Empleos actuales relacionados con Analista de Servicio Técnico y Cliente - Ciudad de México, Ciudad de México - ENGIE

  • Analista de Servicio al Cliente y Técnico

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México ENGIE A tiempo completo

    ENGIE México: En ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México.El puesto de Analista de Servicio al Cliente y Técnico se encuentra dentro del área de Puesta en Suministro y requiere de una persona...

  • Analista de Servicio Técnico

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Edenred A tiempo completo

    En Edenred, nos enfocamos en innovar y mejorar la vida de millones de personas. Buscamos a un Analista de Servicio Técnico que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestro objetivo de ofrecer soluciones innovadoras.Responsabilidades:Realizar análisis de supuestos y generar informes técnicos.Negociar técnicamente y financieramente los servicios a...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Natgas Querétaro Sapi De Cv A tiempo completo

    **Natgas - Empresa Líder y pionera en gas natural vehicular**Solicitamos un Analista de Servicio al Cliente para nuestra empresa.**Objetivo de la posición**:Dedicar tiempo al contacto y gestión de recuperación de clientes que han suspendido el consumo de nuestro servicio.**Actividades a realizar**:Captar y solucionar Preguntas, Quejas y Reportes de...

  • Atención al Cliente: Analista de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Complejos Residenciales A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos un grupo desarrollador inmobiliario con base en la ciudad de Querétaro, buscamos personas con habilidades en administración del tiempo, solución de conflictos y atención a clientes para unirse a nuestro equipo como Analista de Atención al Cliente.Las funciones del puesto incluyen:Asesorar a los clientes sobre tramites...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Pkc Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicio al Cliente es un profesional clave en la empresa PKC Group, responsable de asegurar que las entregas de clientes se realicen a tiempo y de acuerdo con los plazos de entrega y el análisis de demanda para evitar cualquier cargo por flete premium.ResponsabilidadesAnálisis de la demanda proveniente de EDI para...

  • Analista Técnico de Soporte

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Smartktg S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista Técnico para unirse a nuestro equipo en Smartktg S.A. De C.V.ResponsabilidadesAtención a Clientes: brindar asistencia técnica y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.Validación de Garantías: verificar y validar las garantías de los equipos celulares para garantizar la calidad del...

  • Analista de Servicios

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Servicio De Reclutamiento A tiempo completo

    Servicio De Reclutamiento busca un Analista de ServiciosRequisitos:Escolaridad: Carrera técnica en contabilidad, administración o afínExperiencia de 1 año mínimo en atención a compradoresManejo de portales de autoservicios de cadenas especializadas y departamentalesResponsabilidades:Alta de productos en diferentes plataformas de los canales de...

  • Analista Técnico Funcional

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México GLOBAL HITSS A tiempo completo

    Requisitos del CargoBuscamos un Analista Técnico con experiencia en modelado y arquitectura de sistemas, análisis y definición de servicios REST/SOAP, entendimiento de notaciones JSON y XML, y experiencia en la generación de documentación funcional de proyectos.Experiencia Requerida4 años de experiencia como analista técnicoExperiencia en proyectos...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Agricenter Zevilla Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo en Agricenter Zevilla Sa De Cv. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, promoviendo y vendiendo nuestros productos agrícolas.ResponsabilidadesPromoción y venta de productos agrícolas.Servicio pre-post...

  • Analista de Servicio Técnico y Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México ENGIE A tiempo completo

    Objetivo del puesto: Realizar actividades administrativas del área de Puesta en Suministro así como colaboración con el área de Client Service en la atención a cliente. Funciones y Responsabilidades: Realizar actividades administrativas para lograr la migración de los usuarios al Mercado Eléctrico mayorista (Registro de Usuario Calificado,...

  • Analista de Servicio al Cliente Operativo

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics en Kuehne + Nagel. En este rol, serás responsable de atender los requerimientos de nuestros clientes internos y externos, así como los de nuestros proveedores de servicio de transporte y maniobras.ResponsabilidadesMantener la calidad en la...

  • Analista de Servicios de Producción

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México NBCUniversal A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicios de Producción es un profesional clave en la cadena de producción de NBCUniversal. Su responsabilidad principal es garantizar que todas las actividades relacionadas con la producción de servicios se documenten, se activen y se comuniquen de manera efectiva.Entre sus tareas se incluyen la clasificación de los...

  • Analista Técnico Funcional

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México GLOBAL HITSS A tiempo completo

    Requisitos de EscolaridadLicenciatura en Ingeniería o afínDescripción del PuestoBuscamos un Analista Técnico con experiencia en modelado y arquitectura de sistemas, análisis y definición de servicios REST/SOAP, y entendimiento de notaciones JSON y XML.ResponsabilidadesDesarrollo de aplicaciones web y/o móvilesExperiencia en proyectos con metodologías...

