champion digital

hace 2 semanas

Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

Descripción de puesto

Supervisar la ejecución de la incorporación de Construramas y las Empresas Clientes Profesionales en la aplicación Digital Storefront.

Principales responsabilidades

Gestionar la ejecución de la incorporación
1. Reunirse con los propietarios y el personal de Construrama, que califiquen para participar, para presentar el programa Digital Storefront, los procesos de incorporación y qué información se necesitará
2. Coordinar reuniones con los clientes, el Construrama identifica para participar en el programa Digital Storefront, para darles a conocer el programa, los procesos de onboarding y qué información se necesitará.
3. Capacitar a la (s) persona (s) que tendrán la responsabilidad principal de facilitar la incorporación de Construrama y las empresas clientes profesionales
4. Monitorear el progreso diario del proceso de incorporación en cada Construrama y empresa cliente profesional.
5. Coordinar con el facilitador de incorporación de Construrama apropiado para resolver los problemas de incorporación que surjan.
6. Facilitar soporte para resolver problemas técnicos de Construramas y empresas clientes profesionales que acceden a la aplicación Digital Storefront.

Supervisar el rendimiento de la incorporación
1. Establecer y comunicar los objetivos de nivel de servicio de rendimiento de incorporación
2. Solicite a Construramas y empresas de clientes profesionales que proporcionen comentarios sobre la eficacia de la incorporación y la experiencia general
3. Recopilar y comunicar informes sobre el desempeño general de la incorporación y la satisfacción del cliente.
4. Identificar áreas y programas de mejora.

Retos del puesto


• Lograr un nivel de adopción alto en la tienda en línea de los Construramas dentro de la oferta (Clientes con compra, órdenes, facturación).

• Lograr una madurez aceptable en las tiendas en línea activas dentro de (Número de productos en el catálogo, clientes registrados).

• Lograr que más Construramas cuenten con tienda en línea (Experiencia B2B y B2C).

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:

• Licenciatura en Negocios, Ciencias de la Computación o campo relacionado.

Experiencia requerida:

• Ecommerce (opcional).

• Atención a clientes.

• Impartir capacitaciones.

Conocimiento requerido:


• Gestión de programas o proyectos complejos

• Familiarizado con la suite de Microsoft (es decir, Word, Excel, Powerpoint, Access)

Competencias críticas:

• Comunicación: Comunicación verbal y escrita efectiva a todos los niveles de la organización (ejecutivos, pares, subordinados), así como a los propietarios de Construrama, al personal y a los consumidores de forma regular.

• Liderazgo: capacidad para contratar empleados y resolver conflictos, así como mantener a los empleados motivados y concentrados.

• Organizacional: Capacidad para gestionar simultáneamente múltiples Construramas y empresas clientes profesionales integradas simultáneamente y muchas piezas móviles.

• Resolución de problemas: capacidad para reconocer los problemas a medida que surgen y anticiparlos antes de que ocurran.

Relaciones

Internas: Equipo comercial (director, Gerentes, Asesores), Equipo de desarrollo (Jefe Regional, Asesores), Equipo MKT, Equipo Supply, Equipo Ecommerce.
Externas: Construramas, clientes finales.

  • champion digital

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoSupervisar la ejecución de la incorporación de Construramas y las Empresas Clientes Profesionales en la aplicación Digital Storefront.Principales responsabilidadesGestionar la ejecución de la incorporación1. Reunirse con los propietarios y el personal de Construrama, que califiquen para participar, para presentar el programa...

  • Champion Digital

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puesto:Supervisar la ejecución de la incorporación de Construramas y las Empresas Clientes Profesionales en la aplicación Digital Storefront.Principales responsabilidades:Gestionar la ejecución de la incorporaciónReunirse con los propietarios y el personal de Construrama, que califiquen para participar, para presentar el programa Digital...

  • champion digital

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoSupervisar la ejecución de la incorporación de Construramas y las Empresas Clientes Profesionales en la aplicación Digital Storefront.Principales responsabilidadesGestionar la ejecución de la incorporación1. Reunirse con los propietarios y el personal de Construrama, que califiquen para participar, para presentar el programa...

  • champion digital

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoSupervisar la ejecución de la incorporación de Construramas y las Empresas Clientes Profesionales en la aplicación Digital Storefront.Principales responsabilidadesGestionar la ejecución de la incorporación1. Reunirse con los propietarios y el personal de Construrama, que califiquen para participar, para presentar el programa...

  • Digital Engineer TA3

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Unilever A tiempo completo

    ABOUT UNILEVER Unilever is the place where you can bring your purpose to life with the work that you do – creating a better business and a better world. You will work on brands that are loved and improve the lives of our consumers and the communities around us. You will lead innovations, big and small, that will make our business win and grow. You will...

  • Especialista Capacitacion Digital

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Christus Muguerza A tiempo completo

    Fecha:19 abr 2024Ubicación: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 66260Empresa:Christus Muguerza Sistemas HospitalariosID Puesto1359DepartamentoDesarrollo de TalentoResponsabilidad (Breve descripción)Gestionar proyectos de formación digital y capacitar a los Colaboradores de CM de las diferentes unidades de servicio, con especial énfasis en desarrollar...

