Service Desk

hace 2 semanas


Ciudad de México TAUTENET A tiempo completo

**Sé parte de nuestro equipo Somos una empresa líder en Redes y Seguridad de la Información.**

**Tautenet intenational** está en búsqueda de **Service Desk.**

Requisitos para la vacante:

- Escolaridad: Lic. o pasantes recién egresados en Ing. en Computación, Telecomunicaciones, o afín.
- Tener conocimiento básico de redes y ciberseguridad.
- Experiência mínima en soporte técnico o levantamiento de tickets (se toma en cuenta Servicio Social o prácticas).

**¿Qué estarías realizando?**

Implementación, gestión y desarrollo del ciclo de vida de los servicios de la empresa, enfocándose en la mejora continua de los procesos del área.

Sus actividades se basarán en la gestión de las solicitudes a través de una herramienta de manejo de tickets y diversos canales de comunicación con los clientes, aprendiendo a categorizarlas en sus diferentes tipos, incidentes y problemas, generando sus tickets respectivos y dándoles el seguimiento correspondiente buscando cubrir los tiempos pactados.

Aprenderán a generar reportes y estadísticas necesarios para la estrategia, revisión y toma de decisiones de la organización y serán involucrados en la mejora del funcionamiento del área de atención.

Ofrecemos:
**Sueldo base $10,000 mensuales**

**Prestaciones de ley**

**Capacitación inicial**

**Excelente ambiente laboral**

Zona a laborar: Benito Juárez, CDMX

Lunes a Viernes de 9:00 a 6:00pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido


  • Service Desk Supervisor

    hace 4 semanas


    Ciudad de México The Functionary A tiempo completo

    Overview: **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small...

  • Service Desk

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Netlogistik A tiempo completo

    _**netLogistik**_ **es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 **_**de Top Companies en expansión.**_ Escolaridad: Ing. en sistemas o carreras a fin (concluida) Experiência: Al menos 1 año atendiendo clientes...


  • México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en service desk/ mesa de ayuda? ¡Esta oportunidad es para ti! **Principales Actividades y Responsabilidades**: - Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Service Desk - Evaluación de QA de analistas - Seguimiento a tickets - Utilización de sistema de telefonía - Comunicación con...

  • Service Desk Manager

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    **The company** Toshiba is a provider of technology services for retail businesses to create high-quality digital platforms and products that accelerate time to market. Our diverse and adaptable teams provide the right mix of solutions and methodologies to deliver results as we collaborate with our clients' teams to foster innovation through continuous...

  • Service Desk Bilingüe

    hace 4 semanas


    México Azka IT Consulting A tiempo completo

    **Agente Service Desk Bilingüe** Como **Agente Service Desk **trabajarás en conjunto con un equipo de profesionales a nível global brindando soporte y atención personalizada de usuarios. **Requisitos**: - Experiência laboral enfocada en mesa de servicio - Inglés conversacional fluido (Indispensable) - Bachillerato, Licenciatura o Ingeniería...

  • Service Desk

    hace 4 semanas


    México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completo

    Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Service Desk Para laborar en Ciudad de Querétaro **Perfil**: Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. Experiência: Mínima de 2 años. Inglés: intermedio conversacional INDISPENSABLE Lugar a laborar:...

  • IT Help Desk

    hace 7 días


    Ciudad de México Flexis A tiempo completo

    **Job description** IT Help Desk Analyst will report to the Service Delivery Manager and provide remote technical guidance, assistance, coordination and follow-up on customer questions, problems or malfunctions of all PC, MAC-related, Office 365, Network issues with a goal of first contact resolution. 1+ years of experience working for a Managed Service...


  • México Kerry A tiempo completo

    **Requisition ID **45202 **Position Type **FT Permanent **Recruiter** **Posting Type** DNI Leading to better encompasses all we do at Kerry, it's how we've become the worlds leading taste and nutrition company. Whether it's building and manufacturing sustainable solutions for food, beverage or pharmaceutical consumers, our commitment to lead the world to...

  • Service Desk

    hace 4 semanas


    México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completo

    **Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana Especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita** **Service Desk** **Perfil** **Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. **Experiência**: Mínima de 3 años. **Inglés**: intermedio conversacional **INDISPENSABLE** **Lugar a laborar**:Querétaro, CDMX o...


