Workforce Management

hace 4 semanas

Tlalpan, Ciudad de México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México

WFM: analista de flujos de trabajo para Contact Center de ATC

Zona para laborar:Tlalpan sur, CDMX.

Forma parte de nuestro equipó

Lo que ofrecemos:

  • Sueldo base más bonos ($9,000 mensual)
  • Estabilidad laboral.
  • Excelente ambiente de trabajo.
  • Descanso fijo los domingos.
  • Turno completo de lunes a viernes
  • Sábados: medio tiempo

Actividades:

  • Monitoreo del avance operativo de acuerdo a objetivos diarios.
  • Identificación, detección y corrección de incidencias durante el desarrollo de las actividades.
  • Desarrollo de estrategias y flujos para el mejor rendimiento de los equipos de trabajo.
  • Entrega de reportes diarios, semanales, quincenales y mensuales de cada proyecto.
  • Elaboración de presentaciones.
  • Auditorías y evaluación de uso de sistemas CRM.
  • Retroalimentación al equipo de contact center

Requisitos:

  • Experiencia de 1 año comprobable como analista de flujos de trabajo en call center/contact center.
  • Bachillerato concluido (obligatorio) o estudios universitarios truncos (deseable).
  • Manejo de Excel intermedio (obligatorio) o avanzado (deseable).
  • Manejo de base de datos.
  • Organización.
  • Comunicación asertiva.
  • Conocimiento de sistemas CRM.

Nivel de educación deseada:
Superior - trunco

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Seguros / Aseguradora

Habilidades:
  • Resolución de problemas
  • Comunicación asertiva
  • Responsable

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

  • Workforce Management

    hace 1 mes

    Tlalpan, Ciudad de México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de MéxicoEmpresa dedicada a servicio de contact center busca: PERSONAL CON EXPERIENCIA EN ORGANIZACIÓN DE TIEMPOS DE TRABAJO (WFM)para campaña de giro aseguradorModalidad: PresencialZona a laborar: Tlalpan Sur, cerca de Six FlagsHorario: Lunes a...

  • Workforce Management

    hace 3 meses

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **_ Workforce Management (WFM)_**: ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO O LICENCIATURA TRUNCA) INDISPENSABLE Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 y S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena...

  • Workforce Management Wfm para Contact Center

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Tlalpan Sur, Cerca De Six Flags México -Tlalpan, Ciudad de México**: **WORKFORCE MANAGEMENT (WFM) para Contact Center de ATC** **Zona para laborar**:Tlalpan sur, CDMX. **¡Forma parte de nuestro equipó!** **Lo que ofrecemos**: - Sueldo base + bonos ($9,000...

  • Workforce Management

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa dedicada a servicio de contact center busca: PERSONAL CON EXPERIENCIA EN ORGANIZACIÓN DE TIEMPOS DE TRABAJO (WFM)** para campaña de giro asegurador **Modalidad**: Presencial **Zona a laborar**: Tlalpan Sur (Ajusco) **Horario**: Lunes a viernes de 08:45 a...

  • Workforce Management

    hace 3 meses

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Zona Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca**: **WFM - ANALISTA DE BASE DE DATOS** Para servicio de Call Center **Modalidad**: Presencial **Zona a laborar**: Alcaldía Tlalpan Sur, cerca de Six Flags **Horario**: Lunes a viernes de 08:45 a 18:00 Sábados de 08:45 a...

  • Workforce Management

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa dedicada a servicio de contact center busca: PERSONAL CON EXPERIENCIA EN ORGANIZACIÓN DE TIEMPOS DE TRABAJO (WFM)** para campaña de giro asegurador **Modalidad**: Presencial **Zona a laborar**: Tlalpan Sur (Ajusco) **Horario**: Lunes a viernes de 08:45 a...

  • Workforce Management

    hace 3 meses

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **PERFIL DE** **_Workforce Management (WFM)_***: ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO O LICENCIATURA TRUNCA) INDISPENSABLE Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 y S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía...

  • Supervisor de Wfm

    hace 3 meses

    Tlalpan, México Grupo Diagnóstico Aries A tiempo completo

    Grupo Diagnóstico Aries (GDA) es parte de la gran familia de Empresas Aries, un grupo empresarial 100% mexicano, firmemente comprometido con el desarrollo y bienestar social de los mexicanos, a través de sus divisiones que participan en los sectores de salud, vivienda, educación y administración de bienes raíces. Únete a nuestro equipo de...