Customer Care Agent
hace 2 meses
**Descripción de la empresa**
Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.
**Descripción del empleo** ¿Qué harás?**
- Atender los diferentes canales de comunicación que Urbvan tiene con los usuarios (chat de aplicación de Urbvan, Mailing, Redes sociales)
- Ofrecer soluciones inmediatas a los usuarios.
- Detectar y reportar principales problemáticas que afecten al usuario.
- Conocimiento de Office, conocimiento de Zendesk y/o Intercom o CRM (herramientas de atención al cte).
- Enfoque al cliente
**Requisitos** Lo que buscamos**:
- Experiência: Mínimo 1 año como Customer Care, Atención al cliente, Customer Happines, Customer experience.
- Manejo de Estrés y frustración
- Actitud positiva y resolución de problemas.
- Construcción de Relaciones
- Habilidad de comunicación asertiva.
- Buena ortografía
- Conocimiento de Office, conocimiento de Zendesk y/o Intercom o CRM (herramientas de atención al cte).
**-Disponibilidad para laborar turno matutino.**
- **Descanso de 1 día entre semana.**:
- **Trabajo remoto**
**Información adicional**
Ofrecemos
- Trabajo remoto
- Acceso a un servicio de mental health
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- 15 días de vacaciones
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Customer Care Agent
hace 1 mes
México Scalepex A tiempo completoWe are looking for Customer Care Agents to join the on-site team. **About our team** At Scalepex, we rely on knowledgeable professionals to interact with our valued customers who have questions or concerns. We’re looking for highly skilled customer care representatives to join our team, managing a large volume of inbound calls to assist customers...
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Agente de Customer Care
hace 1 mes
México Grupo Lomas A tiempo completoEn Grupo Lomas brindamos las mejores experiências de viaje, generando confianza y lealtad en nuestros viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como actividades recreativas, agencia de viajes, hoteles y transportación terrestre; buscamos asegurar experiências únicas en todos los visitantes. El Corporativo Grupo Lomas está en búsqueda...
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Customer Care Supervisor
hace 1 mes
Ciudad de México Wild Fork A tiempo completoDescription Wildfork.mx is an e-commerce company that delivers high-quality food products directly to customers' homes. We are committed to providing our customers with exceptional service and quality products. Job Summary: **Responsibilities**: - Supervise and manage a team of 5 customer care representatives - Ensure that customer care representatives...
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Customer Care Expert
hace 2 meses
México Ria A tiempo completoOur Customer Care Expert may handle a high volume of inbound or outbound calls or both and should seek to create a positive experience for each customer. Our Customer Care Expert will listen to clients to understand the reason for their call, address all questions or complaints, and provide an accurate and efficient response. Aligning to our organizational...
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Global Customer Care
hace 2 semanas
Ciudad de México Ciena Corporation A tiempo completoPlease navigate the suggestions using the tab key Enter Location Refine your search Category Data Analytics ( 3 ) jobs Finance, Accounting & Audit ( 1 ) job Global Customer Care ( 16 ) jobs Global Services ( 3 ) jobs IT ( 13 ) jobs Interns, Students & Temporary ( 11 ) jobs Learning ( 1 ) job Legal ( 1 ) job Marketing & Communications ( 3 ) jobs ...
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Customer Care Agent
hace 2 meses
Ciudad de México Revvity A tiempo completo**Customer Care Agent** Imagine a world where you could detect health issues sooner to treat them more effectively. Where food and water are always safe, even in remote corners of the earth. And where scientific and medical research are enhanced to solve the greatest challenges of our times. At PerkinElmer, we imagine this world every day. Then, we innovate...
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Agente de Customer Care
hace 1 mes
México Grupo Lomas A tiempo completoGrupo Lomas, brinda experiências únicas, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; buscando asegurar experiências únicas en todos los visitantes. La agencia de LOMAS TRAVEL, unidad de negocio que pertenece a Grupo...
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Asistente de Customer Care
hace 1 mes
México AIR SEA CARGO A tiempo completoAIR SEA CARGO por apertura de nuevas sucursales solicita: **Asistente de Customer Care & Pricing** **Requisitos**: - Lic. en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o carrera afín. - Experiência mínima de dos años en área de atención a clientes, customer service, o área afín. - Ingles Avanzado ( Hablado y escrito) Principales...
