Analista de Calidad de Monitoreo Telefónico

hace 2 días

Tlalnepantla de Baz, México Administradora de Cartera A tiempo completo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com


Hola, buen día. Somos SECORSE, una empresa administradora de cartera dedicada a la recuperación de diferentes tipos de créditos.


FUNCIONES

Ejecutar el plan de trabajo diario, brindando asesoría efectiva al equipo operativo y asegurando el cumplimiento de metas asignadas.



Monitorear y dar seguimiento continuo a ejecutivos, identificando fortalezas, áreas de oportunidad y reportando operaciones relevantes.



Validar sistemas y plataformas como Cyber Recovery, garantizando la disponibilidad y confiabilidad de la información.



Analizar datos operativos para convertirlos en herramientas útiles que fortalezcan el monitoreo, la toma de decisiones y la mejora continua.



Participar activamente en capacitaciones, juntas y entrenamientos, contribuyendo al desarrollo del equipo y a la actualización de procesos.



Revisar y mejorar procedimientos del sistema de calidad, proponiendo ajustes desde la experiencia operativa y las oportunidades detectadas.



ZONA DE TRABAJO
Tlalnepantla de Baz (Centrum Park), Av. Dr. Gustavo Baz Manzana 001.


HORARIO
Matutino de 8:00 a 15:30 horas, de lunes a viernes. Sábado en horario rolado: de 8:00 a 15:30 horas o de 12:30 a 20:00 horas.


OFRECEMOS

Sueldo base de $8,961 brutos más bono mensual por productividad.



Prestaciones de ley.



Tarjeta de vales.



Oportunidad de crecimiento.



Pago quincenal por nómina Santander (en caso de no contar con cuenta, se apoya en la apertura).



REQUISITOS

Experiencia mínima de 1 año reciente como analista de calidad.



Bachillerato concluido (comprobable).



Manejo de PC.



Conocimiento en Excel.



Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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  • Analista de Monitoreo

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México MONITOREO Y SEGURIDAD PRIVADA A tiempo completo

    **Importante empresa lider solicita de tu talento como**: Analista de Monitoreo **Requisitos**: **Experiência**: Mínima de 2 años en puesto similar. Sexo indistinto Licenciatura terminada **Conocimientos**: Manejo de Excel y paqueteria office Conocimiento básicos en Seguridad Amplio conocimiento en carreteras de la República...

  • Analista de Calidad

    hace 2 días

    Tlalnepantla de Baz, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com Ubicación: Tlalnepantla de Baz (Centrum Park), Av. Dr. Gustavo Baz Manzana 001 Descripción: En SECORSE buscamos incorporar a nuestro equipo un Analista de Calidad Operativa que contribuya al fortalecimiento de nuestros procesos mediante el monitoreo, análisis y mejora continua. Si cuentas con...

  • Analista de calidad

    hace 5 días

    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, contamos con nuevas instalaciones, tambien contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos. Si cuentaas con experiecia como ANALISTA DE CALIDAD, monitoreando las llamadas de cada uno de tus ejecutivos asignados para su...

  • Supervisor de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalnepantla de Baz, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com Supervisor de Calidad Call Center Cobranza Funciones principales Validación y operación de sistemas Conexión constante a los sistemas operativos, asegurando su correcto funcionamiento y reportando fallas al coordinador de calidad. Mantenimiento de herramientas de trabajo Cuidar y mantener en...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDADTURNO MATUTINODESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Es responsable de evaluar y mejorar el desempeño de los asesores de cobranza, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad en la comunicación, el apego a protocolos de cobranza y la satisfacción del cliente.TAREAS DIARIAS:- Monitorear y evaluar las llamadas de cobranza realizadas por los...

  • Monitoreo Noc

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México SMAR TELECOM S.A de C.V A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Monitoreo NOC !Trabajar en Smar- Inpro Telecom significa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el crecimiento profesional.**Requisitos del puesto**- Ingeniería en TI, Telecomunicaciones y/o afín.- Experiência deseable en atención al cliente, TI, recepción y atención de llamadas.-...

  • Analista de Calidad Vespertino

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD TURNO VESPERTINO DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Es responsable de evaluar y mejorar el desempeño de los asesores de cobranza, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad en la comunicación, el apego a protocolos de cobranza y la satisfacción del cliente. TAREAS DIARIAS: - Monitorear y evaluar las llamadas de cobranza realizadas...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Descripción**: En SECORSE buscamos incorporar a nuestro equipo un Analista de Calidad Operativa que contribuya al fortalecimiento de nuestros procesos mediante el monitoreo, análisis y mejora continua. Si cuentas con experiência en calidad operativa y te interesa formar parte de una empresa comprometida con el desarrollo profesional, esta oportunidad es...

  • Analista de calidad

    hace 7 días

    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ANALISTA DECALIDAD CALL CENTERFUNCIONES:RETRO ALIMENTACIÓN A GESTORES TELEFONICOS PARA MEJORAR GESTIONESCALIBRACIONESREPORTE MENSUAL DE MONITOREOSMONITOREO EN LINEA, REMOTO O GRABACIONES.ELABOR ACION DE ESTRATEGIAS DE APOYO PARA LA MEJORA DE LAS LLAMADAS.APOYAR EN EL ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL DE NUEVO INGRESO.OFRECEMOS:Sueldo base bruto$10,036Prestaciones...

  • Analista de Monitoreo

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México SIS Technologies A tiempo completo

    SIS Technologies, una empresa líder en soluciones informáticas, está en busca de un Analista de Monitoreo y Habilidades para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento.El Analista de Monitoreo será responsable de monitorear unidades por plataforma GPSApegarse a los protocolosRastreo y seguimiento de las unidadesSerá necesario tener una...