Empleos actuales relacionados con JW - Agente de Servicio al huésped AYS - Cancún, Quintana Roo - Marriott International
-
Agente de Servicio al Huésped
hace 2 semanas
Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completoUbicación: JW Marriott Cancún Resort SpaDescripción del Puesto:Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en el JW Marriott Cancún Resort Spa. Como Agente de Servicio al Huésped, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades y deseos con una...
-
Jefe de Servicio al Huésped
hace 2 días
Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completoUbicaciónUbicado en el JW Marriott Cancun Resort Spa, en el Boulevard Kukulcan km 14.5, lote 40, en la zona hotelera de Cancun, Quintana Roo, México.Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de servicio al huésped en el JW Marriott Cancun Resort Spa. En este rol, serás responsable de brindar un servicio...
-
Agente de Servicio al Huésped
hace 2 días
Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional que se una a nuestro equipo de atención al huésped en Marriott Cancun An All-Inclusive Resort. Como Agente de Servicio al Huésped, serás responsable de brindar una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesOfrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en...
-
Agente de Servicio al Huésped
hace 2 días
Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando a un profesional que se encargue de comunicar a los huéspedes y visitantes los procedimientos para el uso del estacionamiento y enviar a los vehículos a las áreas designadas. Para este puesto, buscamos a alguien con:Amabilidad: capacidad para tratar a los huéspedes con respeto y cortesía.Adaptabilidad: capacidad...
-
Agente de Experiencia del Huésped
hace 2 semanas
Cancún, Quintana Roo, México nexustours A tiempo completoNexustours es un líder en la industria de Destination Management Company en el Caribe, Centroamérica y Norteamérica, con oficinas propias en 16 países y 42 destinos.Buscamos a un Agente de Experiencia del Huésped para unirse a nuestro equipo.El Agente de Experiencia del Huésped es responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y...
-
Especialista en Experiencia del Huésped
hace 2 días
Cancún, Quintana Roo, México nexustours A tiempo completo¿Qué es un Especialista en Experiencia del Huésped?Un Especialista en Experiencia del Huésped es un profesional que se encarga de garantizar que los huéspedes de nuestra empresa tengan una experiencia inolvidable durante su estancia con nosotros.Responsabilidades:Preparar cotizaciones para clientes y mantener comunicación constante con...
-
Gerente de Servicio al Huésped
hace 2 días
Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Requisitos del Empleado**La categoría de empleo es Servicio al Huésped. La ubicación es un resort todo incluido de Marriott en Cancún. Los requisitos mínimos recomendados son:AmabilidadAdaptabilidadComunicaciónIniciativaCuriosidadFlexibilidadCompetitividadAgilidad**Beneficios del Trabajo**En Marriott International, Inc., descubrirá que el trabajo en...
-
Especialista en Experiencia del Huésped
hace 1 semana
Cancún, Quintana Roo, México NexusTours A tiempo completoNexusTours es un líder en la industria de Destination Management Company en el Caribe, Centroamérica y Norteamérica, con oficinas propias en 16 países y 42 destinos.Buscamos a un Especialista en Experiencia del Huésped para unirse a nuestro equipo de trabajo.El Especialista en Experiencia del Huésped ayudará a interactuar con los agentes de viajes y...
-
Coordinador de Experiencia de Huésped
hace 1 día
Cancún, Quintana Roo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos un profesional apasionado por la atención al huésped para unirse a nuestro equipo en Marriott Vacations Worldwide.ResponsabilidadesIdentificar y atender a los huéspedes VIP y Marriott Bonvoy Elite para brindarles un servicio personalizado y excepcional.Monitorear y mejorar la calidad del servicio en todas las áreas del...
-
Coordinador de Experiencia de Huésped
hace 2 semanas
Cancún, Quintana Roo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completoDescripción del EmpleoResponsabilidades:El Coordinador de Experiencia de Huésped es responsable de identificar y atender a los huéspedes VIP, Marriott Bonvoy Elite y otros, con el fin de brindarles un servicio personalizado y excepcional.Esta posición requiere un alto nivel de atención al detalle y una capacidad para innovar y mejorar constantemente el...
-
Coordinador de Experiencia de Huésped
hace 2 días
Cancún, Quintana Roo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completoDescripción del EmpleoResponsabilidades:El Coordinador de Experiencia de Huésped es responsable de identificar y atender a los huéspedes VIP y Marriott Bonvoy Elite, brindándoles un servicio personalizado y excepcional.Entre sus responsabilidades se incluyen:Asegurar que la limpieza y mantenimiento de las habitaciones de huéspedes VIP cumplan con los...
