Auxiliar De Mesa De Ayuda
hace 4 semanas
REQUISITOS:- Experiência en Mesa de Ayuda /Help Desk.sistemas de gestión de incidentes.ACTIVIDADES A REALIZAR: Registrar el 100% de los incidentes y solicitudes de servicio.- Soporte Técnico VIP para solucionar problemas de software y hardware.- Monitoreo, seguimiento y comunicación de incidentes.- Transferir las solicitudes de servicio a los grupos de soporte.- Soporte inicial y clasificación a: Equipos de cómputo Personal (PC's y Workstation), Software Comercial, Antivirus, Infraestructura y Comunicaciones, Aplicaciones Institucionales, entre otros.- Soporte Técnico para solucionar problemas de software y hardware.- Resolución, recuperación, registro y cierre de incidentes no asignados al segundo nível de soporte mediante herramienta automatizada.- Excelente atención a clientes vía telefónica.- Conocimientos de procesos ITIL- Conocimiento y manejo de alguna herramienta para la gestión de tickets.- **Sueldo mensual nominal: Nueve mil pesos NO NEGOCIABLE** Zona de trabajo: A dos cuadras del metro Coyoacán.- *Disponibilidad para rolar turno**.- Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiênciaConocimientos: Windows, Atención al cliente, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Tecnología de la información, Mantenimiento, Redes, Microsoft OfficeTipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempoSalario: $5,****** - $5,****** al mesHorario:- Diurno- Turno de 8 horasPrestaciones:- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidad
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Tlalnepantla, México Thomas Greg & Sons de México A tiempo completo**Thomas Greg & Sons de México** somos una empresa dedicada a la imprenta de papel seguridad, rollos térmicos, soluciones tecnológicas y creación de tarjetas plásticas buscamos integrar a nuestro equipo de trabajo a **Supervisor de mesa de ayuda**Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo nuestros requisitos son:- Licenciatura concluida...
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Supervisor de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico
hace 3 semanas
Tlalnepantla, México Litho Formas S.A. de C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa Litho Formas S.A. de C.V. en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:Ing. en Sistemas, Computación, Informática Administrativa o afín. TituladoGénero: IndistintoExperiência de 2 a 3 años: como responsable de la coordinación del soporte técnico y mesa de ayuda, asegurando el servicio y atención a clientes internos y...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completoREQUISITOS:- Experiência en Mesa de Ayuda /Help Desk. sistemas de gestión de incidentes.ACTIVIDADES A REALIZAR: Registrar el 100% de los incidentes y solicitudes de servicio.- Soporte Técnico VIP para solucionar problemas de software y hardware.- Monitoreo, seguimiento y comunicación de incidentes.- Transferir las solicitudes de servicio a los grupos de...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completoREQUISITOS: - Experiência en Mesa de Ayuda /Help Desk. sistemas de gestión de incidentes. ACTIVIDADES A REALIZAR: Registrar el 100% de los incidentes y solicitudes de servicio. - Soporte Técnico VIP para solucionar problemas de software y hardware. - Monitoreo, seguimiento y comunicación de incidentes. - Transferir las solicitudes de servicio a los...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completoREQUISITOS: - Experiência en Mesa de Ayuda /Help Desk. sistemas de gestión de incidentes. ACTIVIDADES A REALIZAR: Registrar el 100% de los incidentes y solicitudes de servicio. - Soporte Técnico VIP para solucionar problemas de software y hardware. - Monitoreo, seguimiento y comunicación de incidentes. - Transferir las solicitudes de servicio a los...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completoREQUISITOS: - Experiência en Mesa de Ayuda /Help Desk. sistemas de gestión de incidentes. ACTIVIDADES A REALIZAR: Registrar el 100% de los incidentes y solicitudes de servicio. - Soporte Técnico VIP para solucionar problemas de software y hardware. - Monitoreo, seguimiento y comunicación de incidentes. - Transferir las solicitudes de servicio a los...
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Coordinador De Mesa De Ayuda
hace 4 semanas
Tlalnepantla, México Consultoria Golden Dm A tiempo completo**Vacante para la empresa Consultoria Golden DM en San Lucas Tepetlacalco -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:**COORDINADOR DE MESA DE AYUDA ITIL****Senior Cybersecurity Engineer****Objetivo**Ejecución de actividades técnicas de alto nível que permitan la satisfacción del cliente, ejecución de configuraciones y despliegues de la infraestructura...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Tlalnepantla, México Consultoria Golden DM A tiempo completo**Vacante para la empresa Consultoria Golden DM en San Lucas Tepetlacalco -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: **COORDINADOR DE MESA DE AYUDA ITIL** **Senior Cybersecurity Engineer** **Objetivo** Ejecución de actividades técnicas de alto nível que permitan la satisfacción del cliente, ejecución de configuraciones y despliegues de la...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Tlalnepantla, México Farmacéuticos Maypo A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA DE GIRO FARMACÉUTICO SOLICITA“Analista de Mesa de Ayuda (Inventarios)l"**Requisitos**:Escolaridad: Lic Trunca o terminada en Area Adminsitrativa.Experiência: Mínima de 1 año en las sigu. actividades- Administración en general- Deseable uso de Sap- Seguimiento y análisis de Faltantes en Inventarios- Seguimiento de Entregas, pedidos...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 19 horas
Tlalnepantla, México Farmacéuticos Maypo A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA DE GIRO FARMACÉUTICO SOLICITA “Analista de Mesa de Ayuda (Inventarios)l" **Requisitos**: Escolaridad: Lic Trunca o terminada en Area Adminsitrativa. Experiência: Mínima de 1 año en las sigu. actividades - Administración en general - Deseable uso de Sap - Seguimiento y análisis de Faltantes en Inventarios - Seguimiento de Entregas,...
