Field Service Technician Junior

hace 1 mes

Guadalajara, Jalisco, México Atlas Copco A tiempo completo
Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.

Join us on our journey for a better tomorrow.

Misión:

Ejecutar mantenimientos preventivos, correctivos y puesta en marcha de los equipos; cumpliendo con la lista de actividades y los objetivos del negocio. Realizar el diagnóstico, dar solución a los problemas técnicos presentados y presentar un reporte profesional de los mismos.
Realizar los servicios bien y a la primera, logrando la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

  • Contribuir con la planeación estratégica y la toma de decisiones, para alinear las actividades de mantenimiento y/o formas de trabajo / ejecución, con la visión global de la organización, los objetivos del negocio y los resultados del BRM; atendiendo los servicios asignados.
  • Ser puntual en el trabajo diariamente, así como con el cliente a visitar (hora indicada/acordada por planeación y solicitada por el cliente).
  • Mantener una muy buena actitud, compromiso y vocación de servicio para el cumplimiento de sus funciones. Así como una buena comunicación e interacción con sus líderes.
  • Consultar diario la asignación de servicios mediante MAM2, utilizando la herramienta (tablet/laptop) asignada y teniendo interacción constante con su Planeador de servicio.
  • Apoyar en actividades del taller (indicadas por Supervisor/Responsable de taller/Planeador/ Coordinador/Gerente de Operaciones), cuando no haya asignación de OS en MAM2.
  • Revisar todo el material de la OS y herramientas que se tiene que llevar al servicio asignado, o tomar la acción de solicitarla al Supervisor o Responsable del taller.
  • Revisar (antes de ir al servicio asignado) en la plataforma del Smartlink, si la serie del equipo a intervenir tiene o no Smartbox; y tomar la acción de llevar la caja para instalación-revisión de comunicación del mismo, a fin de garantizar que el equipo quede transmitiendo al final.
  • Ejecutar mantenimientos: preventivo y correctivo a los equipos vendidos por los asesores de ventas, tales como compresores, secadoras, generadores, etc., cumpliendo con la lista de actividades, el alcance del servicio (explicar al cliente el propósito de la visita), instalación del smartbox y cumpliendo con los lineamientos de seguridad.
  • Realizar puesta en marcha inicial de los equipos de las líneas de negocio de Atlas Copco y dejar transmitiendo el smartlink, indicando en el reporte de arranque que queda transmitiendo. Así como asentar en reporte cuando se le imparte curso de Operación básica de equipo al cliente.
  • Ejecutar bien los servicios y a la primera, en el tiempo asignado, no dejando garantías o retrabajos que afecten la planeación y contribuyendo al WIP y la Eficiencia Operacional.
  • Asesorar a los clientes en problemas técnicos referentes al funcionamiento de los equipos o aportando con recomendaciones para que no afecten la operación de estos.
  • Realizar mediciones y pruebas a los equipos de acuerdo con parámetros y registrar los resultados en Reporte Técnico, entregando el mismo en tiempo y con un reporte detallado (fotográfico) y profesional de las distintas situaciones presentadas.
  • Diagnosticar y dar solución a problemas de funcionamiento de los equipos. Buscando siempre resolver individualmente, después apoyándose con Supervisor, posterior con un compañero de experiencia y al final con soporte técnico (ya con toda la información relacionada al caso).
  • Comunicarse diario con su planeador y supervisor por la tarde (3 a 4pm preferentemene), a fin de reportar/actualizar el avance o demora justificada del servicio, para continuar al siguiente día con el plan de trabajo asignado, no afectando la planeación con los clientes.
  • Generar LEADs en OS (FP, FPA, PM standard) asignada con el submenú Next visit en MAM2, escribiendo los números de partes de la piezas que lo tengan.
  • Obtener la firma de conformidad de cada servicio o mantenimiento asignado, en la orden de servicio en MAM2, en reporte técnico fotográfico de fallas y en remisión de refacciones.
  • Explicar siempre al cliente el reporte realizado y lo encontrado.
  • Invitar al cliente a que conteste la encuesta de NPS que le llegará posterior al servico, así como a que se comunique con su asesor de servicio para el alta o revisión de su site de Smartlink.
  • Capturar diariamente sus tiempos y SINCRONIZAR, integrando los gastos de cada OS.
  • Replicar/sincronizar la base de datos MAM2 diariamente para actualizar información de OS ́s.
  • Vestir siempre el uniforme original de trabajo asignado, así como el equipo de protección personal durante la jornada de trabajo en taller o con el cliente.
  • Usar adecuadamente la herramienta manual/especial asignada, así como la del taller, teniendo identificada y en buen estado la misma para cualquier auditoría o check list.
  • Usar adecuadamente la herramienta conocida como vehículo asignado y tomar la responsabilidad sobre el mismo, traer siempre limpia la unidad y en las condiciones originales, NO teniendo gastos innecesarios y solicitando permiso de tenerla o no en caso de vacaciones y de acuerdo con la necesidad de la Operación.
  • Entregar/reportar "check list" del vehículo asignado el lunes de cada semana con Supervisor.
  • Entregar la comprobación de gastos de Tarjeta Corporativa o reembolso de efectivo al Supervisor (apegados a la Política de viáticos) para su aprobación, cumpliendo con las fechas establecidas por el Controller de Servicio.
  • Entrega oportunamente las refacciones de devolución al responsable de taller o supervisor, previamente identificadas con su OS y NPS.
  • Conocer e identificar siempre los riesgos inherentes a sus actividades y cumplir con las medidas de control del área de trabajo (orden y limpieza) para prevenir enfermedades y accidentes, logrando contribuir en taller a la certificación en auditorías.
  • Realizar reporte en plataforma TIA (risk observations) por lo menos uno al mes.
  • Identificar los aspectos ambientales significativos de su área y contribuir al logro de las metas ambientales y para certificación en auditorías.

