Empleos actuales relacionados con Analista Niveles de Servicio - Ciudad de México, Ciudad de México - Grupo Financiero Banorte

  • Analista de Servicio de Soporte

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Dsti México A tiempo completo

    Somos una organización líder en servicios tecnológicos y te invitamos a unirse a nuestro equipo de trabajo.Actualmente estamos buscando un Analista de Servicio de Soporte nivel 1.Esta posición es responsable:Proporcionar atención de primer nivel a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se...

  • Analista de Servicio de Soporte

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Dsti México A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una organización integradora de servicios tecnológicos y estamos en búsqueda de un Analista de Servicio de Soporte para unirse a nuestro equipo de trabajo.Esta posición es responsable de proporcionar atención de primer nivel a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se...

  • Analista de Servicio de Soporte

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Dsti México A tiempo completo

    Somos una organización líder en servicios tecnológicos y te invitamos a unirse a nuestro equipo de trabajo.Actualmente estamos buscando un Analista de Servicio de Soporte nivel 1.Esta posición es responsable:Proporcionar atención de primer nivel a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se...

  • Analista de Servicio de Soporte Sr. Bilingüe

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en soporte de servicio o áreas afines? Esta oportunidad es para ti.**Principales Actividades y Responsabilidades**:Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de soporte de servicio- Evaluación de la calidad de los analistas- Seguimiento a tickets- Utilización de sistemas de comunicación-...

  • Analista de Servicios de Producción

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México NBCUniversal A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicios de Producción es un profesional clave en la cadena de producción de NBCUniversal, responsable de garantizar el flujo continuo de información y recursos para la creación de contenido de alta calidad.Entre sus responsabilidades se encuentran la clasificación de los grupos de camarógrafos y editores, la...

  • Técnico de Soporte de Nivel 3

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte de Nivel 3 para unirse a nuestro equipo de Servicio Latam COMX SAS en la posición de Especialista en Mantenimiento y Resolución de Problemas de TI. El candidato ideal tendrá experiencia en el mantenimiento, reparación y restauración de componentes en servicios IT, con conocimientos técnicos de productos y servicios...

  • Analista II de Servicios Transaccionales

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México MX004 Guy Carpenter Mexico Intermediario De Reaseguro S A De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoAnalista II de Servicios TransaccionalesBuscamos un Analista II de Servicios Transaccionales para unirse a nuestro equipo en MX004 Guy Carpenter Mexico Intermediario De Reaseguro S A De Cv. En este rol, serás responsable de apoyar en la evaluación y presentación de materiales de clientes y/o reaseguradores para resolver preguntas y...

  • Analista de Servicios de Producción

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México NBCUniversal A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicios de Producción es un profesional clave en la cadena de producción de NBCUniversal, responsable de garantizar el flujo continuo de servicios de producción de alta calidad. Su objetivo principal es asegurarse de que todas las actividades relacionadas con la producción se documenten, se activen y se comuniquen...

  • Analista de Servicios de Producción

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México NBC Universal A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicios de Producción es un profesional clave en la empresa NBCUniversal, responsable de garantizar el éxito de nuestros proyectos de producción. Su función es documentar, asignar y comunicar todas las actividades relacionadas con la producción, desde la planificación hasta la...

  • Analista II de Servicios Transaccionales

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México MX004 Guy Carpenter Mexico Intermediario De Reaseguro S A De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoAnalista II de Servicios TransaccionalesBuscamos un Analista II de Servicios Transaccionales para unirse a nuestro equipo en MX004 Guy Carpenter Mexico Intermediario De Reaseguro S A De Cv. En este rol, serás responsable de apoyar en la evaluación y presentación de materiales de clientes y/o reaseguradores para resolver preguntas y...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicio al Cliente es un profesional que se encarga de brindar apoyo y resoluciones a los clientes de la empresa. Este puesto requiere una excelente comunicación, habilidades de análisis y capacidad para trabajar en equipo.ResponsabilidadesBrindar apoyo y resoluciones a los clientes de manera oportuna y...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicio al Cliente es un profesional responsable de brindar asistencia y soluciones a los clientes de la empresa. Su objetivo principal es resolver problemas y proporcionar soporte constante a los clientes externos.ResponsabilidadesActuar como punto de contacto único para socios internos y clientes externos.Interactuar...

