Soporte Técnico y Atención a Cliente

hace 2 semanas


Colonia Polanco, México CPA Vision A tiempo completo

Empresa de tecnología especializada en la que resolvemos y facilitamos problemas o procesos contables, fiscales y administrativos relacionados con facturación, análisis financieros, cálculo de impuestos, evaluación de riesgos, gestión de cobros, y muchos más para personas físicas, PYMES y grandes empresas.

Estamos en búsqueda de tu talento como: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO

**Requisitos**:
**Escolaridad**: Titulado en Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática Administrativa, Administración o a fin.

Mínimo 3 años comprobables de experiência en:

- Soporte técnico
- Atención a clientes
- **Dominio de Jira** (Conocimiento de Jira como administrador de la plataforma) (Requisito OBLIGATORIO)

**Competencias y habilidades**:

- Organizado y proactivo
- Facilidad de palabra
- Tener un enfoque lógico y analítico en la resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación adecuadas con clientes vía telefónica o por correo electrónico.
- Trabajo en equipo

**Responsabilidades**:

- Diagnosticar, documentar y solucionar incidencias reportadas por clientes tanto internos como externos.
- Cumplir con los SLA´s establecidos por la empresa.
- Escalar de forma oportuna los problemas que rebasen los tiempos de respuesta para el cliente.
- Atender a clientes por medio de videollamadas, tickets y chats.
- Ayudar y brindar soluciones a dudas de usabilidad de nuestras plataformas.
- Gestionar y dar seguimiento de tickets de ayuda.
- Elaborar manuales de usuario.

**Ofrecemos**
- Sueldo: $12,000 Netos (Acorde a experiência) + Esquema variable de hasta $3,000 netos adicionales por tickets atendidos, solucionados y cerrados con satisfacción del cliente.
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)
- Contratación directa (100% nómina)
- Capacitación pagada
- Plan de crecimiento personal y laboral
- Horario de Lunes a Viernes 9:00 a 18:00


  • Soporte Técnico

    hace 7 días


    Colonia Polanco, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “SOPORTE TÉCNICO” **Requisitos**: - Bachillerato técnico concluido. - Experiência previa en soporte a usuarios Nível 1 y 2. - **Nota**:Disponibilidad de horario para trabajar de lunes a sábado. **CONOCIMIENTOS** - Configuración de equipo de cómputo, impresoras y manejo de tickets. **COMPETENCIAS** - Atención...


  • Colonia Polanco, México iShop Mixup TechPeople A tiempo completo

    Sobre nosotros: - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de **90 sucursales en toda la República.** Estas son algunas de las responsabilidades que tendrás: - Brindar servicio de soporte técnico al cliente - Gestión y seguimiento de tramites de garantía. - Diagnosticar y reparar equipos siguiendo los procedimientos y apoyados de...


  • Colonia Polanco, México VEMO A tiempo completo

    **¿Por qué sumarte a VEMO?** Somos una cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y Latam. En VEMO buscamos acelerar la movilidad limpia, mejorar la calidad de vida urbana, preservar el medio ambiente y generar empleo sostenible de alto impacto de esa manera lograremos una movilidad responsable,...


  • Colonia Polanco, México VEMO A tiempo completo

    **¿Por qué sumarte a VEMO?** Somos una cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y Latam. En VEMO buscamos acelerar la movilidad limpia, mejorar la calidad de vida urbana, preservar el medio ambiente y generar empleo sostenible de alto impacto de esa manera lograremos una movilidad responsable,...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Colonia Vallejo, México ONEST LOGISTICS A tiempo completo

    Empresa dedicada al giro logistico esta buscando Key user (Soporte tecnico) **Requisitos**: - Lic o Ing en computación, Informatica o afin - Conocimiento en redes - Conocimiento en access point - Conocimiento en antivirus - Conocimiento en Windos Server - Conocimiento en Active Directory Actividades - Atencion de solicitudes de clientes internos o...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Colonia Vallejo, México ONEST LOGISTICS A tiempo completo

    Empresa dedicada al giro logistico esta buscando Key user (Soporte tecnico) **Requisitos**: - Lic o Ing en computación, Informatica o afin - Conocimiento en redes - Conocimiento en access point - Conocimiento en antivirus - Conocimiento en Windos Server - Conocimiento en Active Directory Actividades - Atencion de solicitudes de clientes internos o...


  • Colonia Polanco, México MOVIM A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de nuevos integrantes para nuestro equipo Movim es un líder en mercado de ventas de dispositivos médicos, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de nuestros clientes. Estamos buscando Atencion al cliente del área médica, con gusto por la atención y el servicio al cliente, con el objetivo de brindarle la mejor experiência...


  • Colonia Portales, México it-fenix.mx A tiempo completo

    Edad: 22 a 35 años Sexo indistinto No tenga inconveniente para soporte en remoto y campo CDMX Disponibilidad para viajar de ser requerido Técnico titulado (Certificado) - Educación Superior terminada o trunca INDISPENSABLE: Mínimo 2 años de experiência laborando en tecnología y sistemas INDISPENSABLE: Mínimo 2 años de experiência en soporte...


