Coordinador/a de Ama de Llaves

hace 4 días

Cabo San Lucas at Cabo Del Sol, México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people.

We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return.

Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart.

We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.


At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves.

Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime.

It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:


On the stunning southern coast of Mexico's Baja peninsula, experience Cabo's Golden Corridor with Mexican chic and a cool Mediterranean vibe.

In the heart of all the action, the coveted community of Cabo Del Sol is home to our modern hacienda-style village, with sparkling ocean views throughout.

Create magical memories as hearts beat to the rhythm of Mexican music, art and culture - embraced by the warmth of our Four Seasons "familia.

"


Sé parte de algo realmente especial Únete al equipo de preapertura de Four Seasons Cabo San Lucas at Cabo Del Sol como Coordinador/a de Ama de Llaves.

Esta amplia propiedad incluirá 96 habitaciones bellamente decoradas y 61 residencias, ubicadas en el "corredor turístico" entre Cabo San Lucas y San José del Cabo en la cima de la impresionante Baja California Sur con impresionantes vistas del mar donde el Mar de Cortés se encuentra con el Océano Pacífico.

Las instalaciones incluirán tres restaurantes, tres piscinas del resort, un gimnasio al aire libre, Spa & Spa Garden y una sala de eventos en la casa club.

Se tú


Es responsable de que fluya de manera fluida la información tanto de huéspedes como empleados , otros departamentos ; de manera que se asegura de hacer llegar por cualquier device las peticiones o requerimientos y les da seguimiento hasta que se concluya.

Hace la repartición de limpieza diaria de trabajo a Camaristas & Houseman , y las refleja en sus respectivos devices .

Lleva a cabo reportes necesarios para el funcionamiento del departamento .

Conocimientos y Habilidades


Un año de experiencia como Operadora o Agente de Call Center en resorts de ultralujo ( deseable , no necesario ) .

Conocimiento intermedio de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, y Teams ( deseable, no necesario ). Conocimientos básicos de Opera y H otSos (deseable , no necesario )

Hábil en el manejo de diferentes devices de comunicación:
radios, tableta, teléfonos, etc.

Inglés hablado, escrito y leído al menos 7 0% (imprescindible) Organizado (imprescindible) Capaz de fom e ntar excelentes r elaciones con los integrantes del departamento de Ama de llaves y los demás departamentos.

Flexibilidad de horario.

Domina tu oficio


Registra cada una de las llamadas que se reciban en Ama de Llaves en libro destinado para tal fin, (Log Book).

Debe quedar anotado, nombre de quien llama, nombre de quien recibe la llamada, hora en que se recibe la llamada, departamento, clase de solicitud.

Dando prioridad a las solicitudes de huéspedes .

Revisar que todos los dispositivos de comunicación (radio, teléfonos, ipad , etc ) estén cargados y funcionen correctamente Abre la oficina y asigna el trabajo a las Camaristas y Houseman a través del sistema HOTSOS/REX.

Desenrutar los teléfonos. Revisar el daily y estatus de habitaciones para la asignación de reportes de encargadas. Guardar reportes de back-up: Traces, Enhanced, Arrivals, Rooms Status, Rooms Changes, Guest In House.

Realizar la asignación de reportes de Camaristas en el sistema REX/OPERA, cuidando siempre las prioridades y solicitudes específicas de los huéspedes.

Revisar los traces, peticiones especiales y cualquier otra solicitud para llegadas y ocupados y compartirla con l o s supervisor e s de piso.

Las solicitudes de trabajos de mantenimientos de las habitaciones de huéspedes siempre serán prioridad, al igual que las solicitudes de las áreas públicas.

Asignarlas en HotSos y hacerles seguimiento hasta completar la orden.

Entregar los dispositivos de comunicación a los usuarios de l departamento y registrarlos debidamente en el inventario, asegurarse de que cada colaborador firme el resguardo.

Que esperar?

  • Ser parte de un equipo solidario con espíritu familiar
  • Tener oportunidades para construir una carrera exitosa con potencial global
  • Trabajar en un entorno diverso y desafiante e interactuar con el equipo de liderazgo
  • Sea reconocido por sus logros
Acerca de Four Seasons Hotels & Resorts:


Four Seasons Hotels and Resorts abrió su primer hotel en 1961 y su historia es una historia de innovación continua, expansión notable y una dedicación decidida a los más altos estándares.

