Analista de Servicio de Soporte Sr. Bilingüe
hace 1 día
¿Tienes experiencia en soporte de servicio o áreas afines? Esta oportunidad es para ti.
**Principales Actividades y Responsabilidades**:
Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de soporte de servicio
- Evaluación de la calidad de los analistas
- Seguimiento a tickets
- Utilización de sistemas de comunicación
- Comunicación con otros niveles de soporte
- Retroalimentación de la base de conocimiento de la cuenta asignada
- Participación en cursos y capacitaciones
**Requisitos**:
Experiencia en soporte de servicio o áreas afines
- Inglés conversacional
- Manejo de herramientas de gestión de tickets
- Manejo de equipos de trabajo
- Certificación ITIL V3 o V4
- Licenciatura o ingeniería
**Beneficios**:
Sueldo base + prestaciones de ley + bono trimestral
**Horario**: L-V horario de oficina
Esquema híbrido
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Analista de Servicio de Soporte
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Recursivitum A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Recursivitum. El analista de servicio de soporte será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y usuarios finales, resolviendo problemas y solicitudes de manera eficiente y efectiva.Responsabilidades:Responder oportunamente...
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Analista de Soporte de Aplicaciones Sr.
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completoDescripción del PuestoEl Analista de Soporte de Aplicaciones Sr. es un profesional experimentado que aplica sus conocimientos profundos en la disciplina para contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas y la mejora de los procesos y el flujo de trabajo para el área o función. Integra la experiencia en la materia y la industria dentro de un área...
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Analista de Servicio de Soporte Bilingüe
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo¿Tienes experiencia como analista de soporte de servicios? Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo de trabajo en Icorp.Estamos en busca de una persona que pueda dar seguimiento a los proyectos de uno de nuestros clientes en la industria de servicios financieros.**Requisitos**:Se acepta licenciatura trunca/ TSU.- Inglés avanzado (conversacional)-...
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Analista de Servicio de Soporte
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Dsti México A tiempo completoSomos una organización líder en servicios tecnológicos y te invitamos a unirse a nuestro equipo de trabajo.Actualmente estamos buscando un Analista de Servicio de Soporte nivel 1.Esta posición es responsable:Proporcionar atención de primer nivel a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se...
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Analista de Servicio de Soporte
hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México Dsti México A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una organización integradora de servicios tecnológicos y estamos en búsqueda de un Analista de Servicio de Soporte para unirse a nuestro equipo de trabajo.Esta posición es responsable de proporcionar atención de primer nivel a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se...
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Analista de Soporte Técnico Bilingüe
hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México Computacenter Mexico A tiempo completoComputacenter México SA de CV es una empresa líder en el sector de tecnología con una amplia presencia internacional. Nuestra historia se basa en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes.Buscamos un agente de servicio al cliente bilingüe que pueda atender las consultas y solicitudes de empleados de nuestros clientes...
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Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe
hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completoDescripción del PuestoExperis IT, parte de la empresa líder en atracción de talento mundial Manpower Group, busca un Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe para unirse a su equipo.ResponsabilidadesSupervisar un equipo de 3 personas enfocado en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y configuración de portales a nivel...
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Analista de Servicio de Soporte
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Dsti México A tiempo completoSomos una organización líder en servicios tecnológicos y te invitamos a unirse a nuestro equipo de trabajo.Actualmente estamos buscando un Analista de Servicio de Soporte nivel 1.Esta posición es responsable:Proporcionar atención de primer nivel a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se...
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Analista de Soporte de Servicio
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo¿Cuentas con experiencia en soporte de servicio? ¿Tienes disponibilidad de horario?Icorp busca a un profesional para ocupar el puesto de Analista de Soporte de Servicio en nuestra sede en Querétaro.Requisitos:• Licenciatura o Ingeniería en una carrera relacionada con la tecnología• Experiencia de 2-3 años en un puesto similar• Conocimientos en...
