, Nuevo León, México Alsea - Centro de distribucion A tiempo completo

    Distribuidora e Importadora ALSEA (Dominós Pizza, Starbucks, Vips, PF Changs, Burger King, Italianis, etc.) solicita para su centro de distribución en monterrey: ANALISTA DE MESA DE CONTROLExperiência: Microsoft Office, Excel, Word, agilidad en captura de datos, uso de equipo de computo, análisis de datosSexo: IndistintoEstado Civil:...


  • Monterrey, Nuevo León, México Sos Enfermeria En El Hogar A tiempo completo

    SOS Agencia de Enfermeria en el Hogar te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo en el area de Operaciones como:ANALISTA DE MESA DE CONTROLRequisitos: Escolaridad: Preparatoria terminada o trunca Experiência previa de 1 año en captura en computadora, que haya trabajado en áreas administrativas Manejar Paquete officePrincipales funciones Cumplir...


  • Monterrey, Nuevo León, México Banca Afirme A tiempo completo

    Fecha de Publicación:14 feb 2024Ubicación: Nuevo León, MXEmpresa:AFIRMEEn Afirme Grupo Financiero trabajamos día a día para que nuestros entornos sean inclusivos, nuestras oportunidades no tienen distinción de género, identidad, edad, raza, religión, orientación sexual, discapacidad, origen étnico, nacionalidad, origen social, estado civil, o...


  • Monterrey, Nuevo León, México RECURSOS HUMANOS 300 A tiempo completo

    Puesto: Analista administrativo de mesa de controlLugar de trabajo: MonterreyRequisitos:Escolaridad: BachilleratoExperiência en:Atención a clienteEn capturaConocimiento de paquetería de office nível básico/intermedioDisponibilidad inmediata.Funciones:Recibir y revisar la documentación que ingresan los proveedores tanto en el portal, así como las...


  • Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    ANALISTA MESA DE CONTROL AYF(San Pedro Garza Garcia, Nuevo Leon) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la...