agente ofertas de valor

hace 2 semanas


Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo
Descripción de puesto

Brindar atención a nuestros clientes en solicitudes, seguimientos y cierre de puntos al final de mes de las diversas ofertas de valor para asegurar la mejor experiencia.

Principales responsabilidades
  1. Otorgar atención (vía telefónica, e-mail, chat) a nuestros clientes relacionado a las diferentes ofertas de valor.
  2. Comunicación con diferentes áreas vía correo electrónico para obtener seguimiento de las solicitudes del cliente.
  3. De las ofertas más solicitadas Cemex al Punto, revisar temas de premios canjeados y puntos obtenidos al corte del mes.
  4. Elevar el nivel de satisfacción en el servicio a los clientes mediante una excelente actitud de servicio, una atención comprometida, empática y apasionada.
  5. Registrar y canalizar las nuevas solicitudes de cotización o leads de manera ágil para capturar ventas adicionales.
Retos del puesto
  • Excelente actitud de servicio
  • Brindar asesoría de las diversas ofertas de valor
  • Seguimiento oportuno a solicitudes del cliente
Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad: Carrera: indistinta

Experiencia:1 año en servicio al cliente

Conocimientos requeridos: Paquetería Office, SAP CRM / SAP y CRM Dynamics, Conocimiento de y CEMEX Alpunto

Competencias: Enfoque al cliente, Negociación, Manejo de conflictos, Pensamiento analítico, Trabajo bajo presión, Trabajo en equipo

Relaciones

Internas: CEMEX Alpunto, Pricing Distribución, Soluciones de financiamiento, Construrama, Experiencia del Cliente, Desarrollo Comercial CMA

Externas: Clientes

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.


  • Agente Ofertas De Valor

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Cemex A tiempo completo

    Descripción de puesto:Brindar atención a nuestros clientes en solicitudes, seguimientos y cierre de puntos al final de mes de las diversas ofertas de valor para asegurar la mejor experiênciaPrincipales responsabilidades: Comunicación con diferentes áreas vía correo electrónico para obtener seguimiento de las solicitudes del cliente. De las ofertas...

  • Agente Ofertas de Valor

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puesto:Brindar atención a nuestros clientes en solicitudes, seguimientos y cierre de puntos al final de mes de las diversas ofertas de valor para asegurar la mejor experiência.Principales responsabilidades: Comunicación con diferentes áreas vía correo electrónico para obtener seguimiento de las solicitudes del cliente. De las ofertas...

  • Asesor De Oferta De Valor

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Cemex, Inc. A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Descripción de puestoResponsable del control de la cámara de compensación y del manejo de presupuesto del programa Construganas. También, es responsable de diseñar y ejecutar reportes de indicadores del programa, análisis para establecer objetivos y análisis avanzados de comportamiento para...


  • Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puesto Responsable del soporte a la operación del programa de lealtad Construganas en un alcance nacional. También es responsable de temas administrativos del programa como nuevas afiliaciones, actualización de expedientes, revisión de conciliaciones, todos los procesos relacionados con el programa Construlogras, desde la...


  • Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoResponsable del control de la cámara de compensación y del manejo de presupuesto del programa Construganas. También, es responsable de diseñar y ejecutar reportes de indicadores del programa, análisis para establecer objetivos y análisis avanzados de comportamiento para el lanzamiento de campañas personalizadas direct to...

  • asesor de oferta de valor

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoResponsable del control de la cámara de compensación y del manejo de presupuesto del programa Construganas. También, es responsable de diseñar y ejecutar reportes de indicadores del programa, análisis para establecer objetivos y análisis avanzados de comportamiento para el lanzamiento de campañas personalizadas direct to...


  • Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puesto:Responsable del soporte a la operación del programa de lealtad Construganas en un alcance nacional. También es responsable de temas administrativos del programa como nuevas afiliaciones, actualización de expedientes, revisión de conciliaciones, todos los procesos relacionados con el programa Construlogras, desde la inscripción,...


  • Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoResponsable del soporte a la operación del programa de lealtad Construganas en un alcance nacional. También es responsable de temas administrativos del programa como nuevas afiliaciones, actualización de expedientes, revisión de conciliaciones, todos los procesos relacionados con el programa Construlogras, desde la inscripción,...


  • Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoResponsable del soporte a la operación del programa de lealtad Construganas en un alcance nacional. También es responsable de temas administrativos del programa como nuevas afiliaciones, actualización de expedientes, revisión de conciliaciones, todos los procesos relacionados con el programa Construlogras, desde la inscripción,...


  • Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoResponsable del soporte a la operación del programa de lealtad Construganas en un alcance nacional. También es responsable de temas administrativos del programa como nuevas afiliaciones, actualización de expedientes, revisión de conciliaciones, todos los procesos relacionados con el programa Construlogras, desde la inscripción,...

  • asesor de oferta de valor

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Job DescriptionResponsible for managing the clearinghouse control and budget for the Construganas program. Also in charge of designing and executing program indicator reports, analysis for setting objectives, and advanced behavior analysis for launching personalized direct to consumer campaigns.Main ResponsibilitiesCleans up bonuses and redemptions movements...

  • Encargado(a) de Valores

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Omnibus de Mexico S.A de C.V A tiempo completo

    En Omnibus de Mexico, empresa dedicada al Transporte terrestre en Autobuses de primera Clase. Estamos en búsqueda de un_ ENCARGADO(A) DE VALORES_Actividades: Control y manejo de efectivo de valores Envió de embaces de ingresos Entrega de efectivo Control de faltantes y sobrantes en cajasRequisitos: Bachillerato o Técnico en contabilidad Deseablemente...

  • Traslado de Valores

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Traslado de Valores GRUMER A tiempo completo

    Importante empresa en Traslado de valores, GRUMER, solicita:CAJERO (OPERADOR DE VALORES)VIGILANTE CUSTODIOVIGILANTE CONDUCTORSEGURIDAD INTERNA (Intramuros)*Requisitos: Escolaridad mínima de secundaria terminadaDisponibilidad para rolar turnos y trabar fin de semanaCartilla liberada IndispensableDocumentación básica en original*Ofrecemos: Prestaciones de...

  • Operador de Valores

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Traslado de Valores GRUMER A tiempo completo

    Importante empresa en Traslado de Valores, GRUMER, solicita:Operador de Valores (cajero)*Requisitos: Escolaridad mínima de secundaria terminadaDisponibilidad para rolar turnos y trabar fin de semanaCartilla liberada IndispensableDocumentación básica en original*Ofrecemos: Prestaciones de LeyFondo de ahorroCaja de ahorroVales de despensaBonosApoyo por...

  • Operador de Valores

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Tecnoval de México S.A. de C. V. A tiempo completo

    TECNOVAL DE MÉXICO empresa líder en TRASLADO DE VALORES cuenta con las mejores PRESTACIONES DEL GIRO.Si usted está interesado en perteneces a nuestra empresa, tenemos vacante de OPERADOR DE VALORES, no dude en contactarnos para iniciar un proceso de CONTRATACIÓN.ÚNICOS REQUISITOS:1. Documentos en Regla2. Experiência no necesaria.Ofrecemos: Vales de...

  • Operador de Valores

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México SEPSA S. A de C. V. A tiempo completo

    SEPSA, empresa líder reconocida a nível nacional en traslado y seguridad de valores, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como operador de valores.Ofrecemos: Prestaciones superiores a las de la ley Crecimiento laboral Fondo de ahorro Vales de despensa Bono de productividadGana hasta $4,500 semanalesRequisitos: Escolaridad mínima secundaria...

  • Chofer Repartidor

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Más Valor A tiempo completo

    Vacante para la empresa Más Valor en Mintras Poniente -Monterrey, Nuevo León:ATENCIÓN ¿Tienes licencia de Tipo "E"? ¿Estás cansado de los viajes fuera del estado con horarios terribles? ‍ Tenemos una excelente oferta para tiBuscamos un chofer calificado y con licencia vigente para el transporte local de hidrocarburos entre nuestras instalaciones y...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Más Valor A tiempo completo

    Vacante para la empresa Más Valor en Centro Monterrey -Monterrey, Nuevo León:¿Eres persona con empuje, excelentes habilidades de organización y seguimiento de actividades, con gusto natural por la atención al cliente? Tenemos una gran oportunidad de desarrollo para tiPrincipales FuncionesRealizar seguimiento a las solicitudes de los clientes, brindando...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Más Valor A tiempo completo

    Vacante para la empresa Más Valor en Monterrey, Nuevo León:¿Eres apasionado por brindar un servicio al cliente excepcional y te caracterizas por tu energía y determinación? Estamos en busca de profesionales como tú para unirse a nuestro equipo de Customer Service en una empresa logística de operaciones a nível mundial. Buscamos personas con visión,...

  • Asistente Ejecutiva

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Más Valor A tiempo completo

    Vacante para la empresa Más Valor en San Pedro Garza García -Monterrey, Nuevo León:¿Eres una persona organizada, con facilidad para el seguimiento a tareas y con gusto por el servicio? Tenemos una gran oportunidad de desarrollo para ti¿Cuáles son las funciones principales?Coordinar reuniones estratégicas entre la Dirección y clientes, asegurando el...