Zonas: Monterrey, SLP, Guadalajara

Diverse by nature and inclusive by choice

Bright ideas come from all of us. The more unique perspectives we embrace, the more innovative we are. Together we build a culture where difference is valued and we share a deep sense of purpose and belonging.

  • Field Technician Senior Representative

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Ntt Data A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled Field Technician Senior Representative to join our team at NTT Data. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Perform basic configuration of desktop, notebook, and printer devices.Assist with...

  • Service Technician

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Ecolab A tiempo completo

    About the Role:Ecolab's Food & Beverage team is seeking a skilled Service Technician to join our industry-leading team. As a Service Technician, you will play a critical role in increasing food safety and product quality, enhancing sustainability, and boosting operational efficiency in food, beverage, and dairy manufacturing environments.Key...

  • Field Service Specialist

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Philips International A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Field Service Specialist to join our team at Philips International. As a Field Service Specialist, you will play a critical role in supporting the technical needs of our customers, providing maintenance and installation services for our HealthTech products and services.Your Key ResponsibilitiesPerform maintenance...

  • Diagnostic Technician

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Flex A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a skilled Diagnostic Technician to join our team at Flex, a Fortune global 500 company. As a Diagnostic Technician, you will be responsible for diagnosing and troubleshooting complex technical issues in our manufacturing process.Key ResponsibilitiesDiagnose and troubleshoot technical issues using advanced diagnostic equipment and...

  • Field Service Representative II

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Ecolab A tiempo completo

    About the RoleEcolab is seeking a skilled Field Service Representative to join its Nalco Water team, a leading industry player. If you're a passionate professional who enjoys interacting with clients and working in an autonomous and practical environment, we invite you to apply. You'll join a talented team that supports water treatment applications for...

  • Field Service Engineer

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Sidel A tiempo completo

    Field Service Engineer Contract Type Permanent Country MEXICO Location Guadalajara Your opportunity Sidel is looking for a Field Service Engineer that performs Installation, start‐up, commissioningand test of the Sidel Equipment supplied to customer sites. The candidate must perform technicalassistance during and after the warranty period, carry out...

  • Diagnostic Technician

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Flex A tiempo completo

    About the RoleFlex, a Fortune global 500 company, is seeking a skilled Diagnostic Technician to join our team. As a Diagnostic Technician, you will be responsible for diagnosing and troubleshooting complex technical issues in our manufacturing facilities.Key ResponsibilitiesRead and interpret technical specifications and schematicsOperate and maintain...

