Analista de Workforce para Call Center
hace 2 semanas
Importante Aseguradora requiere para su área de operaciones:
- **ANALISTA DE WORKFORCE**_
Buscamos _TALENTO:_
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o áreas Administrativas
**Experiência mínima de UN AÑO realizando**:
- Métricas e indicadores de contact center y/o call center
- Base de datos y reportería
- Monitoreo de níveles de servicio en gestión de tiempo real
- Monitoreo en desempeño de agentes, abusos de auxiliar y productividad
- Dimensionamiento
- Manejo de SQL
- Manejo de Genesys Cloud o similar (Clientes y colaboradores en canales digitales)
- **PAQUETE ECONÓMICO**:_
- Contratación directa con la empresa.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Prestaciones superiores a las de la ley desde el primer día: 1 mes de sueldo de aguinaldo, 1 mes de sueldo de prima vacacional, Gastos médicos mayores, Seguro de vida, Participación en reparto de utilidades, 20 días de vacaciones al año, préstamo con tasa preferencial y beca escolar.
Sueldo base mensual $14,910.00 (Sueldo Bruto/falta restar impuestos de ley)
Bono Mensual de $2,348.00
- Horario: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm (Disponibilidad para laboral algún sábado)
- Estabilidad y crecimiento laboral.
- Zona de trabajo: Av. Revolución, cerca metro San Pedro de los Pinos
Si la vacante es de tu interés postúlate por este medio, para concertar futura cita a entrevista, con curriculum actualizado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $14,900.00 - $16,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Call Center
hace 3 semanas
San Rafael, México DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR S.A DE C.V. A tiempo completo**DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR, S.A. DE C.V.** **¡¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!! COMO**: - Analista de Call Center en nuestra unidad de negocio ubicada Calle Juan de Dios Peza S/N, Col. La Jungla, San Rafael, Veracruz, C.P. 93620 Ofrecemos: - Sueldo base semanal - IMSS - Aguinaldo - Prima vacacional - Vacaciones - Reparto de...
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Analista de Calidad de Call Center
hace 4 semanas
Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completoAnalista de Calidad de Call Center Oferta de trabajo: Analista de Calidad de Call Center En nuestra empresa, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad de Call Center para incorporar a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con habilidades en la atención al cliente y te apasiona el mundo de los call centers, ¡esta es tu...
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Analista de Calidad Cobranza Call Center
hace 4 días
Ciudad de México CONECTA MX CONTACT CENTER A tiempo completo**Empresa 100% mexicana, líder en ventas, atención a clientes y cobranza, se encuentra en constante expansión e incremento de cartera, por lo cual ¡Estamos en búsqueda de tu talento! **Solicitamos MONITOR DE CALIDAD PARA NUESTROS PORTAFOLIOS DE COBRANZA. **Zona de trabajo**: COL. NARVARTE, ALCALDIA BENITO JUAREZ (CERCA DE METRO CENTRO MEDICO O...
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Workforce Real Time Analyst
hace 2 semanas
San Pedro Garza Garcia, México CP360 A tiempo completoExcell Expert to create and fill daily reports Monitor real-time contact center activities, including incoming call volumes, agent availability, service level metrics, and other key performance indicators (KPIs) using real-time monitoring tools and reports to keep track of the current state of operations Adherence Management: Ensure that agents adhere to...
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Workforce Real Time Analyst
hace 2 semanas
San Pedro Garza García, N.L., México CP360 A tiempo completoExcell Expert to create and fill daily reports Monitor real-time contact center activities, including incoming call volumes, agent availability, service level metrics, and other key performance indicators (KPIs) using real-time monitoring tools and reports to keep track of the current state of operations Adherence Management: Ensure that agents adhere to...
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Analista Command Center de Call Center
hace 5 días
Ciudad de México BINOMIA A tiempo completoImportante empresa solicita **Analista Real Time/Analista de Información Command Center.** **Ofrecemos** - Sueldo fijo mensual - Prestaciones de Ley - Tiempo Completo - Oportunidad de Crecimiento - Equipo de Computo **Horario**: Lunes a Sábado de 08:30 a 17:30 hrs, Descanso los Domingos. **Requisitos** - Escolaridad Bachillerato terminado, deseable...
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Analista SQL
hace 3 días
San Pedro de los Pinos, México BERMONT CONSULTING SA DE CV A tiempo completoAseguradora líder te invita a formar parte de su gran equipo en su área de WORKFORCE como: - **ANALISTA DE SQL**_ **Buscamos TALENTO**: Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o Administrativas. (Pasante oTitulado(a)). Experiência mínima de UN AÑO en actividades de parametrización como: - Manejo de ejecutores de SQL - Base de datos -...
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Analista de Base de Datos para Call Center
hace 7 días
Los Alpes, México Elitech A tiempo completoImportante Contact Center **ANALISTA DE BASES DE DATOS PARA CALL CENTER** **Requisitos**: **Escolaridad**: Bachillerato terminado. o licenciatura trunca **Experiência**: mínimo 1 año en puesto afín con actividades de análisis de Información y manejo de bases de datos, mineria de datos, desarrollo en diseño de datos y técnicas de segmentación,...
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Analista de Call Center
hace 2 semanas
San Rafael, México DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR S.A DE C.V. A tiempo completo**DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR, S.A. DE C.V.** **¡¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!! COMO**: - Call Center en nuestra unidad de negocio ubicada Calle Juan de Dios Peza S/N, Col. la jungla, San Rafael, Veracruz, C.P. 93620 Ofrecemos: - Sueldo base semanal - IMSS - Aguinaldo - Prima vacacional - Vacaciones - Reparto de utilidades Otras...
