Analista Jr Service Desk

hace 2 semanas


Naucalpan de Juárez, México Reclutamiento Especializado (Logistica). A tiempo completo

¿Tienes experiência como Analista de Service Desk y además tienes experiência en atención a clientes?
Icorp te está buscando?
Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.
**Lugar de trabajo: Forum Naucalpan**

Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y multinacionales.
**Requisitos**:

- TSU o Licenciatura o Ingeniería (Trunco, pasante o titulado)
- Experiência brindando soporte técnico y Service Desk
- Disponibilidad de horario para rolar turnos
- Experiência en atención a usuarios.
- Vivir a menos de 1hr de la zona de trabajo

Principales Actividades
- Recepción de Llamadas
- Interacción de Chats
- Interacción de Correos
- Manejo intermedio de Plataformas de ITSM (ServiceDesk Plus, ServiceNow, Remedy,
- CRM)
- Análisis de Incidentes Reportados y Requerimientos recibidos
- Generación y Documentación de Tickets
- Gestión y seguimientos de Tickets Abiertos
- Conocimiento Técnicos básicos Resolución de Problemas relacionados con configuración básica de Equipos de Cómputo, Navegadores, Conectividad

Beneficios
- $13,500 brutos mensuales
- vales de depensa
- bono trimestral
- caja de ahorro
- prestaciones de ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $13,500.00 al mes

Tipo de jornada:

- Rotativo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu salario mensual deseado libre de impuestos?
- ¿Cuál es tu último grado de estudios terminado?
- ¿Tienes disponibilidad para rolar turnos y los sábados?
Disponibilidad de turnos:

- Turno diurno (Obligatorio)
- Turno nocturno (Obligatorio)
- Turno de madrugada (Obligatorio)


  • Analista Jr Service Desk

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Smart Fit A tiempo completo

    Smart Fit es la cadena más grande de gimnasios en todaLatinoamérica, con origen en Brasil y presencia en más de 10 paísescon más de 600 unidades, Smart Fit llegó a México en el 2011, y fuecreado con el propósito de entregar fitness de alta calidad paratodos, actualmente contamos con más de 200 unidades en toda larepublica mexicana y nos encontramos...

  • Analista Jr Service Desk

    hace 3 semanas


    Naucalpan de Juárez, México Icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Analista de Service Desk?Icorp te está buscandoSerá responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.**Lugar de trabajo**: Naucalpan de Juárez (EDOMEX)**Horario**: Lunes-viernes 08:00 a 18:00 hrs.(guardia sabatina, 1 vez al mes)Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Smart Fit A tiempo completo

    Smart Fit es la cadena más grande de gimnasios en todaLatinoamérica, con origen en Brasil y presencia en más de 10 paísescon más de 600 unidades, Smart Fit llegó a México en el 2011, y fuecreado con el propósito de entregar fitness de alta calidad paratodos, actualmente contamos con más de 200 unidades en toda larepublica mexicana y nos encontramos...

  • Analista De Service Desk

    hace 2 semanas


    Naucalpan de Juárez, México Icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Analista de Service Desk adicional has realizado Análisis de Incidentes Reportados y Requerimientos recibidos?Icorp te está buscandoSerá responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.- Lugar de trabajo: Naucalpan- Horario: ventana de servicio con horarios escalonados (8:00 am a...


  • Naucalpan de Juárez, México Reclutamiento Especializado (Logistica). A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Analista de Service Desk?Icorp te está buscandoSerá responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.**Lugar de trabajo: Forum Naucalpan****Modalidad: presencial**Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y...

  • Analista Service Desk

    hace 2 semanas


    Ecatepec de Morelos, México Gnp Seguros A tiempo completo

    **Analista Service Desk Retail****Requisitos**:- Preparatoria terminada con certificado INDISPENABLE- Atención a empleados de Estados Unidos- Experiência de 1 año como Service Desk o Help Desk- **Nível de Inglés conversacional B2+ (cuenta 100% en Inglés)**:- Contar con equipo de cómputo- **Tener la disponibilidad de estar en sitio cuando se requiera,...

  • Service Desk

    hace 4 semanas


    Naucalpan de Juárez, México Jm Group A tiempo completo

    **Importante empresa necesita soporte técnico (Service Desk Analyst)****Zona: Naucalpan****Requisitos**:- Inglés conversacional (Indispensable)- 1-2 años de experiência en Costumer Service- 3-5 años de experiência como Service Desk Analyst o soporte técnico IT- Bachillerato o Licenciatura (Trunca o Concluida)- Habilidad de Resolución de Problemas.-...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en service desk/ mesa de ayuda?Esta oportunidad es para ti**Principales Actividades y Responsabilidades**:- Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Service Desk- Evaluación de QA de analistas- Seguimiento a tickets- Utilización de sistema de telefonía- Comunicación con otros...