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Customer Care Agent Cx Nocturno
hace 4 semanas
Ciudad de México Urbvan A tiempo completoDescripción de la empresa Urbvan es una app de movilidad que brinda a sus usuarios un transporte seguro y eficiente en vanse compartidas. Nuestro servicio permite viajar en trayectos preestablecidos que cubren las zonas de mayor afluencia de las ciudades Descripción del empleo - Atender los diferentes canales de comunicación que Urbvan tiene con los...
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Customer Care Specialist
hace 1 mes
México Kerry A tiempo completo**Requisition ID **49825 **Position Type **FT Permanent **Recruiter** **Posting Type** DNI Leading to better encompasses all we do at Kerry, it's how we've become the worlds leading taste and nutrition company. Whether it's building and manufacturing sustainable solutions for food, beverage or pharmaceutical consumers, our commitment to lead the world to...
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Associate Customer Care
hace 2 semanas
Ciudad de México Fadv A tiempo completoThe Associate Customer Care Representative (Associate CCR) receives, evaluates, and answers customer inquiries in a timely manner. The Associate CCR interacts with customers via phone, chat, and email to provide information in response to routine inquiries about background check searches and may handle and resolve general issues or complaints....
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Customer Care
hace 1 mes
Ciudad de México MultiLatin Background Screening A tiempo completoImportante Consultoría de Servicios Internacional solicita: Buscamos tu talento como: **CUSTOMER CARE - ATENCION A CLIENTES - SECTOR CORPORATIVOS** - **URGENTE**_ **Requisitos**: - Licenciatura trunca o Terminada - 3 años de experiência desempeñándose como customer care, customer service, atención a clientes a sector corporativos, asistencia de...
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Customer Care Specialist
hace 1 mes
México Kerry A tiempo completo**About Kerry**: - Kerry is the world's leading taste and nutrition company for the food, beverage and pharmaceutical industries. Every day we partner with customers to create healthier, tastier and more sustainable products that are consumed by billions of people across the world. Our vision is to be our customers' most valued partner, creating a world of...
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Pregnancy Care Coordinator
hace 1 mes
México New Life Mexico A tiempo completo**Pregnancy Care Coordinator** **Main responsibilities**: - Coordinate pregnancy care of Surrogate mothers according to doctor's instructions. - Take care on Pregnant Surrogates, answer their phone calls, assist them during emergencies, accompany them to the clinic if necessary - Update intended parents with regular scans and tests of pregnant Surrogates -...
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Customer Care Analyst
hace 4 semanas
México Club de descuentos vacacionales MX A tiempo completoConsidera tu siguiente paso de carrera como Customer Care Analyst en el departamento de Social Media de Unlimited Vacation Club. En esta posición serás responsable de atender solicitudes de socios, prospectos y colleagues a través de medios digitales, así como la creación de contenido para las diferentes plataformas. Principales responsabilidades: -...
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México Grupo Logistico OC A tiempo completoGrupo de empresas **100% mexicanas,** fundada en 1990 principalmente enfocadas a la logística de transporte de carga “Punto a Punto”. Nuestra presencia de marca en México y el mundo nos permite atender a casi 2,700 clientes por año. En **Grupo Logístico OC**, fomentamos la integración y nos comprometemos con la diversidad en el lugar de trabajo....
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Customer Care Specialist
hace 1 mes
Ciudad de México Intugo A tiempo completo**ON-SITE** position (TecnoParque, Azcapotzalco) ESSENTIAL FUNCTIONS & RESPONSIBILITIES - Take ownership of clients and work diligently to resolve customer’s technical issues, complaints and questions and provide outstanding service. - Efficiently and effectively manage client accounts, maintain all required records, promptly address any issues as they...
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Customer Care Support Representative
hace 1 mes
México Kerry A tiempo completoRequisition ID 49211 Position Type FT Permanent Recruiter Posting Type DNI Kerry Global Business Services (GBS) is an integral enabler of Kerry’s vision to be our Customer’s most valued partner, creating a world of sustainable nutrition. There are five key elements of our success: - We are a key enabler for Kerry’s vision - we enable the business,...
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Hybrid Customer Care Agent
hace 1 mes
Ciudad de México Amex A tiempo completoYou Lead the Way. We’ve Got Your Back. At American Express, we know that with the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. Whether we’re supporting our customers’ financial confidence to move ahead, taking commerce to new heights, or encouraging people to explore the world, our colleagues are constantly...
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México Ria Financial group A tiempo completoRia Money Transfer is the second-largest global money transfer company and a division of the European public company Euronet Worldwide (Nasdaq: EEFT). RIA is a worldwide leader in remittances and is a recognized benchmark in both the quality and reliability of its public service. We are looking for an enthusiastic Customer Care Expert to join our dedicated...