Operador de Contact Center

hace 5 meses


Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

Únete a la evolución de los pagos y conviértete en un Smarter

En Smart Payment Services, estamos transformando la industria de los medios de pago a través de nuestra innovadora plataforma SaaS. Nos enorgullece ser líderes en la integración de soluciones de pago con los principales puntos de venta en diversas industrias. Nuestro enfoque visionario y nuestra pasión por la excelencia nos han llevado a un crecimiento extraordinario, y estamos buscando mentes brillantes que compartan nuestra sed de innovación y trabajo en equipo.

**OPERADOR DE CONTACT CENTER**

¿Qué necesita para participar en el proceso de selección?

**Experiência de 2 años en manejo de**:
Analista de Back office en contact center o similar.

Soporte de 1er nível a clientes internos y/o externos.

Creación de respaldos de información de equipos para cómputo (Deseable).

Manejo de sistema Operativo Windows.

Manejo de Excel intermedio.

Experiência en CRM (deseable Salesforce).

**¿Qué harás con nosotros?**
- Recibir las interacciones de Service Desk dando el mejor el servicio con amabilidad y profesionalismo.
- Registrar todas las interacciones generando un ticket en la plataforma correspondiente.
- Atender los tickets que el cliente registre dentro de la plataforma o envíe por correo electrónico.
- Conocer y ejecutar el cumplimiento del proceso a su cargo.
- Proporcionar el soporte de 1er nível para los casos definidos.
- Analizar y escalar los incidentes y solicitudes que están fuera del alcance del contact center.
- Realizar el seguimiento de la petición y/o incidencia hasta su resolución.
- Confirmar el cierre de ticket con el cliente.
- Escalar los incidentes que no se atiendan dentro de los níveles de servicio.
- Proteger la información confidencial, incluyendo la propiedad intelectual de la empresa y de los clientes.
- Proteger los activos de la empresa, incluyendo cualquier equipo a su cargo (computadora, terminales, software, etc.)
- Cumplir con las políticas y estándares aplicables a su área de responsabilidad.
- Mantener actualizado en sus conocimientos de procesos y tecnología, aplicables a su área de responsabilidad.

**Nuestros Beneficios**:
**Contratación directa por la empresa.**

**Consulta nuestro aviso de privacidad en la página oficial.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!** **Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente** **Turnos disponibles: Matutino y vespertino** **Requisitos**: - Experiência como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat - 1 año como operador telefónico en campañas In...


  • Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!** **Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente turno matutino** **Requisitos**: - 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat - 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound - Habilidades...


  • Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento Estratégico en Mixcoac -Benito Juárez, Ciudad de México**: ¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando! **Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente** Turnos disponibles**:Matutino y vespertino** **Requisitos**: - Experiência como supervisor de operaciones en Contact...


  • Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

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  • Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

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  • Tlahuac, México Contact NH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact NH en Nezahualcóyotl, Estado de México**: **DESARRÓLLATE COMO OPERADOR TELEFÓNICO** **¡¡¡TE CAPACITAMOS!!!** **ALCALDÍA BENITO JUÁREZ**: A un costado de la estación del metro VIADUCTO **Requisitos**: Bachillerato Trunco en adelante 18 años en adelante (sin límite) **BENEFICIOS**: Sueldo base **$6,223**...

  • Agentes Telefónicos

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Angelópolis -San Andrés Cholula, Puebla**: **¡Ven a Formar parte de nuestro Gran Equipo de Operaciones de Contact Center!** **Por Expansión de Campañas, tenemos VACANTES DISPONIBLES**: **EJECUTIVAS/O TELEFÓNICOS DE CONTACTO** Funciones: Trabajo 100% en Oficina/Llamadas Telefónicas y Captura de Datos **NO...


  • Tlahuac, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses en el puesto (Comprobable) - Proactividad - Disponibilidad de rolar descanso en fin de semana - Bachillerato trunco o concluido - Manejo de PC y Excel básico - Creatividad e innovación - Adaptabilidad al...


  • Tlahuac, México DELTA CONTACT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DELTA CONTACT en Juarez -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: DELTA CONTACT EMPRESA DEDICADA A DAR SOLUCIONES EN SERVICIOS DE CENTROS DE CONTACTO SOLICITA SUPERVISOR DE CALL CENTER BILINGÛE **Requisitos**: 1 año de experiência en supervision de Call Center Bachillerato terminado o licenciatura trunca o terminada Experiência en...


