Customer Care Agent Cx Nocturno
hace 3 semanas
Descripción de la empresa
Urbvan es una app de movilidad que brinda a sus usuarios un transporte seguro y eficiente en vanse compartidas. Nuestro servicio permite viajar en trayectos preestablecidos que cubren las zonas de mayor afluencia de las ciudades
Descripción del empleo
- Atender los diferentes canales de comunicación que Urbvan tiene con los usuarios (chat de aplicación de Urbvan, Mailing, Redes sociales)
- Ofrecer soluciones inmediatas a los usuarios.
- Detectar y reportar principales problemáticas que afecten al usuario.
- Conocimiento de Office, conocimiento de Zendesk y/o Intercom o CRM (herramientas de atención al cte).
- Enfoque al cliente
**Requisitos**:
- Experiência: Mínimo 1 año como Customer Care, Atención al cliente, Customer Happines, Customer experience.
- De preferencia experiência en Call Center.
- Disponibilidad para rotar turnos (matutino, vespertino y nocturno)
- Trabajo de Lunes a Domingo con un descanso entre semana.
- Trabajo por ahora remoto pero posteriormente será híbrido.
- Disponibilidad de horario: 10 pm a 5am.
**Habilidades**:
- Buena ortografía
- Manejo de Estrés
- Actitud positiva
- Construcción de Relaciones
- Habilidad de comunicación asertiva y resolución de conflictos.
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Customer Care Supervisor
hace 4 semanas
Ciudad de México Wild Fork A tiempo completoDescription Wildfork.mx is an e-commerce company that delivers high-quality food products directly to customers' homes. We are committed to providing our customers with exceptional service and quality products. Job Summary: **Responsibilities**: - Supervise and manage a team of 5 customer care representatives - Ensure that customer care representatives...
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Global Customer Care
hace 2 días
Ciudad de México Ciena Corporation A tiempo completoPlease navigate the suggestions using the tab key Enter Location Refine your search Category Data Analytics ( 3 ) jobs Finance, Accounting & Audit ( 1 ) job Global Customer Care ( 16 ) jobs Global Services ( 3 ) jobs IT ( 13 ) jobs Interns, Students & Temporary ( 11 ) jobs Learning ( 1 ) job Legal ( 1 ) job Marketing & Communications ( 3 ) jobs ...
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Agente de Customer Support
hace 1 mes
Ciudad de México Ualá ABC A tiempo completoEn Ualá ABC queremos sumar a nuestro equipo una persona con el rol de **Agente de Customer Support **para dar soporte en la atención a nuestros clientes. **Tendras el desafío de...** - Brindar una excelente atención a los usuarios de Ualá ABC. - Detectar oportunidades de mejora en la experiência que ofrecemos a nuestros usuarios. - Garantizar una...
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Customer Care Agent
hace 1 mes
Ciudad de México Revvity A tiempo completo**Customer Care Agent** Imagine a world where you could detect health issues sooner to treat them more effectively. Where food and water are always safe, even in remote corners of the earth. And where scientific and medical research are enhanced to solve the greatest challenges of our times. At PerkinElmer, we imagine this world every day. Then, we innovate...
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Urge Customer Care Executive
hace 1 mes
México Freelance para diversas empresas A tiempo completo**Vacante para la empresa Freelance para diversas empresas en Montes Miranda -El Marqués, Querétaro**: **Customer care executive forwarder**: Empresa de servicios de transportación de carga consolidada Marítima y Terrestre Solicita: Customer Care executive **Requisitos**: Escolaridad: Lic. Negocios internacionales, Relaciones internacionales, Comercio...
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Customer Care
hace 4 semanas
Ciudad de México MultiLatin Background Screening A tiempo completoImportante Consultoría de Servicios Internacional solicita: Buscamos tu talento como: **CUSTOMER CARE - ATENCION A CLIENTES - SECTOR CORPORATIVOS** - **URGENTE**_ **Requisitos**: - Licenciatura trunca o Terminada - 3 años de experiência desempeñándose como customer care, customer service, atención a clientes a sector corporativos, asistencia de...
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Associate Customer Care
hace 2 días
Ciudad de México Fadv A tiempo completoThe Associate Customer Care Representative (Associate CCR) receives, evaluates, and answers customer inquiries in a timely manner. The Associate CCR interacts with customers via phone, chat, and email to provide information in response to routine inquiries about background check searches and may handle and resolve general issues or complaints....