Durante casi 50 años, Four Seasons ha transformado la industria de la hospitalidad al combinar amabilidad y eficiencia con las mejores tradiciones hoteleras internacionales.

Four Seasons Hotels and Resorts ha sido clasificado CADA AÑO como "Las 100 mejores empresas para trabajar" de la revista FORTUNE desde 1998 y ha sido nombrado "Leyenda del gran lugar para trabajar", un honor que actualmente solo tienen 12 empresas en el mundo.

Cultura de servicio


Actualmente operando 120 hoteles y resorts, y 45 propiedades residenciales en los principales centros de las ciudades y destinos turísticos en 47 países, y con más de 50 proyectos en planificación o desarrollo, Four Seasons se ubica constantemente entre los mejores hoteles del mundo y las marcas más prestigiosas en las encuestas de lectores, críticas de viajeros y premios de la industria.

Nuestro mayor activo, y la clave de nuestro éxito, es nuestra gente. Creemos que cada uno de nosotros necesita un sentido de dignidad, orgullo y satisfacción en lo que hacemos.

Cómo es trabajar para Four Seasons Hotels & Resorts?


En Four Seasons, guiamos todas nuestras acciones por la regla de oro: "Trata a los demás como te gustaría ser tratado".

Aquí, podrá trabajar en un equipo que se basa en el respeto mutuo, la colaboración, el excelente servicio y la pasión por el servicio.

Como marca de lujo, su trabajo también se guiará por estándares muy estrictos para garantizar un alto nivel de calidad y servicio en todo momento.

Espere trabajar duro pero diviértase y aprenda en el camino, llevando su carrera, experiencia y habilidades al siguiente nivel.

Como beneficio adicional, trabajar con Four Seasons le brinda la oportunidad de trabajar para una empresa internacional y viajar por todo el mundo mientras se hospeda en propiedades increíbles de forma gratuita.


Conoce más visitándonos en:

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Carreras internas:

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Debido a la gran cantidad de aplicaciones que recibimos, solo nos comunicaremos con los candidatos considerados para el puesto para una entrevista.

  • Coordinador/a de Ama De Llaves

    hace 2 meses

    San José del Cabo, México Hilton Grand Vacations A tiempo completo

    Job Description Como Coordinador/a de Ama De Llaves usted será responsable de: Asistir a ama de llaves contestando la correspondencia, el teléfono, manteniendo al día todos los archivos y controles del departamento. Dar apoyo administrativo en el área, además de actualizar la lista de asistencia, órdenes de trabajo, bitácora, así como asegurar...

  • Coordinador/a de Ama De Llaves

    hace 2 semanas

    San José del Cabo, Baja California Sur, México Hilton Grand Vacations A tiempo completo

    Job Description Como Coordinador/a de Ama De Llaves usted será responsable de: Asistir a ama de llaves contestando la correspondencia, el teléfono, manteniendo al día todos los archivos y controles del departamento. Dar apoyo administrativo en el área, además de actualizar la lista de asistencia, órdenes de trabajo, bitácora, así como asegurar la...

  • Coordinador/a de Ama De Llaves

    hace 4 semanas

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    Job Description Como Coordinador/a de Ama De Llaves usted será responsable de: Asistir a ama de llaves contestando la correspondencia, el teléfono, manteniendo al día todos los archivos y controles del departamento. Dar apoyo administrativo en el área, además de actualizar la lista de asistencia, órdenes de trabajo, bitácora, así como asegurar...

  • Ama de Llaves

    hace 4 semanas

    Cabo San Lucas, México Cabo Property Management A tiempo completo

    Cabo Property Management, empresa de administración de propiedades, busca personal de ama de llaves. - **Buscamos a alguien responsable, honesta y comprometida.**_ **Requisitos**: - Contar con automóvil propio - Vivir en Cabo San Lucas - Disponibilidad de horario - Cartas de recomendación o referencias laborales - Contar con experiência...

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    hace 2 meses

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    hace 4 días

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  • Ama de Llaves

    hace 4 días

    Cabo San Lucas, México INMOBILIARIA PUNTA SAN JOSE, SA DE CV A tiempo completo

    Supervisar toda la operación realizada por el personal del departamento de acuerdo con las normas y procedimientos, mediante asignación de áreas, llegadas VIP, cuartos bloqueados. - Solicitar al departamento de mantenimiento la ejecución de obras en áreas de su responsabilidad (reporte de mantenimiento de habitaciones). - Verificar que se de un...

