Customer Success Agent

hace 1 día

Saltillo, México Calii A tiempo completo

**Sobre Calii**

Calii está revolucionando la forma de hacer el súper en América Latina al entregar frutas y verduras ultra frescas, junto con miles de artículos de abarrotes, directo a la puerta de tu casa y en menos de dos horas (incluso en minutos). Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el supermercado del futuro - con más ahorros y menos desperdicios Tras levantar más de $35M USD en inversión, somos la app #1 para el super a domicilio en México y una de las startups de mayor crecimiento en la región.

**La vacante**

En Calii buscamos ofrecer una experiência incomparable a nuestros clientes, para que se vuelvan nuestros más grandes fans. Como Customer Success Agent, operarás nuestra línea de contacto de WhatsApp y apoyarás en iniciativas innovadoras para mejorar la experiência de los clientes y nuestra presencia en redes sociales.

Como Calii ofrece un servicio exclusivamente en línea, nuestro chat es una herramienta clave para que los clientes sientan el contacto humano y personalizado que los motivará a seguir haciendo el super con nosotros. Por ello, buscamos a una persona atenta, cálida y eficiente - que tenga atención al detalle y responsabilidad. Adicionalmente, necesitamos a alguien con mucho criterio, ya que muchas decisiones se toman en el contexto de una operación logística compleja.

Si eres una persona con actitud de servicio y que constantemente supera expectativas, Calii será un excelente lugar para ti

**Actividades**:

- Gestionar mensajes entrantes y consultas de nuestros clientes
- Dar seguimiento y tramitar soluciones para la satisfacción del cliente
- Ayudar a implementar la Garantía Calii
- Comunicar insights de nuestros clientes a la división de Operaciones

**Requisitos**:

- Actitud de servicio y experiência en trato con clientes
- Excelente redacción y ortografía, con atención al detalle
- Entusiasmo por la marca y el servicio que ofrecemos
- Facilidad para aprender nuevas plataformas tecnológicas y agilidad al teclear
- Proactividad y responsabilidad
- Inteligencia emocional y empatía
- Nível de estudios: licenciatura terminada
- Idiomas: inglés 70% (preferible)

**Ubicación**:

- San Pedro Garza García. N.L.

**Horario**:

- Lunes a sábado, turno vespertino: 3:00 pm-10:30 pm

**Lo que Calii te ofrece**:

- $21,000 brutos mensuales
- Prestaciones por ley: IMSS, aguinaldo 15 días
- 15 días de vacaciones desde tu primer año
- Ambiente dinámico en una start-up de mucho crecimiento
- Posibilidad de trabajar vía remota

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $21,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

  • Customer Success

    hace 7 meses

    Saltillo, México Innova&Work A tiempo completo

    **Customer Success** - Experiência en puestos similares minimo 6 meses - Carrera terminada - Inglés avanzado - conversacional Trabajo presencial en zona de San Pedro Sueldo mensual más prestaciones superiores a las de Ley Trabajo de Lunes a Viernes en horario de oficina Interesados adjuntar su CV en ingles y español Tipo de puesto: Tiempo...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 7 meses

    Saltillo, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en San Nicolás de los Garza, Nuevo León**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando...

  • Customer Success

    hace 7 meses

    Saltillo, México Beepy Share SA de CV A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** Somos Beepy, una empresa líder en el mercado de carsharing en México. Nos dedicamos a proporcionar soluciones de movilidad innovadoras y sostenibles que facilitan el acceso a vehículos compartidos en todo el país a través de la aplicación para móviles del mismo nombre. Nuestra misión es transformar la movilidad urbana al ofrecer...

  • Customer Service Representative

    hace 2 meses

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Ace Intake Success A tiempo completo

    Job Purpose:We are seeking an experienced Customer Service Representative to join our team at Ace Intake Success. In this role, you will be responsible for handling all incoming calls, providing exceptional customer service, and ensuring a seamless experience for our clients and stakeholders.Main Responsibilities:Call Management: Identify the type of call...

  • Senior Customer Success Analyst

    hace 7 meses

    Saltillo, México Mexico A tiempo completo

    As a Senior Customer Success Analyst your key responsibility is delivering specialized solutions to critical support issues on ePS’s Productivity Software; providing an exceptional, proactive customer experience, with a personal approach; maintaining and enhancing the relationship between the Customer Success Team and ePS’s clients, and; delegating a...

  • Arkik Customer Success Advisor

    hace 7 meses

    Saltillo, México CEMEX A tiempo completo

    Lead and coordinate the Customer Success team to ensure the deployment of Arkik's Ready Mix Suite offering, encompassing service strategy definition, prospecting support, solution implementation, operational continuity, and client success with the use of Arkik's Ready Mix Suite. **Main Responsibilities**: - Define the Customer Success team strategy,...

  • Customer Service Agent

    hace 7 meses

    Saltillo, México ATRACCIÓN DE TALENTO SA DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA, SOLICITA: **AGENTE TELEFÓNICO BILINGÜE - PARA CAMPAÑA CUSTOMER SERVICE DE EMPRESA EXTRANJERA LEGAL.** **Requisitos**: - Mayor de 20 años. - Bachillerato concluido. - **INGLES AVANZADO INDISPENSABLE.**: - **EXPERIENCIA EN CALL CENTER ATC EN INGLÉS (contar con cartas de recomendación)** **OFRECEMOS**: - **$15,000 mensuales sueldo...