  • México Kerry A tiempo completo

    **Requisition ID **45201 **Position Type **FT Permanent **Recruiter** **Posting Type** DNI Leading to better encompasses all we do at Kerry, it's how we've become the worlds leading taste and nutrition company. Whether it's building and manufacturing sustainable solutions for food, beverage or pharmaceutical consumers, our commitment to lead the world to...


  • México Kerry A tiempo completo

    **Requisition ID **47538 **Position Type **FT Permanent **Recruiter** **Posting Type** DNI Leading to better encompasses all we do at Kerry, it's how we've become the worlds leading taste and nutrition company. Whether it's building and manufacturing sustainable solutions for food, beverage or pharmaceutical consumers, our commitment to lead the world to...


  • Ciudad de México Leisure Co. A tiempo completo

    J-8234 - Analyst, Service Desk (MEX) page is loaded J-8234 - Analyst, Service Desk (MEX) Apply locations Mexico City time type Full time posted on Posted 20 Days Ago job requisition id R-84643 We Put the World on Vacation At Travel + Leisure Co., our mission is simple: to put the world on vacation. With a focus on vacation ownership, travel memberships,...

  • Service Desk Analyst

    hace 1 semana


    Ciudad de México Celanese International Corporation A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Answer incoming calls to the Service Desk - Provide basic administration of Access Management, End User Management, accounts and passwords - Fill in every mandatory field and assign proper priority for incoming incidents in ticketing tool - Escalate incidents to the appropriate IT operations resources in accordance with established...

  • Service Desk Analyst

    hace 7 días


    Ciudad de México Celanese International Corporation A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Answer incoming calls to the Service Desk - Provide basic administration of Access Management, End User Management, accounts and passwords - Fill in every mandatory field and assign proper priority for incoming incidents in ticketing tool - Escalate incidents to the appropriate IT operations resources in accordance with established...


  • Ciudad de México Computacenter Mexico A tiempo completo

    Computacenter México busca: SÓLO CDMX Y ESTADO DE MÉXICO "AGENTES SERVICE DESK BILINGUES ESPAÑOL-INGLÉS MEDIO TIEMPO" **MATURINOS** **30 HORAS A LA SEMANA** Habilidades y experiência deseada **Inglés avanzado. Indisplensable** Tener experiência en soporte técnico de TI, si bien es útil, no es esencial. Excelente trato...


  • Ciudad de México Smart Payment Services A tiempo completo

    **Smart Payment Services** Es una empresa 100 % mexicana con más de 20 años de experiência, que existe para apoyar el crecimiento de los negocios, a través de la simplificación en la recepción de pagos mediante una plataforma altamente disponible y segura. Buscamos en nuestro talento tres cualidades: integridad, inteligencia y energía. OPERADOR DE...


  • Ciudad de México Leisure Co. A tiempo completo

    J-8234 Analyst, Service Desk (MEX) page is loaded J-8234 Analyst, Service Desk (MEX) Apply locations Mexico City time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R-82993 We Put the World on Vacation At Travel + Leisure Co., our mission is simple: to put the world on vacation. With a focus on vacation ownership, travel memberships, and...


  • Ciudad de México SONDA IT A tiempo completo

    ¿Por qué ser parte de SONDA? La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con...

  • Service Desk

    hace 4 semanas


    México Wipro Limited A tiempo completo

    Mexico City, Mexico - Tech Hiring - 3069104 **Role Purpose** - The purpose of the role is to resolve, maintain and manage client’s software/ hardware/ network based on the service requests raised from the end-user as per the defined SLA’s ensuring client satisfaction_ **Do** - **Ensure timely response of all the tickets raised by the client end...

  • Agente Help Desk

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Grupo Proare SA de CV A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Agente de TI Service Desk! En Grupo Proare brindamos consultoría y servicios de TI a grandes empresas líderes en su ramo y nos encontramos en búsqueda de talento para nuestra área de mesa de ayuda y soporte de 1er nível. Requisitos: Experiência mínima de 1 año en atención a clientes y **Soporte técnico remoto**...