-
Gerente de Experiencia de Huésped
hace 1 semana
Cancún, Quintana Roo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completoDescripción del EmpleoResponsabilidades:El Gerente de Experiencia de Huésped es responsable de identificar y atender a los huéspedes VIP, SPG Platinum y otros, con el fin de brindarles un servicio personalizado y excepcional.Entre sus responsabilidades se incluyen:Asegurar que la limpieza y mantenimiento de las habitaciones de huéspedes V.I.P. cumplan...
-
Coordinador de Experiencia de Huésped
hace 1 semana
Cancún, Quintana Roo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completoDescripción del EmpleoResponsabilidades:El Coordinador de Experiencia de Huésped es responsable de identificar las reservaciones de huéspedes VIP, Marriott Bonvoy Elite y otros, con el propósito de escuchar, reconocer, facilitar el servicio y solucionar anomalías que puedan afectar las estancias de los huéspedes.Esta posición requiere un 70% de...
-
Gerente de Experiencia de Huésped
hace 2 días
Cancún, Quintana Roo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completoDescripción del Empleo¿Estás listo para crecer en tu carrera soñada mientras haces que los sueños de vacaciones de los demás se hagan realidad? Marriott Vacations Worldwide es una organización líder en la propiedad de vacaciones con resorts en destinos en todo el mundo.ResponsabilidadesIdentificar las reservaciones de huéspedes VIP, SPG Platinum y...
-
Gerente de Experiencia de Huésped
hace 1 día
Cancún, Quintana Roo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completoDescripción del EmpleoResponsabilidades:El Gerente de Experiencia de Huésped es responsable de identificar y atender a los huéspedes VIP y SPG Platinum, brindándoles un servicio personalizado y excepcional.Se requiere un alto nivel de atención al detalle y una capacidad para escuchar y resolver problemas de manera efectiva.El Gerente de Experiencia de...
-
Gerente de Experiencia de Huésped
hace 4 días
Cancún, Quintana Roo, México Ennismore A tiempo completo**Descripción del Empleo**En Ennismore, estamos buscando un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Experiencia de Huésped en la apertura de nuestro hotel de lujo en Playa Mujeres, Cancún.**Responsabilidades**Actuar como el conocedor de la propiedad, anfitrión de los huéspedes y animador de los empleados.Gerenciar...
-
Especialista en Experiencia del Huésped
hace 2 días
Cancún, Quintana Roo, México Nexustours A tiempo completoDescripción del PuestoNexustours es un líder en la industria del turismo en el Caribe, Centroamérica y Norteamérica, con oficinas propias en 16 países y 42 destinos. Buscamos un Especialista en Experiencia del Huésped que se una a nuestro equipo de trabajo.ResponsabilidadesInteractuar con los agentes de viajes y los clientes directos para asegurarse de...
-
Gerente de Experiencia de Huésped
hace 2 semanas
Cancún, Quintana Roo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completoDescripción del Empleo¿Estás listo para crecer en tu carrera mientras haces que los sueños de vacaciones de los demás se vuelvan realidad? Marriott Vacations Worldwide es una organización líder en la industria de la propiedad vacacional con resorts en destinos en todo el mundo.En nuestro equipo, ayudamos a entregar experiencias inolvidables que hacen...
-
Gerente de Experiencia de Huésped
hace 2 semanas
Cancún, Quintana Roo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completoDescripción del Empleo¿Estás listo para crecer en tu carrera mientras haces que los sueños de vacaciones de los demás se vuelvan realidad? Marriott Vacations Worldwide es una organización líder en la industria de la propiedad vacacional con resorts en destinos en todo el mundo.En nuestro equipo, ayudamos a crear experiencias inolvidables que hacen que...
-
Gerente de Experiencia de Huésped
hace 2 días
Cancún, Quintana Roo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completoDescripción del Empleo¿Estás listo para crecer en tu carrera soñada mientras haces que los sueños de vacaciones de los demás se vuelvan realidad? Marriott Vacations Worldwide es una organización líder en la industria de la propiedad vacacional con resorts en destinos en todo el mundo.En nuestro equipo, ayudamos a crear experiencias inolvidables que...
JW - Agente de Servicio al huésped AYS
hace 4 meses
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management
POSITION SUMMARY
Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake-up calls, and connecting and directing calls to the appropriate extension. Receive, record, and relay messages accurately.
Log all guest requests or issues into computer, contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping), and follow up with guest to ensure their request has been resolved to their satisfaction.
Provide information to guests about room features, property amenities, and local areas of interest. May process room service orders, answer questions on menu selection and record transactions in point-of-sale system. Assist guests with accessing internet and guestroom entertainment.
Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; and protect company assets.
Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation.
Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards.Read and visually verify information in a variety of formats; stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift.
Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.PREFERRED QUALIFICATIONS
Education:
High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience:
No related work experience.
Supervisory Experience:
No supervisory experience.
License or Certification:
None
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture.
We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe.
With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels.
In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International.Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world.
JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott.
Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers.
JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being.
Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW TreatmentTM. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International.Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