  • Analista Técnico Funcional

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México GLOBAL HITSS A tiempo completo

    Requisitos del CargoBuscamos un Analista Técnico con experiencia en modelado y arquitectura de sistemas, análisis y definición de servicios REST/SOAP, entendimiento de notaciones JSON y XML, y experiencia en la generación de documentación funcional de proyectos.ResponsabilidadesDesarrollar y mantener sistemas de información.Analizar y definir...

  • Analista Técnico Funcional

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México GLOBAL HITSS A tiempo completo

    Objetivo del PuestoBuscamos a un Analista Técnico Funcional con experiencia en la definición de soluciones a partir de requerimientos de negocio.Conocimientos Asociados al PuestoANALISTA FUNCIONALSe requiere experiencia en modelado de datos, modelado y arquitectura de sistemas, análisis y definición de servicios REST/SOAP, y entendimiento de notaciones...

  • Analista de Servicio al Cliente Operativo

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del Puesto Estamos buscando un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics en Kuehne + Nagel. Responsabilidades Atender los requerimientos de cada uno de los clientes internos y externos, así como el de los proveedores de servicio de transporte y maniobras. Realizar el análisis de datos,...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Dialogus A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un talento destacado para unirse a nuestro equipo como Analista Telefónico y de Atención al Cliente en Dialogus.El candidato ideal posee una licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o campo afín.Entre las actividades que realizará se encuentran:Captura de información en ZendeskEscalar incidentes con...

  • Técnico de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Global Engineering & Support Del Bajío A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Global Engineering & Support Del Bajío. En este rol, serás responsable de la programación e implementación de proyectos en planta de clientes, así como de dar soluciones a conflictos en base a una análisis del problema.Requisitos del PuestoConocimiento de...

  • Analista de Servicio al Cliente Operativo

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de logística internacionalEstás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nivel global, Kuehne + Nagel. Nuestro sitio de Tepotzotlan está buscando un nuevo Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Únete a nuestra misión de integrar talentoAlia Integrando Talento busca un Analista de Soporte Técnico para apoyar a nuestros clientes en la gestión de empleados en áreas productivas.Las responsabilidades del cargo incluyen:Atender llamadas de los usuariosMantener a los usuarios informados del estatus y progreso de su incidenteOfrecer soluciones...

Analista de Servicio Técnico y Cliente

hace 2 meses

Ciudad de México, Ciudad de México ENGIE A tiempo completo

ENGIE: Liderando el Cambio Energético en México

En ENGIE, estamos comprometidos con la transformación energética de México, ofreciendo soluciones innovadoras y sostenibles para impulsar el desarrollo económico y reducir la huella de carbono.

Buscamos a un Analista de Servicio Técnico y Cliente que se una a nuestro equipo para contribuir en la atención al cliente y la gestión de proyectos de migración al mercado eléctrico.

Responsabilidades:

  • Realizar actividades administrativas para la migración de usuarios al Mercado Eléctrico Mayorista, incluyendo el registro de usuarios calificados, solicitudes de diagnóstico de medición y contratos de conexión.
  • Llevar la gestión de proyectos de migración al mercado eléctrico, asegurando un seguimiento oportuno de los procesos para su realización en tiempo y forma.
  • Brindar atención al cliente en horario no laboral respecto a interrupciones o fallas en el suministro, ejecutando el proceso de reportar interrupciones o fallas de suministro y encontrar soluciones para garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente.
  • Gestionar libranzas con CFE solicitadas por clientes en suministro, con una coordinación efectiva para lograr una ejecución sin contratiempos, así como la gestión de pagos por estas actividades.
  • Monitorear la comunicación de medidores en la plataforma dispuesta para esta actividad, realizando acciones para reestablecer los centros de carga que no se encuentren comunicados.
  • Participar en la creación y desarrollo de un sistema de tickets por interrupciones de suministro e implementar software de gestión de proyectos relacionados con la actividad de puesta en servicio.
  • Colaborar con el área de Client Service para revisar los cálculos mensuales de facturación y enviar estimaciones mensuales de facturación y otros proyectos del área.
  • Atender reuniones con clientes, ser proactivo en brindar soluciones a los clientes y dar un seguimiento oportuno a todas sus solicitudes.

Requisitos:

  • Escolaridad: Ingeniería en Energía, Ingeniería en Desarrollo Sustentable, Ingeniería Industrial o similar.
  • Experiencia de 2 años en manejo de proyectos, Microsoft Office, conocimiento del MEM, Manual de Registro y Acreditación, SIASIC (CENACE), interacción con la plataforma CRE (OPE), comprensión de diagramas unifilares y habilidades digitales.
  • Ingles avanzado.

En ENGIE, valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades. Buscamos a personas que se sientan libres de ser lo que son y que estén dispuestas a contribuir en nuestra misión de liderar el cambio energético en México.