Empleos actuales relacionados con analista transformacion exp cliente - Ciudad de México, Ciudad de México - Banorte
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Analista de Transformación Organizacional
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México ENGIE A tiempo completoImpulsando la Sostenibilidad en México. ENGIE se posiciona como un referente global en el sector energético y de servicios sostenibles. Junto a nuestros colaboradores, clientes y aliados, ENGIE se dedica a facilitar la transición hacia un futuro con menor huella de carbono, promoviendo un uso eficiente de la energía y soluciones más sostenibles. En...
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Ciudad de México, Ciudad de México Softtek A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en transformación y visualización de datos para unirse a nuestro equipo en Softtek.Responsabilidades:Realizar la transformación y visualización de datos para apoyar la toma de decisiones en la empresa.Desarrollar y mantener herramientas de análisis de datos para mejorar la eficiencia y la...
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Analista de Centricidad del Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México CHUBB A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Analista de Centricidad del Cliente para unirse a nuestro equipo en Chubb México. En este rol, serás responsable de construir y monitorear la vista céntrica del cliente, generando insights que aporten a otras áreas de la empresa.ResponsabilidadesConstruir y monitorear la vista céntrica del cliente, incluyendo todos...
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Analista de Procesos de Transformación
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completoObjetivo del Puesto: Buscamos un profesional con experiencia en gestión de proyectos y experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo de transformación en Grupo Financiero Banorte, S. A.Responsabilidades:Gestionar y participar en las entregas y avances de proyectos con áreas internas.Administrar cargas de trabajo del equipo para entrega de valor en...
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Coach Ágil en Transformación Empresarial
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México CITI A tiempo completoDescripción del PuestoEn CITI, nos dedicamos a simplificar la vida de las personas a través de la tecnología. Buscamos profesionales que deseen unirse a un desafío constante en el ámbito de la transformación empresarial.Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de:Analizar y diseñar soluciones tecnológicas innovadoras.Desarrollar e...
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Analista de Cadena de Suministro
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México The Brick Soluciones A tiempo completo**Acerca del puesto Analista de Cadena de Suministro**:**Perfil:** El Analista de Cadena de Suministro es un profesional clave en la empresa que se encarga de gestionar y optimizar la cadena de suministro de la empresa.**Responsabilidades:**• Procesar facturación a clientes, seguimiento de cuentas por cobrar, realizar cobro, seguimiento a los pagos...
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Especialista en Comercialización y Transformación
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Naturgy A tiempo completoDesarrollo de tu carrera en Naturgy En Naturgy, estamos comprometidos con la transformación y el crecimiento de nuestras operaciones. Buscamos talentos jóvenes, digitales, flexibles y creativos que se unan a nuestro equipo y contribuyan a impulsar nuestra misión. ¿Qué ofrece Naturgy? Ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde la igualdad...
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Coach Ágil en Transformación Empresarial
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México CITI A tiempo completoDescripción del PuestoEn CITI, nos dedicamos a simplificar la vida de las personas a través de la tecnología. Buscamos un profesional que comparta nuestra pasión por la transformación digital y que esté dispuesto a asumir el reto de mejorar procesos y optimizar recursos.Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de:Analizar las necesidades...
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Asociado de Transformación
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo¿Qué estamos buscando?Talento STEM en el grupo BBVAEn BBVA estamos buscando un profesional con experiencia en desarrollo de soluciones tecnológicas que se una a nuestro equipo de Solutions Development. Este equipo es responsable de gestionar los proyectos de Enterprise Client Solutions y la comunicación con áreas técnicas.¿Qué te ofrecemos?Formarás...
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Ciudad de México, Ciudad de México Dialogus Consultores A tiempo completoConsultor Sr. en Capital Humano: Un Punto de Encuentro para la TransformaciónEn Dialogus Consultores, nos encontramos en búsqueda de un profesional apasionado por la transformación organizacional, que sepa liderar y operar proyectos de consultoría en necesidades que tengan que ver con la gente y su impacto en la organización.Actividades y...
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Especialista en Innovación y Transformación
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completoObjetivo del Puesto:En Banorte, estamos buscando a un especialista en innovación y transformación para unirse a nuestro equipo de desarrollo de aplicaciones.El candidato ideal será responsable de crear aplicaciones para clientes internos y externos, definiendo especificaciones técnicas y dando mantenimiento a los sistemas generados.Además, será...
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Especialista en Innovación y Transformación
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completoObjetivo del Puesto:Crear aplicaciones de alta calidad para clientes internos y externos, impulsando la innovación y la transformación en Banorte.Cada día, te encontrarás ante nuevos y desafiantes retos, en los cuales serás responsable de:Desarrollar aplicaciones personalizadas para clientes internos y externos.Definir especificaciones técnicas para la...
