Supervisor de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico
hace 3 semanas
**Vacante para la empresa Litho Formas S.A. de C.V. en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:Ing. en Sistemas, Computación, Informática Administrativa o afín. TituladoGénero: IndistintoExperiência de 2 a 3 años: como responsable de la coordinación del soporte técnico y mesa de ayuda, asegurando el servicio y atención a clientes internos y usuarios, mediante la planeación, gestión y control de los servicios prestados por Mesa de ayuda y soporte técnico a través del cumplimiento en tiempo y forma de los indicadores establecidos en términos de cumplimiento a objetivos y contra entrega de información sobre servicios atendidos y resueltos en forma satisfactoria, así como mediante la efectiva comunicación con clientes internos, externos y usuarios como responsable de equipo de mesa de ayuda y soporte técnico. además del estricto control, seguimiento y solución a los tickets solicitados para el servicio del área y mediante la implementación de formas de trabajo efectivas para el cumplimiento del área.Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:36 hrs.Prestaciones superiores a las de Ley (premio de puntualidad, vales de despensa, entre otros) Contamos con servicio de comedor y estacionamiento.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Imprenta / Servicios de Impresión
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Tlalnepantla, México Thomas Greg & Sons de México A tiempo completo**Thomas Greg & Sons de México** somos una empresa dedicada a la imprenta de papel seguridad, rollos térmicos, soluciones tecnológicas y creación de tarjetas plásticas buscamos integrar a nuestro equipo de trabajo a **Supervisor de mesa de ayuda**Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo nuestros requisitos son:- Licenciatura concluida...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completoREQUISITOS:- Experiência en Mesa de Ayuda /Help Desk. sistemas de gestión de incidentes.ACTIVIDADES A REALIZAR: Registrar el 100% de los incidentes y solicitudes de servicio.- Soporte Técnico VIP para solucionar problemas de software y hardware.- Monitoreo, seguimiento y comunicación de incidentes.- Transferir las solicitudes de servicio a los grupos de...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completoREQUISITOS: - Experiência en Mesa de Ayuda /Help Desk. sistemas de gestión de incidentes. ACTIVIDADES A REALIZAR: Registrar el 100% de los incidentes y solicitudes de servicio. - Soporte Técnico VIP para solucionar problemas de software y hardware. - Monitoreo, seguimiento y comunicación de incidentes. - Transferir las solicitudes de servicio a los...
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Auxiliar De Mesa De Ayuda
hace 4 semanas
Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completoREQUISITOS:- Experiência en Mesa de Ayuda /Help Desk.sistemas de gestión de incidentes.ACTIVIDADES A REALIZAR: Registrar el 100% de los incidentes y solicitudes de servicio.- Soporte Técnico VIP para solucionar problemas de software y hardware.- Monitoreo, seguimiento y comunicación de incidentes.- Transferir las solicitudes de servicio a los grupos de...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completoREQUISITOS: - Experiência en Mesa de Ayuda /Help Desk. sistemas de gestión de incidentes. ACTIVIDADES A REALIZAR: Registrar el 100% de los incidentes y solicitudes de servicio. - Soporte Técnico VIP para solucionar problemas de software y hardware. - Monitoreo, seguimiento y comunicación de incidentes. - Transferir las solicitudes de servicio a los...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completoREQUISITOS: - Experiência en Mesa de Ayuda /Help Desk. sistemas de gestión de incidentes. ACTIVIDADES A REALIZAR: Registrar el 100% de los incidentes y solicitudes de servicio. - Soporte Técnico VIP para solucionar problemas de software y hardware. - Monitoreo, seguimiento y comunicación de incidentes. - Transferir las solicitudes de servicio a los...
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Analista De Soporte Técnico
hace 4 semanas
Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo_Data Voice,_ empresa mexicana con amplia experiência en desarrollo de tecnología para Centros de Contacto, busca tu talento como:**¡Analista de Soporte Técnico!****Responsabilidades Principales**:- Atender, registrar y dar seguimiento a tickets de soporte técnico mediante la plataforma designada.- Soporte técnico en sitios, reporterias, monitoreos de...
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Coordinador De Mesa De Ayuda
hace 4 semanas
Tlalnepantla, México Consultoria Golden Dm A tiempo completo**Vacante para la empresa Consultoria Golden DM en San Lucas Tepetlacalco -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:**COORDINADOR DE MESA DE AYUDA ITIL****Senior Cybersecurity Engineer****Objetivo**Ejecución de actividades técnicas de alto nível que permitan la satisfacción del cliente, ejecución de configuraciones y despliegues de la infraestructura...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 4 días
Tlalnepantla, México Consultoria Golden DM A tiempo completo**Vacante para la empresa Consultoria Golden DM en San Lucas Tepetlacalco -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: **COORDINADOR DE MESA DE AYUDA ITIL** **Senior Cybersecurity Engineer** **Objetivo** Ejecución de actividades técnicas de alto nível que permitan la satisfacción del cliente, ejecución de configuraciones y despliegues de la...
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Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tlalnepantla, México Atcon A tiempo completoEmpresa de servicios para banca mexicana, se encuentra en busca de un Consultor de Soporte Técnico para brindar servicio por medio de sistema de tickets. El Consultor debe contar con las siguientes características.- Licenciatura o Ingeniería concluida (preferentemente) o trunca en sistemas de computo.- Mínimo 1 año de experiência en Soporte Técnico...