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Customer Care Expert
hace 1 mes
México Ria A tiempo completoOur Customer Care Expert may handle a high volume of inbound or outbound calls or both and should seek to create a positive experience for each customer. Our Customer Care Expert will listen to clients to understand the reason for their call, address all questions or complaints, and provide an accurate and efficient response. Aligning to our organizational...
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Customer Service Agent
hace 1 mes
Ciudad de México MultiLatin Background Screening A tiempo completoImportante Consultoría de Servicios solicita: - **CUSTOMER SERVICE AGENT**_ - **URGENTE**_ **Actividades**: - Mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales - Resolución eficaz de problemas - Documentar los pasos de solución dado a cada incidente - Comunicación...
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Mex Cx Manager
hace 4 semanas
Ciudad de México Santander A tiempo completoMEX CX Manager Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** Funciones: - Creación y coordinación de textos referente a experiência del cliente, para contenidos en publicaciones internas. - Gestión y emisión de comunicados que refuercen la cultura Customer Centric. - Contribución en planeación y gestión de eventos. - Contribución en implementación...
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Customer Care Representative
hace 1 mes
México Ria A tiempo completoRia Money Transfer is the second-largest global money transfer company and a division of the Europe public company Euronet Worldwide (Nasdaq: EEFT). RIA is a worldwide leader in remittances and is a recognized benchmark in both the quality and reliability of its public service. We are looking for an enthusiastic Customer Care Expert to join our dedicated...
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Sea Logistics Customer Care
hace 1 mes
México Flexible Warehousing Solutions A tiempo completo**JOB PURPOSE** Sea Logistics Customer Care personnel support customers by providing helpful information, providing quotations, answering questions, and responding to complaints. To provide front line support for clients and customers and to ensure that customers are satisfied with products, services, and features. To be accountable for maintaining...
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Senior Customer Care Representative
hace 1 mes
Ciudad de México Believe A tiempo completoCompany Description Founded in 2005, Believe is the worldwide leader in digital audio and video distribution for independent artists and labels. It is by combining technological and artistic skills in the service of digital distribution that the Group has based its expertise and has quickly positioned itself as a new player in the music industry...
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Customer Care Specialist
hace 1 mes
México Kerry A tiempo completo**About Kerry**: - Kerry is the world's leading taste and nutrition company for the food, beverage and pharmaceutical industries. Every day we partner with customers to create healthier, tastier and more sustainable products that are consumed by billions of people across the world. Our vision is to be our customers' most valued partner, creating a world of...
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Cx Project Manager
hace 4 semanas
Edo. de México Ipsos Zrt. A tiempo completo**Descripción general del rol: - **Gestión de los proyectos asignados al área de CEX, alineados con los estándares y metodología de Calidad de Ipsos. **¿Qué estaré haciendo? - **Gestión completa de los proyectos a cargo, orientación al equipo en términos de análisis e interpretación de resultados y construcción de presentación de resultados,...
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Customer Care Agent
hace 1 mes
Ciudad de México PerkinElmer A tiempo completoIdentify and respond to customer inquiries, be the first point of contact to resolve issues, monitor and respond to the customer. - Perform reception, review (Prices, Currency Type, Exchange Rate, part numbers, quantities,descriptions, promotions, discounts, authorizations, external supplier quotes, Incoterms, billing data, penalties and delivery date),...
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Agente de Customer Care
hace 4 semanas
México Grupo Lomas A tiempo completoGrupo Lomas, brinda experiências únicas, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; buscando asegurar experiências únicas en todos los visitantes. La agencia de LOMAS TRAVEL, unidad de negocio que pertenece a Grupo...
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Asistente de Customer Care
hace 4 semanas
México AIR SEA CARGO A tiempo completoAIR SEA CARGO por apertura de nuevas sucursales solicita: **Asistente de Customer Care & Pricing** **Requisitos**: - Lic. en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o carrera afín. - Experiência mínima de dos años en área de atención a clientes, customer service, o área afín. - Ingles Avanzado ( Hablado y escrito) Principales...
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Customer Care Specialist
hace 1 día
Santiago de Querétaro, México Kerry A tiempo completoO verview of role: The Customer Care Specialist is responsible for supporting delivery of a world class customer experience to our customers. Delivering critical support in line with agreed service levels for the overall Customer Care organization. Demonstrating ownership & accountability, ensuring customer requirements related to customer orders service...
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Customer Service Agent
hace 1 mes
Ciudad de México Intugo A tiempo completo**International company looking for talent to join our team!** **PROFILE** - 1 - 2 years Contact Center experience is preferred, but not required - High school diploma or GED is required. - Must have basic computer skills. Microsoft Office knowledge is a plus. - Excellent customer service skills in both written and verbal communication is essential. Must be...