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Ingeniero/a de soporte y transformación digital
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Aldeas Infantiles A tiempo completoDescripción del cargo:Aldeas Infantiles SOS busca un profesional con experiencia en soporte técnico y transformación digital para unirse a su equipo en Gustavo A. Madero, CDMX. El candidato ideal tendrá conocimientos avanzados en sistemas operativos, redes y seguridad informática, y será capaz de gestionar incidentes y brindar atención de soporte...
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Analista de Negocios
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Rules Cube A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Analista de Negocios experimentado y talentoso para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México.ResponsabilidadesEntender las necesidades y objetivos del negocio y traducirlos en requisitos claros.Gestionar el proceso de desarrollo de soluciones que satisfagan las necesidades del negocio.Colaborar con equipos...
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Analista de Servicio Técnico y Cliente
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México ENGIE A tiempo completoENGIE: Liderando el Cambio Energético en México En ENGIE, estamos comprometidos con la transformación energética de México, ofreciendo soluciones innovadoras y sostenibles para impulsar el desarrollo económico y reducir la huella de carbono. Buscamos a un Analista de Servicio Técnico y Cliente que se una a nuestro equipo para contribuir en la...
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Analista de Costos y Presupuestos
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Cimaf A tiempo completo{"h1": "Analista de Costos y Presupuestos en Grupo Cimaf", "p": "En Grupo Cimaf, estamos buscando un Analista de Costos y Presupuestos para unirse a nuestro equipo de transformación metalmecánica. Si eres una persona con habilidades analíticas y experiencia en presupuestos, ¡este es el puesto para ti!", "ul": [{"li": "Revisar y generar información para...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completoObjetivo del Puesto: Se busca un profesional experimentado para liderar la implementación de iniciativas de transformación de experiencias en Banorte, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios y aumentar la satisfacción del cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de proyectos de transformación y conocimientos en...
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Supervisor de Ventas Jr.
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Rrhh Y Transformacion Dynamicsmx A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en ventas y liderazgo para unirse a nuestro equipo de trabajo en Rrhh Y Transformacion Dynamicsmx.**Requisitos**:Preparatoria completa o superiorExperiencia mínima de 2 años en ventas y liderazgoDisponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y flexible**Ofrecemos**:Sueldo base competitivoHorarios flexibles para...
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Analista de Gobierno y Banca Transaccional
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoDescripción del PuestoEn Grupo Financiero Banorte, estamos comprometidos con la transformación e innovación del país, y buscamos talento único para impulsar nuestro crecimiento.Como Analista de Gobierno y Banca Transaccional, serás responsable de ejecutar tareas de mantenimiento y soporte asignadas por el Gerente de Servicio de Gobierno de Banca...
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Analista de Negocios Senior
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Multiplica Talent A tiempo completoDescripción del PuestoMultiplica Talent busca un Analista de Negocios Senior para unirse a nuestro equipo de expertos en transformación digital. En esta posición, serás responsable de alinear soluciones tecnológicas con estrategias comerciales, trabajando en estrecha colaboración con socios comerciales y analistas de sistemas.ResponsabilidadesRealizar...
analista transformacion exp cliente
hace 3 meses
Objetivo del puesto:
Diagnosticar procesos para analizar su situación actual con el objetivo de conocer las necesidades y generar entregas de valor a los procesos de Banorte en cualquiera de sus áreas, tomando como base la voz del cliente y los Customer Journeys enfocados a mejorar la Experiencia del Cliente, mediante el mapeo de procesos con nivel de detalle 4 (actividad) que van desde los generales (alto nivel) hasta procesos punta a punta (E2E) conjuntamente con los equipos de trabajo involucrados.Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Identificar las áreas de oportunidad y mejoras de procesos ejecutados por el cliente con el fin de generar propuestas que permitan la optimización tanto en tiempo, tecnología, recursos, etc Determinar, a través del análisis, las causas de los problemas y/o áreas de oportunidad identificadas que impacten a los clientes. Proponer acciones específicas para la corrección de problemas o implementación de mejoras a los procesos, estableciendo las mediciones necesarias para la continua identificación de áreas de oportunidad, cubriendo en todo momento las expectativas y mejor experiencia de los clientes Dar seguimiento y mantener informados a los grupos interesados sobre el avance, resultados y desviaciones, con el objetivo de poder controlar los planes sin que representen un impacto mayor. Mapeo de Procesos (en herramienta interna del banco) y participar en la elaboración de prototipos. Trasformar procesos mediante la disrupción/digitalización llevándolos a la automatización y autoservicio, considerando la voz del cliente para mejorar su experiencia. Participar activamente en grupos de trabajo para generar los insumos de procesos con el objetivo de cumplir con las tareas y objetivos definidos en los procesos que requieren mejora o transformación de la Experiencia del ClienteRequisitos:
Escolaridad; Ingeniería Experiencia en mapeo de Procesos (mínimo 1-2 años) Uso de software de modelación de procesos Resiliencia al cambio Enfoque al Cliente. Enfoque a Resultados. Trabajo en equipo. Excelente comunicación.Haz clic en el botón aplicar yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