  • Quality Technician

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Continental A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Quality Technician to join our team at Continental. As a Quality Technician, you will play a critical role in ensuring the quality of our products and services.Key ResponsibilitiesProvide technical support to production teams to resolve quality-related issues.Conduct diagnostics on production line failures and...

  • Field Service Manager I

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Ecolab A tiempo completo

    About the Role:Ecolab is seeking a highly skilled and experienced Field Service Manager I to join our Global Food Retail division. As a key member of our team, you will be responsible for developing and managing a territory of customers, providing exceptional customer service, and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and execute a territory...

  • Diagnostic Technician

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Flex A tiempo completo

    Job SummaryFlex, a leading global manufacturing company, is seeking a skilled Diagnostic Technician to join our team in GDL Norte. As a Diagnostic Technician, you will be responsible for diagnosing and troubleshooting complex electronic issues.Key Responsibilities:Read and interpret technical specifications and schematicsOperate and maintain various...

  • Service Engineer for Field Operations

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Sidel A tiempo completo

    Position: Field Service Engineer Employment Type: Permanent Role Location: Guadalajara, Mexico Overview: Sidel is seeking a dedicated Field Service Engineer responsible for the installation, initiation, commissioning, and testing of Sidel's equipment at client locations. The ideal candidate will provide technical support during and...

  • Field Service Engineer

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Sidel A tiempo completo

    Contract TypePermanentCountryMEXICOLocationGuadalajaraYour opportunitySidel is looking for a Field Service Engineer that performs Installation, start‐up, commissioning and test of the Sidel Equipment supplied to customer sites. The candidate must perform technical assistance during and after the warranty period, carry out training and other after sales...

  • Fm Technician Sr

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Continental A tiempo completo

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Fm Technician Sr to join our team at Continental Automotive Guadalajara México, S. de R.L. de C.V. as a key member of our Facilities Management department.Key Responsibilities:Execute maintenance and tasks for Facilities, Services, Inputs, Peripheral Supplies, and Infrastructure in properties occupied by...

  • Service Engineer for Field Operations

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Sidel A tiempo completo

    Position: Field Service Engineer Employment Type: Permanent Location: Guadalajara, MEXICO Overview: Sidel is in search of a dedicated Field Service Engineer responsible for the installation, initiation, commissioning, and testing of Sidel equipment at client locations. The ideal candidate will provide technical support during and...

  • Electronics Assembly Technician

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Sanmina Corporation A tiempo completo

    Job Summary:As an Electronics Assembly Technician at Sanmina Corporation, you will play a critical role in the production of high-quality electronic assemblies. Your primary responsibility will be to perform a wide range of electronic or electro-mechanical assembly operations on assemblies or sub-assemblies.Key Responsibilities:Determine and/or follow...

  • Field Service Engineer

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Asmpt Smt, Inc. A tiempo completo

    Job SummaryAsmpt Smt, Inc. is seeking an experienced Field Service Engineer to join our team. The successful candidate will be responsible for coordinating, managing, and implementing service for new equipment installation, equipment and system repairs, and providing complex product and service training to customers.Key ResponsibilitiesLeading complex...

  • IT Support Technician

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Flextronics - The Flex Company A tiempo completo

    Job SummaryFlextronics - The Flex Company is seeking a skilled IT Support Technician to join our team in Guadalajara, Mexico. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and maintenance for our computer systems and printers.Key Responsibilities:Monitor and resolve technical issues on the production...

  • Maintenance Technician

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Elettric80 A tiempo completo

    Elettric80, a leading global provider of automated intralogistics systems, is seeking a skilled Maintenance Technician to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the optimal performance of our equipment installed at customer premises.**Key Responsibilities:**• Monitor and maintain system KPIs and...

  • Advanced Process Technician

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Sanmina A tiempo completo

    Job Overview Sanmina Corporation (Nasdaq: SANM) stands as a premier provider of integrated manufacturing solutions, catering to the rapidly evolving sectors of the global Electronics Manufacturing Services (EMS) industry. Acknowledged for its technological prowess, Sanmina Corporation offers comprehensive manufacturing solutions, ensuring exceptional...

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    hace 1 día

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