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Analista de Call Center
hace 5 días
Ciudad de México Manantial A tiempo completo**ANALISTA DE CALL CENTER** **Requisitos** Preparatoria terminada Experiência de 1 año en - Atención al cliente - Manejo de personal - Resolución de conflictos - Administracion de cartera - Manejo y elaboración de reportes - Paquetería Office - De preferencia viva por la zona **Habilidades** - Comunicación efectiva - Organizada - Responsable -...
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Analista de Calidad Call Center
hace 3 semanas
Iztacalco, Ciudad de México BUFETE EMPRESARIAL GTI A tiempo completoEstamos buscando tu talento como analista de calidad!! ¿Que necesitas? Experiencia minima 6 meses como analista de calidad call center Bachillerato terminado/Lic. en curso áreas administrativas Constancia de situación fiscal ‼️OFRECEMOS‼️ Sueldo base mensual $8,588.09 Bono productividad $2,000 Prestaciones de ley Descuentos Exclusivos ...
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Analista de Mis
hace 4 semanas
Ciudad de México Exitus A tiempo completoPor expansión nos encontramos en búsqueda de: ANALISTA MIS - CALL CENTER **Requisitos**: - Experiência similar como Analista MIS 1 año - Licenciatura trunca o bachillerato - Nível de excel avanzado - Preferentemente manejo de SQL Ofrecemos: - Sueldo base 15,000 - Prestaciones de Ley Actividades a realizar: - Administración de base de datos sobre...
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Coordinador de Call Center
hace 5 días
Ciudad de México Sodimac Home Center A tiempo completoSODIMAC México¡Sé parte de nuestra casa! Somos el principal retail de mejoramiento de hogar en América Latina, presente en 7 países. Ven y crece con nosotros siendo parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking Great Place To Work. Forma parte de nuestra familia como: COORDINADOR DE CALL CENTER Funciones - Recurso dedicado a...
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Analista de Calidad Call Center
hace 4 días
Ciudad de México Coperva A tiempo completoCOPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como: **ANALISTA DE CALIDAD** **PARA COBRANZA (Call Center)** **HORARIO**: DE LUNES A VIERNES DE 9 A 6 Y SABADOS DE 9 A 2 **Requisitos**: Bachillerato concluido 1 años de experiência en puesto igual (COBRANZA) **OFRECEMOS**: Sueldo...
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Analista de Calidad Call Center NAFIN
hace 4 días
Iztacalco, Ciudad de México BUFETE EMPRESARIAL GTI A tiempo completoEstamos buscando tu talento como analista de calidad!! ¿Que necesitas? Experiencia minima 6 meses como analista de calidad call center Bachillerato terminado/Lic. en curso áreas administrativas Constancia de situación fiscal ‼️OFRECEMOS‼️ Sueldo base mensual $8,588.09 Bono productividad $2,000 Prestaciones de ley Descuentos Exclusivos ...
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Analista de Requerimientos Ti
hace 3 días
Pinos, México Multi-Center Mx A tiempo completoSomos una empresa familiar de servicios de tecnología y estamos buscando un **analista de requerimientos** con experiência en la evaluación, documentación y modelado de necesidades de áreas usuarias para proyectos de desarrollo de sistemas informáticos. El objetivo del puesto es comprender las necesidades del cliente y convertirlas en especificaciones...
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Analista de Calidad Ventas Call Center
hace 5 días
Ciudad de México BINOMIA A tiempo completoImportante empresa solicita **Analista de Calidad**: Ofrecemos - Sueldo fijo mensual - Prestaciones de Ley - Crecimiento a mediano plazo - Contratación inmediata Horario: Lunes a Sabado de 10:00 a 20:00 hrs, Descanso Domingos **Requisitos**: - Escolaridad media superior (trunco o pasante) - Experiência deseable en venta - Manejo de PC - Manejo de...
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Analista Wfm Turno Matutino
hace 3 días
Ciudad de México SOLUCIONES EMPRESARIALES EN EFICACIA A tiempo completo**Contac Center #1 en Mexico** conjuntamente con su Socio Multinacional esta en _**búsqueda de tu talento**_ como: **ANALISTA DE WORKFORCE BASSIC FOR CONTAC CENTER** - **T. MATUTINO de 7:00 A.M A 3:00 P.M. ( DESCANSO ROLADO EN FIN DE SEMANA)**_ - **OFRECEMOS**:_ - **Sueldo Base $ 10,000.00**: - **Bono de Productividad**: - Seguro de vida - Prestaciones...
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Analista de Call Center
hace 4 días
Ciudad de México Hussmann A tiempo completo**HUSSMANN**: ¿Te gustan los desafíos que promueven tu crecimiento profesional? Tenemos una posición en la compañía que puede interesarte: **Analista de Call Center (Iztapalapa, Ciudad de México)**: **Propósito**: Recibir los requerimientos de servicio solicitados por los clientes de los distintos canales de contacto y dar el seguimiento oportuno para...
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Analista de Calidad Call Center
hace 2 días
Ciudad de México Telasist A tiempo completoEn Telasist nos encontramos en la búsqueda de un: **Analista de Calidad** Requisitos: - Escolaridad: Nível Medio Superior concluido - Experiência requerida: 6 meses en áreas de calidad de call center Actividades: - Monitoreo de Ejecutivos - Retroalimentación continua - Evaluación de llamadas y análisis de resultados. - Desarrollo de...