  • Analista de datos de niveles de servicio

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México UNINET S.A. de C.V A tiempo completo

    Descripción del puesto**Requisitos del puesto**Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos y actividades similares.**Conocimientos y habilidades**Manejo de Excel (intermedio - avanzado)Conocimientos en SQL, PythonManejo de ETLHabilidades en análisis de datos, comprensión de conceptos estadísticos**Actividades a realizar**Análisis estadístico,...

  • Analista de Servicio de Soporte Bilingüe

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como analista de soporte de servicios? Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo de trabajo en Icorp.Estamos en busca de una persona que pueda dar seguimiento a los proyectos de uno de nuestros clientes en la industria de servicios financieros.**Requisitos**:Se acepta licenciatura trunca/ TSU.- Inglés avanzado (conversacional)-...

  • Analista de Servicios de Producción

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México NBCUniversal A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicios de Producción es un profesional clave en la cadena de producción de NBCUniversal, responsable de garantizar el flujo continuo de información y recursos para la realización de proyectos de alta calidad.ResponsabilidadesAsignación de Recursos: Clasificar y asignar a los camarógrafos y editores en función...

  • Analista de cuentas por cobrar

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Universidad Tecnológica de México A tiempo completo

    Descripción del puestoLa Universidad Tecnológica de México busca un Analista de cuentas por cobrar para unirse a su equipo de Operaciones Financieras.Objetivos del puestoEl Analista de cuentas por cobrar es responsable de la atención y servicio brindado a los alumnos/as y/o padres de familia para otorgar información o aclaraciones en temas relacionados...

  • Analista de Servicio Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Edenred A tiempo completo

    En Edenred, nos enfocamos en innovar y mejorar la vida de millones de personas. Buscamos a un Analista de Servicio Técnico que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestro objetivo de ofrecer soluciones innovadoras.Responsabilidades:Realizar análisis de supuestos y generar informes técnicos.Negociar técnicamente y financieramente los servicios a...

  • Analista de Servicios Empresarial y Financiero

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicios es un profesional responsable de brindar apoyo a los clientes de Citi, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de las políticas y directrices de la empresa.ResponsabilidadesAsistir en la administración de procedimientos de cumplimiento y sistemas de control para el departamento de revisión de...

  • Analista de Servicios de Transacciones

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl analista de servicios de transacciones es un profesional clave en la empresa que se encarga de proporcionar respaldo analítico y administrativo a los negociadores y al equipo de captura de transacciones. Su objetivo principal es mantener registros de posiciones y ofrecer respaldo a los procesos relacionados con...

  • Analista de Soporte de Servicio

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiencia en soporte de servicio? ¿Tienes disponibilidad de horario?Icorp busca a un profesional para ocupar el puesto de Analista de Soporte de Servicio en nuestra sede en Querétaro.Requisitos:• Licenciatura o Ingeniería en una carrera relacionada con la tecnología• Experiencia de 2-3 años en un puesto similar• Conocimientos en...

Analista Niveles de Servicio

hace 3 meses

Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

Ubicación:
MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 107893
Analista Níveles de Servicio Administrativo

(Tlalpan, CDMX)


En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.


Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.


Objetivo del puesto:

Gestionar las entregas de los Níveles de Servicios a proveedores, dar seguimiento a los Níveles de Servicios de las aplicaciones de Banorte, administrar y actualizar SharePoint del área y dar seguimiento a solicitudes del día a día.

Cada día te encontrarás ante
nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

  • Desarrollar Habilidades de control y seguimiento para llevar la correcta gestión y administración de los procesos de Níveles de Servicios.
  • Aplicar conocimientos de gestión, administración y seguimiento, utilizando herramientas internas e institucionales para llevar un excelente control de los procesos.
  • Establecer métodos para obtener mejores resultados en los tiempos establecidos.

Requisitos:

  • Formación profesional: Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o afín.
  • Años de experiência :1 año de experiência.
- Áreas de experiência: Manejo de Excel intermedio, control de seguimiento de procesos, administración en Sharepoint.

  • Conocimientos requeridos: Excel Intermedio, SharePoint, Herramientas de Control de seguimiento y experiência en atención a usuarios.
  • Idiomas: Inglés Básico
  • Disponibilidad para viajar: No
  • Disponibilidad para cambio de residencia: No
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.

Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.