Ing. Soporte en sitio helpdesk
hace 6 días
¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? Te estamos buscando Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias de 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores, y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL. Horario Lunes-Viernes 8:00 am-5:30 pm Lugar de trabajo Carr. 57 queretaro-slp km. 22.7, 76220 Santa Rosa Jáuregui Requirements Ingeniería, licenciatura en sistemas o afín, pasante titulado 3 años en puestos similares de soporte técnico en sitio. Conocimientos de Itil Experiencia en ambientes de SLA y KPI Manejo de sistemas de tickets y atención al cliente Inglés intermedio (para comunicarse por escrito, por chat y correo) No tener inconvenientes por el traslado Actividades a Realizar Recepción de incidentes Registro y documentación de incidentes Atención a incidentes, solicitudes y requerimientos. Escalación de incidentes con otras áreas resolutoras Seguimiento a tickets Solicitudes de cambio, vía telefónica, email y/o chat Atención remota de primer nivel, en caso de ser posible atender el incidente de esa manera Atención a incidentes en sitio Mantenimientos preventivos y correctivos Benefits Sueldo base. Bonos Apoyo de gasolina Prestaciones de ley. #J-18808-Ljbffr
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Ing. Soporte en sitio helpdesk
hace 4 semanas
santiago de querétaro, México icorp A tiempo completoIng. Soporte en sitio helpdesk ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL. Horario...
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Ing. Soporte en sitio helpdesk
hace 6 días
Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias de 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores, y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL. Horario Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...
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Soporte Técnico de Sitio
hace 1 semana
Querétaro, México Grupo Perc A tiempo completoImportante cadena de tiendas de conveniencia, Asturiano está en búsqueda de tu talento en el área de Soporte Técnico Beneficios: - Sueldo mensual libres $12,000.00 - Bonos por Kpis trimestrales - Pagos Catorcenales - Prestaciones de Ley - Horario de Lunes a jueves 08:00 am a 18:00 hrs, viernes 08:00 am a 16:00 pm (disponibilidad para realizar guardias...
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Ingeniero de Soporte en Sitio — ITIL, SLA
hace 4 semanas
santiago de querétaro, México icorp A tiempo completoUna empresa de tecnología en Querétaro busca un Ingeniero de Soporte en Sitio Helpdesk. El candidato deberá asegurar la atención y resolución de incidencias de 1er y 2o nivel, realizar mantenimientos preventivos y escaladas. Se requiere formación en sistemas, 3 años de experiencia y manejo de tickets, además de inglés intermedio. Ofrecen sueldo...
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Ingeniero de Soporte en Sitio — ITIL, SLA
hace 4 semanas
Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completoUna empresa de tecnología en Querétaro busca un Ingeniero de Soporte en Sitio Helpdesk. El candidato deberá asegurar la atención y resolución de incidencias de 1er y 2o nivel, realizar mantenimientos preventivos y escaladas. Se requiere formación en sistemas, 3 años de experiencia y manejo de tickets, además de inglés intermedio. Ofrecen sueldo...
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Ing. Soporte en Sitio Helpdesk
hace 3 días
Santa Rosa de Jáuregui, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiência brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Seras encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nível,mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores,y el cumplimiento de los SLA's,brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL **Horario**: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...
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Ing. Soporte en Sitio Helpdesk
hace 20 horas
Santa Rosa de Jáuregui, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiência brindando soporte en sitio?¡Te estamos buscando!Seras encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nível,mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores,y el cumplimiento de los SLA's,brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL**Horario**: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...
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Ing Soporte en Sitio
hace 1 semana
Querétaro, México icorp A tiempo completo¿Cuentas con experiência en Soporte Técnico? y ¿Tienes disponibilidad de horario? ¡icorp !¡ está enbúsqueda de tú experiência y conocimientos.Seras encargado de Lograr 100% de la continuidad cubriendo vacaciones,incapacidades,proyectos,renovaciones tecnológicas y brindar asistencia y soporte con el propósito de habilitar los servicios...
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Ingeniero de Soporte en sitio
hace 1 semana
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México TIBA IT A tiempo completoTiba IT busca Ingeniero de Soporte en sitio en Rosa Maria Jáuregui - Querétaro, QuerétaroIMPORTANTE EMPRESA de ITSolicitamos: ING. EN SISTEMAS - TIEMPO PARCIAL2 DÍAS A LA SEMANA (MARTES Y JUEVES) SOLO POR 1 MESRequisitos:Ingeniería en Sistemas o carrera a fin - concluida o truncaExperiencia: 2 añosActividades:Soporte TécnicoFunciones:Soporte Técnico...
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Ing. Soporte Técnico en Sitio
hace 4 semanas
San Luis de la Paz, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiência brindando soporte técnico a TI ? ¡Te estamos buscando!Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales totalmente en sito para soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente.**Requirements**:**Zona de Trabajo**: San...
