Manager Customer Experience

hace 2 semanas

Xico, México Green Concept A tiempo completo

**Vacante para la empresa Green Concept en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Empresa internacional especializada en mejorar la Experiência del Cliente (CX) solicita:**MANAGER CUSTOMER EXPERIENCE****Requisitos**:Licenciatura en Administración, Marketing, Economía, Actuario/ao Ingeniería.Idealmente con Maestría en Marketing y/o MBA.Excelente habilidades de escritura y presentación en públicoDominio de inglés.Gran capacidad de análisis y de aportar soluciones**Dominio de metodologías de customer journey mapping, customer persona, planes de mejora CX, Planes estratégicos CX y herramientas cualitativas y cuantitativas de análisis****Responsabilidades**:Liderar proyectos asignadosPlanificar y organizar la actividad del equipo de consultores a su cargo con el objeto de asegurar el alineamiento de las personas con la estrategia de la compañíaLograr una ejecución de calidad de los proyectos, que estos cumplan los objetivos que buscan nuestros clientesSupervisar los resultados, plazos, su evolución mensual, revisar las estimaciones del Plan e informar sobre el nível de cumplimiento.**Ofrecemos**:Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 6:00 y Viernes de 9:00 a 3:00 SaSueldo: $40,000 a $50,000 brutos (PL)Zona: Santa Fe**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Marketing / RRPP / Comunicación**Industria**:Marketing**Habilidades**:- Enfoque a resultados- Proactivo- Creativo

  • Customer Experience Manager

    hace 2 semanas

    Xico, México Bebeecustomerengagement A tiempo completo

    We're seeking a Customer Experience Manager to join our team.The ideal candidate will be passionate about delivering customer-centric solutions and driving business growth through data-driven loyalty strategies, customer retention, and leading dynamic teams.ResponsibilitiesDesign and optimize customer journeys, omnichannel campaigns, and loyalty...

  • Customer Experience

    hace 2 semanas

    Xico, México American International Group A tiempo completo

    A leading global insurance firm is seeking an experienced Customer Service Manager in Veracruz, Mexico.This role involves directing customer service teams, ensuring all operations comply with local regulations, and providing ongoing training for staff.The ideal candidate should have strong communication and customer service skills, alongside fluency in...

  • Manager De Customer Experience

    hace 2 semanas

    Xico, México Match Co A tiempo completo

    Empresa reconocida especializada en el área aeronáutica se encuentra en búsqueda de un perfil de **Manager de Customer Experience****Licenciatura en Marketing deseable contar con diplomados y cursos de Customer Experience y Marketing Digital)**Es indispensable contar con al menos 3 años en puesto y funciones similares en tiendas y marcas de lujo...

  • Customer Experience Manager

    hace 2 semanas

    Xico, México Cisco Systems A tiempo completo

    **What You'll Do**As a Customer Experience Manager, you will play a pivotal role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth of our business.You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership.You will understand...

  • Senior Manager, Ai-Driven Customer Experience

    hace 2 semanas

    Xico, México Apollo.Io A tiempo completo

    A leading SaaS company in Mexico City is seeking a Customer Experience Senior Manager to drive proactive and AI-powered customer engagements.The candidate will lead two critical teams: Knowledge Base Content and Customer Experience Change Agents, transforming how support works.Responsibilities include strategic leadership, team development, and leveraging AI...

  • Customer Experience Manager

    hace 2 semanas

    Xico, México High Flow A tiempo completo

    Acerca del puestoCustomer Experience Manager - MéxicoSobre nosotrosSomos una consultora de Executive Search con presencia en LATAM.Nos reconocen por nuestro equipo senior, la calidad de nuestros servicios y la especialización por áreas.Somos un equipo joven, vibrante, enérgico y apasionado por lo que hacemos.Ayudamos a las empresas a encontrar al talento...

  • Associate Manager, Customer Experience

    hace 2 semanas

    Xico, México Zendesk A tiempo completo

    **Zendesk is seeking a CX Associate Manager to join our Customer Experience, Strategy, and Innovation Team!This person will report to the Sr.Director of Customer Experience and play a critical role in supporting our ever evolving programs focused on the executive persona (both internally and externally).Your main focus will be related to helping our team...

  • Sr. Program Manager, Customer Experience Mexico

    hace 2 semanas

    Xico, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    6+ years of experience in Customer experience- 3 years of experience as a Program or Project Manager- 3 years of experience in using data to drive strategies- 3 years of experience influencing stakeholders- English Advanced (C1+)- Bachelor's degree- This is not a remote position, onsite assistance is required 5 times per week.Key job responsibilities- Act as...

  • Agente Telefonico De Ventas Cruzadas

    hace 2 semanas

    Xico, México Mdy Customer Experience A tiempo completo

    **Acerca de la empresa**Empresa: 'MDY CUSTOMER EXPERIENCE'**Requisitos del puesto**- Acerca de la empresa: MDY Customer Experience es una empresa líder en el sector de atención a clientes y call center en México.Con más de 25 años de experiência en el mercado, brindamos soluciones innovadoras y de calidad para satisfacer las necesidades de nuestros...

  • Customer Experience Sr. Manager

    hace 2 semanas

    Xico, México Apollo A tiempo completo

    is the leading go-to-market solution for revenue teams, trusted by over 500,000 companies and millions of users globally, from rapidly growing startups to some of the world's largest enterprises.Founded in ****, the company is one of the fastest growing companies in SaaS, raising approximately $250 million to date and valued at $1.6 billion.provides sales...