Empleos actuales relacionados con Customer Success Operations Analyst - Xico - Fracttal
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Hybrid Customer Success Operations Lead For Scalable Saas
hace 3 semanas
Xico, México Tigerconnect A tiempo completoA leading healthcare technology firm is seeking a Customer Success Operations Specialist in Mexico to enhance efficiency in customer success programs.The ideal candidate has 2+ years of experience in customer success or sales operations, possesses CRM systems expertise, and is comfortable working in a fast-paced environment.This role involves collaborating...
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Hybrid Customer Success Operations Lead For Scalable Saas
hace 3 semanas
Xico, México Tigerconnect A tiempo completoA leading healthcare technology firm is seeking a Customer Success Operations Specialist in Mexico to enhance efficiency in customer success programs.The ideal candidate has 2+ years of experience in customer success or sales operations, possesses CRM systems expertise, and is comfortable working in a fast-paced environment.This role involves collaborating...
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Customer Success Operations Specialist, Email Security
hace 1 semana
Xico, México Check Point Software Technologies Ltd. A tiempo completoWhy Join Us?As the world's leading vendor of Cyber Security, facing the most sophisticated threats and attacks, we've assembled a global team of the most driven, creative, and innovative people.At Check Point, our employees are redefining the security landscape by meeting our customers' real-time needs and providing our cutting‑edge technologies and...
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Customer Success Operations Specialist, Email Security
hace 1 semana
Xico, México Check Point Software Technologies Ltd. A tiempo completoWhy Join Us?As the world's leading vendor of Cyber Security, facing the most sophisticated threats and attacks, we've assembled a global team of the most driven, creative, and innovative people.At Check Point, our employees are redefining the security landscape by meeting our customers' real-time needs and providing our cutting‑edge technologies and...
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Head Of Customer Success Operations
hace 3 semanas
Xico, México Metamap A tiempo completoKey Responsibilities Provide Leadership with key metrics, forecasts and insights for post sales performance that drive critical business decisions Centralize and analyze all data for customers. Create data-driven metric dashboards for Sales and Customer Success from initial onboarding and adoption to renewal Conduct in-depth analysis of the business and...
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Head Of Customer Success Operations
hace 3 semanas
Xico, México Metamap A tiempo completoKey Responsibilities Provide Leadership with key metrics, forecasts and insights for post sales performance that drive critical business decisions Centralize and analyze all data for customers. Create data-driven metric dashboards for Sales and Customer Success from initial onboarding and adoption to renewal Conduct in-depth analysis of the business and...
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Head Of Customer Success Operations
hace 3 semanas
Xico, México Metamap A tiempo completoKey Responsibilities Provide Leadership with key metrics, forecasts and insights for post sales performance that drive critical business decisions Centralize and analyze all data for customers. Create data-driven metric dashboards for Sales and Customer Success from initial onboarding and adoption to renewal Conduct in-depth analysis of the business and...
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Customer Success Operations Specialist, Email Security
hace 1 semana
Xico, México Check Point Software Technologies Ltd. A tiempo completoWhy Join Us? As the world's leading vendor of Cyber Security, facing the most sophisticated threats and attacks, we've assembled a global team of the most driven, creative, and innovative people. At Check Point, our employees are redefining the security landscape by meeting our customers' real-time needs and providing our cutting‑edge technologies and...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Xico, México Snatch Up Jobs A tiempo completoCustomer Success Manager Are you an experienced retail operations professional with a passion for technology and a talent for building lasting client relationships? We're seeking a dynamic Customer Success Manager to join our team and become a trusted advisor for our retail clients. In this pivotal role, you will ensure our partners achieve maximum value and...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Xico, México Snatch Up Jobs A tiempo completoCustomer Success Manager Are you an experienced retail operations professional with a passion for technology and a talent for building lasting client relationships? We're seeking a dynamic Customer Success Manager to join our team and become a trusted advisor for our retail clients. In this pivotal role, you will ensure our partners achieve maximum value and...
Customer Success Operations Analyst
hace 4 semanas
**Estamos buscando un Customer Success Operations Analyst para unirse a nuestro equipo**:Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de Mantenimiento y Gestión de Activos.Desde nuestra sede central en España hasta nuestras filiales en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos redefiniendo el panorama del mantenimiento a nível global.Imagina ser parte de una plataforma de mantenimiento inteligente que está revolucionando la forma en que miles de empresas en todo el mundo gestionan sus operaciones y activos.Tu visión y pasión se unirán en un emocionante viaje hacia el futuro tecnológico**Propósito del Cargo**:Serás responsable de asegurar el funcionamiento eficiente de las operaciones de Customer Success, optimizando la ejecución de estrategias y garantizando que el equipo cuente con las herramientas, datos y procesos necesarios para impulsar la retención y expansión de clientes.**Tu misión**:**Gestión de Workflows y Automatizaciones**: Diseñar, mantener y optimizar workflows en **HubSpot** para mejorar la eficiencia del equipo.**Administración de Procesos de Comisiones**: Calcular y analizar la distribución de comisiones, colaborando con Finanzas y Recursos Humanos.**Apoyo en Campañas de Upselling**: Planificar, ejecutar y dar seguimiento a campañas de upselling y cross-selling.**Análisis y Reportería Operativa**: Generar reportes clave y monitorear KPIs como **churn, NRR y tasas de renovación**.**Soporte Operativo General**: Gestionar herramientas, documentar procesos y ser el punto de contacto para consultas internas.**Colaboración Interdepartamental**: Coordinar con Ventas, Soporte y Producto para mejorar la experiência del cliente.**Habilidades requeridas***:**Experiência Laboral**: Mínimo **2 años** en roles de **operaciones o soporte en Customer Success o Ventas**.**Habilidades Técnicas**:- **HubSpot avanzado** (configuración y automatización de workflows).Excluyente- **Excel avanzado** (manejo de datos y análisis).- Generación de reportes y análisis de **KPIs de Customer Success**.**Competencias**:- Alta **atención al detalle** y capacidad analítica.- Organización y gestión de múltiples prioridades.- Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.**Conocimientos que son un plus?**:Experiência en empresas **SaaS o de tecnología**.Inglés **intermedio o avanzado**.Conocimientos en **Intercom, Salesforce o herramientas similares**.Familiaridad con **procesos de comisiones**.**Que tenemos para ti**:- Contrato laboral indefinido.- Salario acorde al mercado.- Modalidad Hbirida 3 días en nuestro Cowork y 2 de teletrabajo.- Aprendizaje continuo es uno de nuestros valores de crecimiento personal y laboral, contamos con una política de Financiamiento de estudios- Seguro complementario, nos importa tu salud y bienestar.- Si tienes peludos contarás con un bono Petfriendly, porque ellos también nos importan.- Si la vida sana y fitness es lo que te motiva, contarás con un bono para subsidiar tu actividad deportiva.- Nuestro autocuidado es primero, encontrarás sesiones de Wellness time que tiene como propósito generar instancias de bienestar.- Aquí celebramos cumpleaños, por lo que tendrás un día libre para festejar tu cumpleaños- Si estás pensando en formar un hogar y casarte, cuentas con días adicionales libres por matrimonio.**¿Qué esperas para unirte al equipo?**:
