Coordinador Mesa De Ayuda
hace 3 semanas
Estamos en busca de un coordinador de mesa de ayuda para unirse a nuestro equipo en Grupo SLCComo coordinador de mesa de ayuda, serás responsable de la gestión y coordinación del equipo de soporte técnico, asegurando que los usuarios reciban una atención adecuada y resolutiva.**Requisitos**:- Experiência previa en un rol similar, preferiblemente en entornos de TI.- Conocimientos y experiência con tecnologías y herramientas como CISCO, Microsoft 365, Power BI, Azure, MS-900 y API's.- Capacidad para liderar y motivar un equipo de soporte técnico.- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con usuarios de todos los níveles de la organización.- Competencia en la resolución de problemas y habilidades para tomar decisiones rápidas.- Alta capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.**Responsabilidades**:- Coordinar las actividades diarias del equipo de soporte técnico.- Asegurar que las solicitudes y problemas de los usuarios sean atendidos de manera oportuna y eficiente.- Supervisar y monitorear el rendimiento del equipo, garantizando la calidad del servicio y la atención al cliente.- Colaborar con otros departamentos y equipos internos para encontrar soluciones a problemas complejos.- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias de la industria.En Grupo SLC, valoramos el profesionalismo y la pasión por la excelencia.Además, ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestra misión de brindar un soporte técnico excepcional a nuestros clientesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,****** - $14,****** al mesHorario:- Turno de 10 horasTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadLugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Ciudad de México, CDMX
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Coordinador De Mesa De Ayuda
hace 3 semanas
Xico, México Opus High Direction A tiempo completoImportante empresa de TI, te está buscando como:**=COORDINADOR DE MESA DE AYUDA (HELPDESK)=****Requisitos**:- Licenciatura en Informática, sistemas o Afin- Experiência: Al menos 3 años en actividades similares- Experiência Liderando equipos de Atención de tickets Nível 1.- Amplio conocimiento de SW (3-5 años) para manejo de mesa de ayuda (Service...
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Coordinador Mesa De Ayuda
hace 3 semanas
Xico, México Facx A tiempo completoImportante empresa por crecimiento se encuentra en búsqueda de"COORDINADOR DE MESA DE AYUDA"**QUE NECESITAS**:- Ing. en Sistemas o a fin (concluida o trunca).- Conocimientos de redes, servidores y soporte en general.- Experiência mínima de 2 años en como coordinador y supervisando mesa de control, mesa de ayuda, call center.- Experiência en backup de...
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Coordinador De Mesa De Ayuda
hace 3 semanas
Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo**Nombre del Puesto**: Coordinador de Mesa de Ayuda**Responsabilidades**:- Garantizar el cumplimiento de los SLA ´s de los siguientes servicios: Soporte en Sitio, Distribución de Software, Generación de Imágenes, Soporte Remoto, Servicio a Nodos, HECO, Soporte Especializado en Sitio, de acuerdo con el servicio o servicios asignados.- Gestionar y...
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Operador De Mesa De Ayuda
hace 3 semanas
Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:** Nombre del Puesto**:Operador de Mesa de Ayuda**Responsabilidades**:- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de...
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Operador Mesa De Ayuda
hace 3 semanas
Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo_**Descripción del empleo**_**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**Operador Mesa de Ayuda (ATM)****Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 am - 06:00 pm**Funciones**:- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y...
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Supervisor Mesa De Ayuda
hace 3 semanas
Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completoSERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión:SUPERVISOR/A MESA DE AYUDA**Requisitos**:- Sexo: Indistinto- Escolaridad: Licenciado en sistemas, telemática, informática, o afines en Ingeniería en Sistemas- Experiência: Mínima 2 años como coordinador y...
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Mesa De Ayuda
hace 3 semanas
Xico, México Integra Soluciones A tiempo completoImportante Empresa en TelecomunicacionesSolicita Agente de Mesa de Ayuda**Requisitos**:Contar con mínimo 1 año de experiência en mesa de ayuda Manejo de la herramienta REMEDY o SERVICE NOW Actividades: Generación de tickets, atención vía remotaSoporte primer nível.Excel intermedio- avanzado- Se ofrece:Sueldo mensual $10,000 + PL desde el primer...
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Dispatcher Analista Mesa De Ayuda Ti Híbrido
hace 3 semanas
Xico, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Nosotros**- Somos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio.**Reto**- En esta posición,...
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Mesa De Ayuda
hace 3 semanas
Xico, México Ctalento A tiempo completo**Vacante para la empresa CTalento en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: IMPORTANTE EMPRESA EN RASTREO SATELITALSOLICITA:MESA DE AYUDA (SOPORTE TÉCNICO 1ER NIVEL)**Requisitos**:- Recien Egresados: Cualquier Ingenieria- Experiência : 1 año en soporte y atencion al cliente o mesa de ayuda via remota y via telefónica.Zona de trabajo: TORRES DE...
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Mesa De Ayuda
hace 3 semanas
Xico, México Innova Tl, Sa De Cv A tiempo completo**Vacante para la empresa Innova TL, SA de CV en La Fe -Benito Juárez, Ciudad de México**:Mesa de ayudaExperiência mínima de 2 años en el mismo puesto en empresas de telefoníaEstabilidad laboral en sus anteriores empleosFunciones:gestion de portabilidadesManejo de CRMMonitoreo de lineasConsumo de datosVerificacion de recargas yt lineas de...