  • Tlahuac, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: Somos una empresa que cree en los nuevos talentos y en que las ganas de aprender pueden mas que la experiência ¡EN CJA TUS METAS SON NUESTRAS METAS! **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses en el puesto (Comprobable) - Proactividad -...


  • Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

    ¡Únete a la evolución de los pagos y conviértete en un Smarter! En Smart Payment Services, estamos transformando la industria de los medios de pago a través de nuestra innovadora plataforma SaaS. Nos enorgullece ser líderes en la integración de soluciones de pago con los principales puntos de venta en diversas industrias. Nuestro enfoque visionario y...


  • Tlahuac, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “ASESOR DE CONTACT CENTER” **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - Experiência en venta cruzada de otros productos. - Conocimiento en atención al cliente. - **Nota**: Horario de L a V y S medio día. **ACTIVIDADES** - Atención telefónica. **Salario**: $8,000 + PL Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo...


  • Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

    En Smart Payment Services, somos expertos en medios de pago, estamos integrados con los puntos de venta líderes de cada segmento para dar la mejor solución. Nuestro crecimiento requiere nuevos SMARTERS apasionados de la innovación y el trabajo en equipo, hoy estamos buscando: **OPERADOR TELEFÓNICO, MESA DE AYUDA, HELP DESK, SERVICE...


  • Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

    Es una empresa 100 % mexicana con más de 20 años de experiência, que existe para apoyar el crecimiento de los negocios, a través de la simplificación en la recepción de pagos mediante una plataforma altamente disponible y segura. Buscamos en nuestro talento tres cualidades: integridad, inteligencia y energía. **OPERADOR TELEFÓNICO, MESA DE AYUDA,...

  • Contact Center

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Grupo Autofin A tiempo completo

    Grupo Autofin México está en búsqueda de: **Contact Center** **Necesitas** - Bachillerato concluido - Experiência mínima de 1 año de ventas en cualquier sector - Manejo de redes sociales, paquetería Office - Disponibilidad inmediata - Facilidad de palabra - Gusto por las ventas - Motivación y actitud positiva - Vivir cerca de la zona a...


  • Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Angelópolis -San Andrés Cholula, Puebla**: **Importante Empresa del Sector solicita**: **RECLUTADOR/A CON EXPERIENCIA** **Requisitos** Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en áreas económico - administrativas. Indispensable contar con Experiência previa mínima de 1 año en reclutamiento másivo. Es...

  • Asesor de Ventas

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Pasión x Viajes A tiempo completo

    Descripción ¡Únete a nuestro equipo en PASIÓN X VIAJES y marca la diferencia en la industria turística! Te estamos buscando... si cuentas con experiência en ventas (contact center) y turismo; sé parte de nuestro reconocido y apasionado equipo, ayudando a las personas a explorar el mundo, ¡queremos conocerte! **Habilidades**: Tienes experiência en...


  • Tlahuac, México ePeople Consulting A tiempo completo

    Para empresa de sector Automotriz solicitamos **Ejecutivo de Contact Center** Bachillerato o Carrera Técnica Zona de trabajo Santa Fe Horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm y fines de semana 2 veces al mes Experiência: Al menos de 2 años en Atención a Clientes en Call Center, **deseable experiência en empresa automotriz o aseguradora** -...


  • Tlahuac, México ePeople Consulting A tiempo completo

    Para empresa de sector Automotriz solicitamos **Ejecutivo de Contact Center** Bachillerato o Carrera Técnica **Zona de trabajo Santa Fe (considerar zona porque es presencial)** Horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm y fines de semana 2 veces al mes Experiência: Al menos de 2 años en Atención a Clientes en Call Center, **deseable experiência en...


  • Tlahuac, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **¿QUIERES GENERAR EXPERENCIA EN RECURSOS HUMANOS, PERO NO TIENES EXPERENCIA?** **ESTA ES TU OPORTUNIDAD** **CJA CONTACT CENTER CON 35 AÑOS EN EL MERCADO** **SOLICITA AUXILIAR DE CAPITAL HUMANO** **Requisitos** - Pasante en psicología - Con o sin...