  • Colonia Polanco, México SGSL A tiempo completo

    **Objetivo de la posición**: Trabajaras dentro del equipo de Operaciones, será responsable de atender en tiempo y forma todas las solicitudes e incidencias de nuestros clientes, la gestión del registro y seguimiento se llevará a través de JIRA. **Requisitos mínimos (Educación y Experiência)**: - Ingeniería en sistemas computacionales o Afín, con...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Colonia Bosques de las Lomas, México Sumando Éxitos A tiempo completo

    Estamos en busca de Analista de Soporte Técnico,: Tecnólogo en sistemas, Ingeniero en sistemas o afín para realizar las siguientes actividades: - Atencióna cliente para solución de dudas, problemas y/o requerimientos. - Control de activos fijos como lap, celular, impresoras. - Creación y soporte a correo empresarial. - Mantenimiento preventivo y...

  • Soporte Tecnico

    hace 4 semanas


    Colonia Florida, México Universo Educativo A tiempo completo

    Empresa en el ramo de turismo educativo solicita: SOPORTE TÉCNI Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o fín Experiência: 2 años mínimo en el puesto de Soporte té nico Conocimientos: Configuración de equipos, redes, Office, atención a usuarios, configuración de Outlook, configuración de impresoras, manejo de redes, alta y baja de usuarios, Windows,...


  • Colonia Polanco, México TechPeople A tiempo completo

    **Techpeople** somos de los **Centros de Servicio Autorizados de Apple** **más reconocidos en México**, con más de 90 sucursales en todo el país. Desde nuestra fundación, nos hemos comprometido a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes, y nos enorgullece ser reconocidos por nuestra excelencia en el mercado. Nos encontramos en...


  • Colonia Santa Fe, México CONSULTORIA Y TECNOLOGIA SOMA SA DE CV (SOMA.MX) A tiempo completo

    Consultoría y Tecnología SOMA (soma.mx) es una empresa líder en el campo de las tecnologías de la información, especializada en proporcionar soluciones integrales y personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes en diversas áreas de negocio. Nuestro enfoque se centra en la entrega de servicios de alta calidad en soporte...

  • TÉCNICO DE SOPORTE

    hace 7 días


    Colonia Yucatan, México Oportunidades profesionales A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTO Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de los recursos tecnológicos asegurando una entrega efectiva, oportuna y continua de los servicios de soporte al usuario en las diferentes áreas de la institución manteniendo un enfoque de calidad y servicio al cliente a la comunidad universitaria. FUNCIONES...

  • técnico de soporte

    hace 6 días


    Colonia Yucatán, Yucatán, México Oportunidades profesionales A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTOBrindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de los recursos tecnológicos asegurando una entrega efectiva, oportuna y continua de los servicios de soporte al usuario en las diferentes áreas de la institución manteniendo un enfoque de calidad y servicio al cliente a la comunidad universitaria.FUNCIONES...


  • Colonia Roma, México IMPULSE ITR A tiempo completo

    **Call Center en el top 10 de México, con 22 años de experiência y clientes Bancarios Premium.** **Solicitamos**: Coordinador de Soporte Técnico Call Center **Zona de trabajo**: Roma Norte **Horario Corporativo**: Lunes a Jueves: 9:00 am / 6 pm Viernes 9 am / 5 pm **Sueldo Base**: **$17,000 - $19,000 + Prestaciones de ley** **Beneficios...


  • Colonia Polanco, México Xinu Perfumes A tiempo completo

    **Puesto** Asesor de Ventas y Atención al Cliente **Fecha de Inicio**: 16/03/2023 **Horario** Lunes a viernes: 11:00 - 20:00 (Con una hora de comida) Sábados: 10:30 a 3:30 o 12:00 a 5:00 Domingos: 11:30 a 5:00* Descanso: Miércoles o Martes. *Una vez al mes se descansa domingo y se trabaja martes (finalizada capacitación) **Sueldo Bruto** $11,347.09...


  • Colonia Polanco, México Noktos A tiempo completo

    **Responsabilidades** - Cumplir y superar los objetivos de los clientes. - Crear negocios con proveedores de forma exitosa. - Superar y cumplir los objetivos del área. - Prospectar proveedores nuevos. - Prospectar clientes nuevos. - Cumplir con los KPI´s asignados **Calificaciones** - Haber laborado 1 Año mínimo en atención al cliente. - Fuertes...


  • Colonia Polanco, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **Somos una empresa norteamericana **dedicada a brindar un mejor servicio, acompañamiento a nuestros clientes y oportunidades de seguro para el alcance de todos, estamos en búsqueda de personas que formen parte de nuestro equipo en el departamento de atención a clientes bilingües. **ZONA A LABORAR**: Polanco, CDMX **HORARIOS**:Lunes a Sabado, **elige...


  • Colonia Polanco, México Noktos A tiempo completo

    **Responsabilidades** - Cumplir y superar los objetivos de los clientes. - Crear negocios con proveedores de forma exitosa. - Superar y cumplir los objetivos del área. - Prospectar proveedores nuevos. - Prospectar clientes nuevos. - Cumplir con los KPI´s asignados **Requisitos** - Haber laborado 1 año mínimo en atención al cliente en actividades...