Líder De Mesa De Servicio

hace 3 semanas

Xico, México Sferea A tiempo completo

EMPRESA **SFEREA **- Nosotros creamos las Apps que impulsan a las empresas y organizaciones líderes en México, Estados Unidos y LATAM.**Agente de Mesa de Servicio.****Requisitos y experiência**:- Mínimo 4 años de experiência en mesas de servicios de TIC.- Deseable experiência previa como tester de software.- Experiência en el seguimiento y soporte a proyectos.- **Capacidad para planificar, organizar y distribuir la carga de trabajo.**:- **Habilidades de comunicación verbal y escrita claras, estructuradas y concisas.**:- **Excelente actitud de servicio.**:- Deseable Conocimientos en ITIL e ITSM.- Experiência trabajando con SLAs **(indispensable).****Prestaciones y Beneficios**- Contrato directo con Sferea.- Esquema 100% Nómina.- Bono por Home Office.- Prestaciones de ley desde el primer día (Seguro social, Infonavit, Afore, 15 días de aguinaldo, días de paternidad/maternidad, vacaciones, 25% de prima vacacional, etc.)Buen ambiente laboral.- Salida temprano 2 viernes de cada mes.- Programa de referidos.- Servicio de comedor.- Constante aprendizaje.**Responsabilidades**:- Ser el primer punto de contacto y enlace entre los clientes y la empresa.- Evaluar cada ticket recibido por teléfono o correo electrónico y determinar la gravedad, la tecnología y el recurso apropiado que debe asignarse, siguiendo el proceso de incidentes y solicitudes de servicio de acuerdo con las especificaciones del proceso y la metodología de la empresa.- Trabajar en estrecha colaboración con todos los supervisores para garantizar que se cumplan los SLAs establecidos en los contratos.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoBeneficios:- Aumentos salariales- Opción a contrato indefinido- Servicio de comedor- Trabajar desde casaHorario:- Lunes a viernesEducación:- Técnico superior terminado (Deseable)Experiência:- mesa de ayuda: 1 año (Deseable)- SLAs: 1 año (Deseable)

  • Becario Mesa De Servicio

    hace 3 semanas

    Xico, México Grupo Siayec, Sa De Cv A tiempo completo

    Grupo Siayec, empresa líder en la implementación de soluciones de Tecnologías de la Información (Ciberseguridad, ITSM, Seguridad Física Tecnológica, Cloud), se encuentra en búsqueda de un profesional motivado en su desarrollo y su crecimiento profesional y personal, dentro de la industriaVacante: Dispatcher - Mesa de ServicioObjetivo:- Documentar y...

  • Agente De Mesa De Servicios De Ti

    hace 3 semanas

    Xico, México Mainbit, S.A De C.V. A tiempo completo

    **¡Únete a Grupo Mainbit y forma parte de un equipo líder en tecnología!**Somos una empresa mexicana con más de **30 años de experiência** en soluciones tecnológicas, especializada en redes, servidores, seguridad, monitoreo informático y soporte técnico.Estamos buscando talento para integrarse como:**Analista de Mesa de Servicios / Help...

  • Líder De Mesa

    hace 2 semanas

    Xico, México Sodexo México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sodexo México en Coyoacan -Benito Juárez, Ciudad de México**:**_ SODEXO EMPRESA LÍDER EN SERVICIOS DE CALIDAD_**:- Estamos buscando tu talento._**_Solicitamos un Líder de mesa (Jefe de mantenimiento)_**- Requisitos:_- Ingeniero Industrial/ Civil/ Eléctrico/ Mecánico o en Mantenimiento- 3 años de experiência en mantenimiento...

  • Soporte Técnico Mesa De Servicio

    hace 2 semanas

    Xico, México Farmacias De Similares A tiempo completo

    Importante empresa del giro farmacéutico, solicita:ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO)**Requisitos**:Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica).Experiência mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio.Disponibilidad de horario y para rolar turnos...

  • Ejecutivo Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Centro De Servicio Samsung A tiempo completo

    **BS SERVICE SHOP, CENTRO DE SERVICIO SAMSUNG**INTEGRATE AL EQUIPO **BS SERVICE SHOPY** DESARROLLATE COMO "**EJECUTIVO MESA DE AYUDA"****Ofrecemos**:- Sueldo competitivo mensual + bonos e incentivos- Pago puntual- Ingresos de hasta $14,000- Prestaciones de ley- Plan de desarrollo- Estabilidad laboral- Excelente ambiente de trabajo- Capacitación y...

  • Mesa De Servicio

    hace 2 semanas

    Xico, México Grupo Sertec A tiempo completo

    **¿TIENES EXPERIENCIA EN _MESA DE SERVICIO_, BUSCAS CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD?**¡TE ESTAMOS BUSCANDO!****Requisitos**:Alta capacidad de comunicación, Facilidad de palabra, Tolerancia.Orientación al cliente Responsable, planeador y organizado.Carrera técnica relacionada a TI:Experiência mínima de 1 año como analista de mesa de ayuda o mesa de servicio...

  • Supervisor De Mesa De Servicio

    hace 3 semanas

    Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **ADS**, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**Supervisor de Mesa de Servicios.****Registro y atención de TK vía telefónica, correo**- Gestionar y Coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los...

  • Coordinador De Mantenimiento

    hace 3 semanas

    Xico, México Sodexo S, A De C.V A tiempo completo

    _**SODEXO EMPRESA LÍDER EN SERVICIOS DE CALIDAD**_- Estamos buscando tu talento._- **Solicitamos un Líder de mesa (Jefe de mantenimiento)**_- Requisitos:_- Ingeniero Industrial/ Civil/ Eléctrico/ Mecánico o en Mantenimiento- 3 años de experiência en mantenimiento general a inmuebles: Obra civil, hidráulica y sanitaria.(Pintura, acabados, mobiliario,...

  • Mesa De Control

    hace 3 semanas

    Xico, México Opl Logistica Del Valle De México A tiempo completo

    SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO, SOMOS UNA EMPRESA LÍDER EN EL SECTOR TRANSPORTESOLICITAMOS: MESA DE CONTROL Y DEVOLUCIONES**Requisitos**:- Indispensable experiência en giro de Transporte- Experiência de 1 año en mesa de control- Educación: Media superiorACTIVIDADES:- Elaboración de Cartas Porte- Recepción y validación de evidencias- Asegurar...

  • Auxiliar De Servicio

    hace 3 semanas

    Xico, México Prestadora De Servicio Mirh A tiempo completo

    UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJOSOMOS EMPRESA DE GIRO RESTAURANTERO EN BUSQUEDA DE TALENTO COMO EL TUYO!- **GARROTERO/A - AUXILIAR**_**Requisitos**:- Experiência como Ayudante General, Auxiliar de Mesero, Garrotero o A fin (en Restaurantes)- Genero Indistinto- Desde 18 años en adelante- Grado de estudios comprobable (Desde primaria en adeante)**FUNCIONES...