  • Senior Systems Administrator

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Perficient, Inc A tiempo completo

    Why is Perficient the best option?Perficient is a leading global digital consultancy and has a presence around the globe transforming and connecting the most prominent brands with their customers. At Perficient, we seek to grow alongside professionals promoting agile cultures and values as we challenge, champion, and celebrate our people for us to build a...

  • Senior Scrum Master

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Perficient, Inc A tiempo completo

    Senior Scrum MasterWhy is Perficient the best option?Inflection Point by Perficient is a leading global digital consultancy and has a presence around the globe transforming and connecting the most prominent brands with their customers. At Inflection Point by Perficient, we seek to grow alongside professionals promoting agile cultures and values as we...

  • Qa Automation Engineer

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Inflection Point A tiempo completo

    Why is Perficient the best option? Inflection Point by Perficient is a leading global digital consultancy and has a presence around the globe transforming and connecting the most prominent brands with their customers. At Inflection Point by Perficient, we seek to grow alongside professionals promoting agile cultures and values as we challenge, champion, and...

  • Senior .NET Developer

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Perficient A tiempo completo

    Why is Perficient the best option?Inflection Point by Perficient is a leading global digital consultancy and has a presence around the globe transforming and connecting the most prominent brands with their customers. At Inflection Point by Perficient, we seek to grow alongside professionals promoting agile cultures and values as we challenge, champion and...

  • Productivity Program Jr. Analyst

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Atos A tiempo completo

    Publication Date:Jul 3, 2023RefNo:487639Location:Monterrey, Nuevo Len, MX, 66490The future is our choiceAt Atos, as the global leader in secure and decarbonized digital, our purpose is to help design the future of the information space. Together we bring the diversity of our people's skills and backgrounds to make the right choices with our clients, for our...

  • Senior .NET Developer

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Inflection Point formely Perficient A tiempo completo

    Why is Perficient the best option?Inflection Point by Perficient is a leading global digital consultancy and has a presence around the globe transforming and connecting the most prominent brands with their customers. At Inflection Point by Perficient, we seek to grow alongside professionals promoting agile cultures and values as we challenge, champion and...

  • Quality Automation Engineer

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Inflection Point A tiempo completo

    Why is Perficient the best option?Inflection Point by Perficient is a leading global digital consultancy and has a presence around the globe transforming and connecting the most prominent brands with their customers. At Inflection Point by Perficient, we seek to grow alongside professionals promoting agile cultures and values as we challenge, champion, and...

  • Senior Front End Developer

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Inflection Point formely Perficient A tiempo completo

    Why is Perficient the best option?Inflection Point by Perficient is a leading global digital consultancy and has a presence around the globe transforming and connecting the most prominent brands with their customers. At Inflection Point by Perficient, we seek to grow alongside professionals promoting agile cultures and values as we challenge, champion and...

  • Automation Test Lead

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Infosys Limited A tiempo completo

    Process|Testing processes|Test Automation ProcessCompanyRequisition ID119798BRAbout UsInfosys is a global leader in next-generation digital services and consulting. We enable clients in more than 50 countries to navigate their digital transformation. With over four decades of experience in managing the systems and workings of global enterprises, we expertly...

  • QA Automation Engineer

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Perficient A tiempo completo

    Why is Perficient the best option?Inflection Point by Perficient is a leading global digital consultancy and has a presence around the globe transforming and connecting the most prominent brands with their customers. At Inflection Point by Perficient, we seek to grow alongside professionals promoting agile cultures and values as we challenge, champion, and...

  • Jefe Servicios Corporativos Ti

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Christus Muguerza A tiempo completo

    Fecha:1 mar 2024Ubicación: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 66260Empresa:Christus Muguerza Sistemas HospitalariosID Puesto1312DepartamentoGerencia de Servicios TI y Expansión del NegocioResponsabilidad (Breve descripción)Habilitador corporativo de los servicios de tecnología, gestionando la configuración, actualización de plataformas y análisis de...

  • Experto Software Empresarial

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Christus Muguerza A tiempo completo

    Fecha:24 abr 2024Ubicación: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 66260Empresa:Christus Muguerza Sistemas HospitalariosID Puesto1338DepartamentoGerencia de Servicio y Expansión TIResponsabilidad (Breve descripción)Experto de aplicaciones del ecosistema digital, que identifica la solución en los puntos de quiebre a nível de software y sus interacciones,...

  • Experto Software Empresarial

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Christus Muguerza A tiempo completo

    Fecha:9 abr 2024Ubicación: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 66260Empresa:Christus Muguerza Sistemas HospitalariosID Puesto1338DepartamentoGerencia de Servicio y Expansión TIResponsabilidad (Breve descripción)Experto de aplicaciones del ecosistema digital, que identifica la solución en los puntos de quiebre a nível de software y sus interacciones,...

  • Automation test lead

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Infosys Limited A tiempo completo

    Process|Testing processes|Test Automation ProcessCompanyRequisition ID119798BRAbout UsInfosys is a global leader in next-generation digital services and consulting. We enable clients in more than 50 countries to navigate their digital transformation. With over four decades of experience in managing the systems and workings of global enterprises, we expertly...