Itsm Problem Manager Service Desk

hace 3 semanas

Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tlalpan, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas.Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Problem Manager para soporte a proyectos a EEUU.**Nuestra propuesta de trabajo**Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:- Ingreso de 18,500 pesos libres (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.- Horario de lunes a viernes 9 a 6 pm- Zona de trabajo: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina).**Qué buscamos**- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL, i Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, problem manager, administrador de problemas, etc.- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.- Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI.- Análisis y modelado de procesos y datos.Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM.- Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management.(elaboración de reportes causa raíz)- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*.**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- ITIL- ITSM- Problem manager- incident manager- service desk

  • Analista Itsm Problem Manager Itil

    hace 3 semanas

    Xico, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Iztapalapa, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las...

  • Analista Itsm Problem Manager Itil

    hace 3 semanas

    Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las...

  • Itsm Incident Manager Service Desk

    hace 2 semanas

    Xico, México People Hackers A tiempo completo

    Vacante para la empresa People Hackers en Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoSobre nosotrosSomos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas.Actualmente,...

  • Itsm Release Change Manager Service Desk Bilingue

    hace 3 semanas

    Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las...

  • Itsm Release Change Manager Service Desk Bilingüe

    hace 3 semanas

    Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las...

  • Itsm Major Incident Manager Bilingue

    hace 3 semanas

    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las...

  • Service Desk Lead Itil Banca Financiero

    hace 3 semanas

    Xico, México It People Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IT People Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**:**Quienes Somos**- Una de las instituciones financieras con mayor desarrollo, crecimiento y estabilidad a nível mundial, con presencia en más de 90 países, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad, desarrollo y mucha formación.**Por ello, buscamos...

  • Service Desk Manager

    hace 3 semanas

    Xico, México Ecom Agroindustrial Corp. Ltd. A tiempo completo

    The Service Desk Manager is responsible for managing the daily operations of the IT Service Desk, ensuring high-quality technical support and excellent user experience across all regions.This role includes overseeing incident and request management, supervising the support team, and continuously improving service delivery aligned with customer-centric...

  • It Service Desk And Incident Manager

    hace 3 días

    Xico, México Amer Sports A tiempo completo

    Hybrid, Mexico City_ Amer Sports Mexico is looking for an IT Service Desk and Incident Manager to lead and develop our end-user IT support operations across the North America region. If you are passionate about IT technology, customer experience, and continuous service improvement, this is the perfect opportunity for you! In this role, you will ensure...

  • It Service Desk And Incident Manager

    hace 3 días

    Xico, México Amer Sports A tiempo completo

    Hybrid, Mexico City_ Amer Sports Mexico is looking for an IT Service Desk and Incident Manager to lead and develop our end-user IT support operations across the North America region. If you are passionate about IT technology, customer experience, and continuous service improvement, this is the perfect opportunity for you! In this role, you will ensure...