  • Service Desk

    hace 1 semana


    Naucalpan de Juárez, México A-Movil Telcel A tiempo completo

    **AUXILIARDE SERVICE DESK****A-MOVIL TELCEL SOLICITA**:"AUXILIAR DE SERVICE DESK " ZONA TOREOPara realizar las siguientes actividades:+ Soporte a Usuarios+Realizar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Computo en Tienda y Corporativo+ Reparacion de Equipos de ComputoHORARIO DE LABORES: De Lunes a Domingo de 11:00 am a 21:00 pm2 Dias Descansos...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 semanas


    Naucalpan de Juárez, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo

    _**SE SOLICTA HOME OFFICE**_**SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2****Requisitos**:- **Indispensable contar con ingles conversacional C2**:- **Experiência min.de 3 años en service desk**:- **3 años de experiência min.en customer service bilingüe****ACTIVIDADES**:- Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 días


    Naucalpan de Juárez, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo

    _**SE SOLICTA HOME OFFICE**_**SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2****ACTIVIDADES**:- Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un entorno de centro de llamadas.- Proporcionar soporte de segundo nível a un grupo diverso de clientes a través de soporte de chat por correo electrónico...


  • Naucalpan de Juárez, México Icorp A tiempo completo

    About the RoleThe Jr. Service Desk Analyst will be responsible for managing and resolving technical issues reported by clients in a timely and professional manner.ResponsibilitiesManage and resolve technical issues through effective ticket management and troubleshootingCollaborate with internal teams to ensure efficient issue resolutionDocument progress and...

  • Service Desk

    hace 1 semana


    Naucalpan de Juárez, México Azka It Consulting A tiempo completo

    Azka IT Consulting, empresa multinacional de consultoría y Servicios de Tecnologías de la Información.Nos encontramos en búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo como Service Desk.Se requiere:Experiência de 1 año en:- Mesa de ayuda- Levantamiento de tickets- Soporte técnico Vía remota- Atención al cliente.- Active Directory- Team...


  • Naucalpan de Juárez, México Icorp A tiempo completo

    Job SummaryIcorp is seeking a skilled Jr. Service Desk Analyst to provide high-quality support to our clients through efficient ticket management and resolution.Key ResponsibilitiesRecord, classify, and prioritize tickets in a timely mannerProvide initial support and troubleshooting based on Knowledge Base articlesRout requests to the appropriate support...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas


    Naucalpan de Juárez, México Jm Group A tiempo completo

    Solicito:- **Service Desk Analyst**_- **Actividades**:_- Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica- Correo electronico o chat- Solucion de problemas y documentacion de estos- Tabajos de forma remota- **Ofrecemos**:_Sueldo: $14,800 mensuales- Prestaciones de ley- Fondo de ahorro- Vales de despensa- Vales de restaurantesTipo de puesto:...

  • Analista Ti Jr

    hace 2 semanas


    Naucalpan de Juárez, México Consultores Estratégicos En Pam A tiempo completo

    Analista TI Jr.- Ingeniero de sistemas, Ingeniero en informática, Ingeniero Industrial,Licenciado en Informática administrativa o carrera a fin.- Empresa ubicada en Naucalpan, Edo Mex.**_Trabajo mayormente a través de Home Office._**Apoyo en las diferentes actividades del área de TI, revisión y actualización de diagramas de procesos, y asistencia a los...

  • Service Desk Analyst

    hace 1 semana


    Naucalpan de Juárez, México Jm A tiempo completo

    Importante empresa solicita **SERVICE DESK ANALYST****Requisitos**:- **Ingles conversacional indispensable C1**:- Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando- Conocimiento outlook, atención al cliente y microsoft sharepoint- Experiência1 año como customer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico IT- Contar con...

  • Service Desk Jr

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Ericsson A tiempo completo

    **About this outstanding opportunity**:Join us and enjoy our #hybrid work from home & from officeAre you ready to make a difference?***You will**:- Be responsible for handling Dispatch and Logistics led services that involves Field Technician Workforce assigning and coordinating activities for corrective and preventive maintenance to ensure that our customer...


  • Naucalpan de Juárez, México At&T Mexico A tiempo completo

    (Bilingual-English) WFM Service Desk Analyst**At AT&T we´re redefining the future of connectivity.At our core is a passion to serve our customers with products and services that create connections, improves lives and allows millions to share the stories and experiences that matter.**As a (Bilingual-English) WFM Service Desk Analyst you will be responsible...

  • Operador De Service Desk

    hace 3 semanas


    Naucalpan de Juárez, México Compucentro Sa De Cv A tiempo completo

    COMPUCENTRO Business Technology Solutions líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de 35 años en la industria.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.Estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos.**Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de trabajo**Cómo**:Operador de...