  • Customer Agent

    hace 9 meses

    Saltillo, México Johnson Controls A tiempo completo

    **What you will do? Job Scope & Purpose** Follow up transactions effectively to ensure that the agreed quantities of products are delivered to the customer as set out in the sales offer/order, at the agreed place and time. **How you will do it? Essential Job Responsibilities **Order Processing** - Order input in SAP (different order types) - Send order...

  • Customer Service Agent

    hace 8 meses

    Saltillo, México Johnson Controls International A tiempo completo

    **What will you do?** **How will you do it?** **Order Processing** - Order input in SAP (different order types) - Incoming calls management - Send order confirmation to customer (confirm delivery date based on ATP, partial delivery allowed, etc) **Backorder monitoring and order management** - Monitor the customer backorders in conjunction with Customer,...

  • Customer Service Agent

    hace 7 meses

    Saltillo, México Atracción de Talento TVA A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA, SOLICITA: **EJECUTIVO TELEFÓNICO BILINGÜE - PARA CAMPAÑA CUSTOMER SERVICE DE EMPRESA EXTRANJERA LEGAL.** **Requisitos**: - Mayor de 20 años. - Bachillerato concluido. - **INGLES AVANZADO INDISPENSABLE.**: - **EXPERIENCIA EN CALL CENTER ATC EN INGLÉS (contar con cartas de recomendación)** **OFRECEMOS**: - **$15,000 mensuales...

  • Agente Call Center

    hace 1 semana

    Saltillo, México SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV en San Pedro Garza García, Nuevo León**: FULLTIME con modalidad Hibrido (Presencial y Home office) y 2 días de descanso. Destacada Empresa ubicada frente a Fashion Drive en busca de personas para laborar como agentes de CUSTOMER SERVICEinterno a la empresa. **_Requisitos:_** - Experiência...

  • Customer Service Agent

    hace 1 día

    Saltillo, México Fashion drive Grupo Gim A tiempo completo

    CUSTOMER SERVICE Ejecutivo con experiência en atención telefónica a clientes de espectáculos o similares. FUNCIONES Atender llamadas de clientes que asisten a conciertos Dar información de horarios, asientos, promociones Dar seguimiento a requerimientos especiales Canalizar a clientes con el responsable de su requerimiento Realizar reportes de...

  • Especialista Customer Experience Bilingue

    hace 7 meses

    Saltillo, México Sophos Solutions A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** - Somos una empresa 100% mexicana holding de diferentes marcas, productos, tecnología y conceptos para la industria del entretenimiento a nível internacional, nos distinguimos por ser innovadores, cuidar de quienes colaboramos y brindar un adecuado balance de vida profesional personal; con un crecimiento sostenido, te invitamos a...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 5 días

    Saltillo, México TAO A tiempo completo

    Reconocida empresa dedicada a la administración de hospitales en Estados Unidos se encuentra reclutando agentes bilingües para trabajar en la zona de **San Pedro Garza García**. **Ingresos a capacitación**: - Lunes de cada semana. **Actividades**: - Agenda o reagenda de citas médicas - Consulta de expedientes médicos - Contestación de correos...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 7 meses

    Saltillo, México ATVECO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ATVECO en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **ATVECO - ATRACCIÓN DE TALENTO Con mas de 3 años de experiência buscando al mejor talento solicita**: **EJECUTIVO TELEFÓNICO BILINGÜE - PARA CAMPAÑA CUSTOMER SERVICE DE EMPRESA EXTRANJERA LEGAL.** **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - ** INGLES AVANZADO...

  • Bilingual Call Center Agent

    hace 2 meses

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Md Medical Group A tiempo completo

    Position: Inbound AgentWe offer part-time schedules with weekends off, and flexible morning and afternoon options.Our mission is to provide outstanding customer service to our patients.Key Responsibilities:Handle customer inquiries telephonically, research required information, and manage patient complaints.Provide product and service information, identify...

  • Agente Bilingüe Call Center

    hace 1 día

    Saltillo, México MD Medical Group A tiempo completo

    **Position: Inbound Agent** **Summary**:Looking for a communicator to answer incoming calls from our patients to provide outstanding customer service in support of our mission, goals and values. **Essential duties and responsibilities**: - Handle customer inquiries telephonically. - Research required information using available resources - Manage and...

  • Call Center Agent

    hace 7 meses

    Saltillo, México MD Medical Group A tiempo completo

    **Position: Inbound Agent** **Summary**:Looking for a communicator to answer incoming calls from our patients to provide outstanding customer service in support of our mission, goals and values. **We're offering**: - Full time and part time options available - Monthly bonus - Quarterly bonus - Home office after training **Essential duties and...

  • Dmi Customer Operations Specialist

    hace 7 meses

    Saltillo, México Mexico A tiempo completo

    This diverse role will reside as part of the existing DMI team, working within the team to deliver improvements, efficiencies and standardization in project delivery and implementation. Close working with our Customer Success teams is also a must to ensure they have the relevant info to deal with site queries after the Go Live. The role will be split 50/50...

  • Customer Service

    hace 6 días

    Saltillo, México GRUPO LEEWAY A tiempo completo

    **Agentes Telefónicos bilingües**: - *HOME OFFICE (TEMPORAL POR PANDEMIA )_* - BUEN NIVEL DE INGLÉS ORAL Y ESCRITO **(ARRIBA 85%)**: - Entrevista presencial zona de San Pedro Garza García, Nuevo león_ **IMPORTANTE VIVIR EN NUEVO LEON** Ofrecemos: - Horario 7:00 am a 4:00 pm - Pago quincenal - 1hr de comida - 45 min adicionales para descanso - Bono...