Idt Service Manager

hace 7 días


Monterrey, Nuevo León, México British American Tobacco A tiempo completo

BAT está evolucionando a un ritmo - como ninguna otra organización.

Para lograr la ambición que nos hemos propuesto, buscamos compañeros que estén dispuestos a vivir nuestro espíritu todos los días. Ven y sé parte de este viaje

BAT MEXICO ESTÁ BUSCANDO UN IDT SERVICE MANAGER

NIVEL DE SENIORIDAD:
Junior Manager

FUNCIÓN:
Digital Business Solutions

UBICACIÓN:
Monterrey, Mexico

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN


Gerenciar la entrega de proyectos de negocios dentro de la gerencia TI, asegurando la ejecución de los productos de TI con la calidad apropiada en tiempo y costo.


Ejecutar la finalización de las exigencias y los procesos del mercado de negocio, identificar local y regionalmente y entregar las tecnologías de negocios o procesos de oportunidades, para garantizar la implementación y despliegue de soluciones de TI en la región, con el fin de lograr los requisitos acordados y que esto se hace con el mínimo riesgo y con las menores perturbaciones para el negocio.

Mantener y perfeccionar las existencias soluciones regionales y locales cuando sea necesario.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  • Asegurar y garantizar que sistemas regionales y locales son mantenidos y mejorados, pero dentro del límite acordado del plan de cuentas regionales de TI.
  • Ayudar con la preparación del documento de definición de proyectos, planes de proyecto y planificación de las fases.
  • Asegurar que las soluciones de TI son definidas y entregadas según los estándares.
  • Asegurar que los procedimientos de control de calidad son ejecutados correctamente.
  • Controlar el paso de la responsabilidad de los proyectos al área de servicio.
  • Influenciar en el relacionamiento con los equipos y entre las personas claves.
  • Actuar como punto de contacto para personas claves de la organización.
  • Realizar el análisis de los requisitos de facilidad de uso, herramientas y métodos que se aplican para identificar los requerimientos no funcionales de los usuarios, sus características y funciones y el entorno técnico, organizativo y físico en el que el producto o sistema funcionara.
  • Llevar a cabo las evaluaciones de uso, la planificación y la realización de todo tipo de evaluación para evaluar la usabilidad (incluida la salud, seguridad y accesibilidad) de nuevo o existentes productos o servicios (incluidos los prototipos), interpreta y presenta los resultados de las evaluaciones.
  • Ayuda a verificar el producto final contra los requisitos iniciales como se establece en el documento de requerimiento de negocio.
  • Asegurarse de que el despliegue e implementación de soluciones globales y regionales para la región se realizan con un mínimo de riesgo de negocio y la interrupción.
  • Identifica y señala las diferencias regionales, locales para soluciones regionales y locales y gestiona las partes interesadas según procede.
  • Contribuye a la preparación del proyecto de presupuesto y el proyecto estimado relevante a la carga de trabajo con el área de negocio

EXPERIENCIA, HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS ESENCIALES

  • Profesional en Ingeniería en Sistemas, Data Science, Transformación Digital, Business Intelligence o afín.
  • 2 + años de experiência en Data & Analytics.
  • Inglés Avanzado.
  • Desarrollo en Power BI.
  • Experiência en Automatización de Procesos: Uso de Powerapps, PowerAutomate.

EXPERIENCIA, HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS DESEABLES

  • Conocimiento en lenguajes de programación R y Python.

BENEFICIOS

  • Grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Paquete de compensación competitivo.

NOSOTROS SOMOS BAT
En BAT estamos comprometidos con nuestro propósito de crear un futuro mejor.

Esto es lo que impulsa a nuestra gente y nuestra pasión por la innovación.
Ve lo que es posible para ti en BAT.

**- Uno de los Top Employers Globales con empleados BAT en más de 180 países

  • Marcas vendidas en más de 200 mercados, producidas en 44 fábricas, en 42 países
  • Tech Hubs recientemente establecidos desarrollando capacidades de clase mundial para la innovación en 4 ubicaciones estratégicas
  • Líder de diversidad en el Financial Times y ganador de las mejores prácticas del Día Internacional de la Mujer
  • Ganador del Seal Award una de las 50 empresas más sostenibles

PERTENECER, LOGRAR, JUNTOS


La colaboración, la diversidad y el trabajo en equipo son la base de todo lo que hacemos aquí en BAT.

Sabemos que colaborar con compañeros con diferentes histórias y experiéncias es lo que nos hace más fuertes y mejor preparados para cumplir con nuestros objetivos de negocio.


  • Ven y trae tu diferencia

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