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    Supervisar toda la operación realizada por el personal del departamento de acuerdo con las normas y procedimientos, mediante asignación de áreas, llegadas VIP, cuartos bloqueados. Solicitar al departamento de mantenimiento la ejecución de obras en áreas de su responsabilidad (reporte de mantenimiento de habitaciones). Verificar que se de un buen uso al...

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    NUESTRA COMPAÑÍA Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y...

  • Supervisor/a de Ama de Llaves

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    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Supervisor/a de Ama de Llaves para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave en la organización, ya que el Supervisor/a de Ama de Llaves es responsable de liderar y supervisar a nuestro equipo de limpieza, asegurando que se cumplan los estándares de calidad de la empresa y que se proporcione un excelente servicio a...

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    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

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  • Supervisor/a de Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

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  • Supervisor/a de Ama de Llaves

    hace 2 semanas

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    Estamos en búsqueda de un Supervisor/a de Ama de Llaves para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave en la organización, ya que el Supervisor/a de Ama de Llaves es responsable de liderar y supervisar a nuestro equipo de limpieza, asegurando que se cumplan los estándares de calidad de la empresa y que se proporcione un excelente servicio a...

  • Asistente Administrativa Ama de Llaves

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México Twin Dolphin A tiempo completo

    Misión del Puesto: Asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos del departamento de Ama de llaves conforme a los estándares de la compañía y políticas internas, contribuyendo a la excelencia organizacional​, enfocados en lograr la total satisfacción en las cuentas mensuales de los propietarios, y en las metas financieras de la unidad de...

  • Asistente Administrativa Ama de Llaves

    hace 4 semanas

    Cabo San Lucas, México Twin Dolphin A tiempo completo

    Misión del Puesto: Asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos del departamento de Ama de llaves conforme a los estándares de la compañía y políticas internas, contribuyendo a la excelencia organizacional​, enfocados en lograr la total satisfacción en las cuentas mensuales de los propietarios, y en las metas financieras de la unidad de...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 3 semanas

    Cabo San Lucas, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    1. Se presenta puntualmente a su turno, portando correctamente el Uniforme. 2. Recibe pendientes del primer turno y organiza a su personal para dar apoyo a estos pendientes. 3. Elabora reportes del segundo turno, saca reporte de Vips llegando y en casa así como de, Luna-mieleros y los marca en los reportes de camarista. 4. Apoya verificando habitaciones...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    1. Se presenta puntualmente a su turno, portando correctamente el Uniforme.Recibe pendientes del primer turno y organiza a su personal para dar apoyo a estos pendientes.Elabora reportes del segundo turno, saca reporte de Vips llegando y en casa así como de, Luna-mieleros y los marca en los reportes de camarista.Apoya verificando habitaciones de limpieza y...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 4 semanas

    San Miguel de Allende, México HOTELES MX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HOTELES MX en La Luciérnaga -San Miguel de Allende, Guanajuato**: **QUEREMOS DARTE LA BIENVENIDA A LA FAMILIA DE HOTELES MX!** Solicitamos **Ama de Llaves **para hotel MX San Miguel de Allende **¿Qué buscamos de ti?** - Excelente actitud y ganas de colaborar con el equipo de trabajo - Experiência como camarista al menos de 3...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 2 meses

    San Miguel de Allende, México HOTELES MX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HOTELES MX en La Luciérnaga -San Miguel de Allende, Guanajuato**: **QUEREMOS DARTE LA BIENVENIDA A LA FAMILIA DE HOTELES MX!** Solicitamos **Ama de Llaves **para hotel MX San Miguel de Allende **¿Qué buscamos de ti?** - Excelente actitud y ganas de colaborar con el equipo de trabajo - Experiência como camarista al menos de 3...

  • Ama de Llaves Ejecutiva

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México b-local Talent A tiempo completo

    Importante cadena hotelera en Playa del Carmen Quintana Roo busca a su próximo Ama de Llaves, será responsable de planear, organizar, dirigir y supervisar la correcta operación diaria de Ama de Llaves, Áreas Públicas y Lavandería. **Responsabilidades**: 1.Atención al huésped, proveedores y Colaboradores 2. Emitir comunicados internos y externos a...