Analista Service Desk bilingüe

hace 3 días

Santiago de Querétaro, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

¿Tienes experiencia dando soporte remoto? icorp te está buscando Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, brindando soporte remoto bilingüe a los usuarios de uno de nuestros clientes de talla global. Lugar de trabajo: Cerca del Parque industrial Benito Juárez, Querétaro, Querétaro Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am- 6:00 pm. Modalidad: Presencial. Prepa/TSU/Lic o Ing. Experiencia brindando soporte técnico remoto (indispensable) Manejo de herramientas de tickets (indispensable) Experiencia realizando troubleshooting Conocimientos Básicos: Conocimientos en Office Atención a clientes Sistema de tickets Conocimientos Deseables: Conocimiento en Redes Bloqueos de páginas de Internet Conocimientos Indispensables: Uso de herramientas de tickets Conocimiento en VPN Instalación de Software Configuración de cuentas de correo Principales actividades: Registrar y gestionar tickets, diagnosticar problemas y ofrecer soluciones eficientes mediante asistencia remota o presencial. Brindar asesoramiento a usuarios sobre problemas de hardware, software y redes, guiándolos a través de pasos de solución y proporcionando instrucciones claras. Realizar diagnósticos iniciales para identificar problemas y proporcionar soluciones básicas Mantener registros detallados de incidentes, documentar procedimientos y soluciones, y actualizar la base de conocimientos para facilitar futuras resoluciones. Hacer un seguimiento de tickets, comunicarse efectivamente con usuarios para proporcionar actualizaciones y colaborar con otros equipos de TI para resolver problemas. Sueldo base + bono Prestaciones de ley Capacitación constante Buen ambiente laboral #J-18808-Ljbffr

  • Coordinador de Service Desk Bilingüe

    hace 4 semanas

    Santiago de Querétaro, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Has tenido experiencia coordinando equipos de Service Desk? ¡Te estamos buscando! Principales actividades y responsabilidades: Supervisar y coordinar las operaciones diarias de Service Desk Liderar al equipo de trabajo Gestión de incidentes y solicitudes Monitoreo de tickets y llamadas para asegurar un soporte de calidad Gestión de recursos internos...

  • Service Desk

    hace 5 días

    Ciudad de México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista service desk Requisitos. Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos 1 año en puesto similar Ofrecemos: Sueldo $12,000 Prestaciones de ley **Requisitos**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista service...

  • Coordinador de Service Desk

    hace 4 semanas

    Santiago de Querétaro, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Coordinador de Service Desk? ¡Te estamos buscando! Únete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Service Desk , atendiendo a una de nuestras principales cuentas. Serás responsable de todos los analistas asignados a proporcionar el servicio de soporte remoto/ telefónico al cliente. Modalidad: Híbrido Localidad: Parq....

  • Itsm Junior Incident Manager Service Desk Bilingue

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Querétaro, Querétaro**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente,...

  • Analista Service Desk

    hace 6 minutos

    Ciudad de México, Ciudad de México Empeño Dondé Express A tiempo completo

    Empeños Dondé Express está buscando talento como "Analista Service Desk " para laborar en Polanco.Carrera técnica en Informática, sistemas o relacionada.Experiencia laboral: Mínimo un año en HelpDesk, Call Center o telemarketing1. Atención a los requerimientos tecnológicos y operativos a la red de sucursales de Dondé Express2. Alta de tickets en...

  • Coordinador de Service Desk

    hace 3 semanas

    Querétaro, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Coordinador de Service Desk? ¡Te estamos buscando!Únete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Service Desk, atendiendo a una de nuestras principales cuentas. Serás responsable de todos los analistas asignados a proporcionar el servicio de soporte remoto/ telefónico al cliente.**Modalidad**: Híbrido**Localidad**:...

  • Service Desk

    hace 4 semanas

    Querétaro, México Inetum A tiempo completo

    **Vacante: Service Desk****Ubicación**: Querétaro, Querétaro / Presencial**Área**: Technology**Sobre Inetum**Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente,...

  • Especialista Analista Bilingüe

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Descripción**Especialista Analista Bilingüe**:**Empresa**: Alia**Ubicación**: Remoto**Experiência**: 1 año**Horario**: Lunes a Domingo (1 día de descanso)**Descripción del Puesto**:¿Eres un profesional apasionado por el soporte remoto y el servicio al cliente? ¡Te estamos buscando! En Alia, valoramos el talento y la dedicación, por lo que estamos...

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, México HCLTech A tiempo completo

    HCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, México HCLTech A tiempo completo

    HCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...