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Especialista en SAP Sr. SD Bilingüe
hace 1 día
Naucalpan de Juárez, México Sineti Consulting A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Consultor SAP Sr. SD Bilingüe para un proyecto de 3 a 6 meses en modalidad vía remoto.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar soluciones SAP Sr. SD para clientes.Proporcionar soporte técnico y capacitación a los clientes.Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar la calidad y eficiencia de las...
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Analista de Soporte Técnico Senior
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Misioneros de Guadalupe A tiempo completo¿Estás buscando un desafío laboral en una empresa con excelentes prestaciones? Misioneros de Guadalupe busca un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de tecnología. Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de los siguientes beneficios: Salario base mensual de $10,000 brutos.Horario de trabajo de Lunes a viernes de 08:00 am a 04:30...
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Analista de Operaciones Sr.
hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completoBuscamos un Analista de Operaciones Sr. para unir a nuestro equipo en Connectingology.Requisitos:Posgrado en Comercio Internacional, Relaciones Internacionales, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o afín.Experiencia: +2 años en Operaciones Forwarder.Conocimiento en operaciones marítimas, aéreas, terrestres, multimodales y despacho aduanal.Inglés...
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Analista de Negocios SR
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México FyG IT Solutions A tiempo completoFyG IT Solutions busca un Analista de Negocios SR para unirse a su equipo de especialistas en el área de IT.Descripción del Puesto:El Analista de Negocios SR será responsable de potencializar las habilidades de los colaboradores de la empresa, teniendo como resultado un trabajo de calidad para nuestros clientes.Responsabilidades:Conocimiento de...
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Técnico de Soporte Bilingüe
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México RH Pro Experts A tiempo completoDescripción del Puesto:La empresa RH Pro Experts busca un técnico de soporte bilingüe para unirse a su equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico enfocado en hardware y dominio del idioma inglés.Responsabilidades:Recepción de llamadas con problemas técnicos de EU y Canadá, brindando soporte técnico enfocado...
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Asistente de Soporte Bilingüe
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Azka It Consulting A tiempo completo**Descripción del Puesto**Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe en Azka It Consulting, trabajarás en conjunto con un equipo de profesionales a nivel global brindando soporte y atención personalizada a usuarios.**Requisitos**:Experiencia laboral enfocada en mesa de servicio- Inglés conversacional fluido (Indispensable)- Bachillerato, Licenciatura o...
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Desarrollador Java Sr. Bilingüe
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Getecsa A tiempo completo¿Quiénes Somos?GETECSA es una empresa de servicios de tecnologías de la información y comunicaciones con una visión clara de lograr solidez y reconocimiento a nivel Latinoamérica.Nuestra VisiónNuestro objetivo principal es ofrecer servicios de alta calidad para que nuestros socios comerciales puedan alcanzar sus objetivos de forma ágil y con...
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Analista de Soporte de TI
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Headhunter Group A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando a un Analista de Soporte de TI para unirse a nuestro equipo en la Headhunter Group. El candidato ideal tendrá experiencia en la configuración y soporte de sistemas de gestión de empresas, particularmente en Enkontrol EK9 y Suite Comercial EK 10.Responsabilidades:Configuración y soporte de módulos de Enkontrol EK9...
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Analista de Soporte Técnico Bilingüe
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Computacenter Mexico A tiempo completoAcerca de Computacenter MéxicoComputacenter México es una empresa líder en el sector de tecnología con una amplia presencia internacional. Nuestra historia se basa en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. En un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindamos la oportunidad a nuestros empleados de crecer y...
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Ingeniero de Soporte Bilingüe
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V., una empresa líder en consultoría y servicios de tecnología, busca un profesional con habilidades en inglés avanzado para ocupar el cargo de Agente Bilingüe – Tech Support.Características del cargo:Sueldo base inicial de $14,000 mxn (rate x hora de $83)Sueldo base final de $18,000 mxn (rate x hora de...
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Técnico de Soporte Técnico Bilingüe
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Xb Franchise Solutions A tiempo completo**Requisitos**:Se requiere título universitario en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín en sistemas computacionales.- Nivel de inglés avanzado (70% o más)- Conocimientos sólidos en programación, redes, bases de datos, HTML y paquetería Office- Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo**Descripción del...