Especialista de Retencion de Clientes

hace 2 semanas


Ciudad de México CDMX Kipper A tiempo completo

Estamos en búsqueda de un colaborador que pueda desempeñarse dentro del área de Retención del cliente (Telefónica), en una empresa comprometida en mi desarrollo personal y profesional que se vea reflejado en mi calidad de vida diaria” y que comparta nuestros propósitos empresariales. “Empoderar a las mujeres de México para mejorar su calidad de vida”

¿Qué buscamos?
- Lic en áreas afines a atención a cliente, negociación, retención.
- Experiência previa en atención al cliente, retención de cliente o en un rol similar. (No somos un call center).
- Habilidades de liderazgo de personal.
- Actitudes de servicio, autodidacta, proactividad y empatía.
- Comunicación asertiva y escucha activa.

¿Qué experiência necesitas?
- **Atención de clientes**: Atender las solicitudes de nuestros clientes, vía telefónica, brindando una comunicación profesional y cordial, buscando soluciones eficientes.
- **Manejo de Situaciones Complejas y Escalamiento de Casos.** Comunicación con las demás áreas de trabajo para resolver conflictos.
- **Resolución de Problemas**: Escuchar de manera activa para Identificar y resolver incidencias de nuestros clientes respecto a los servicios que les ofrecemos.
- **Promover la fidelización del servicio**: Generar una estrategia de recuperación y fidelización del servicio.
- **Retención de clientes**:Búsqueda constante de estrategias para evitar la cancelación de los servicios que ofrecemos.

¿Qué ofrecemos?
- Sueldo integral de hasta 18,000 mensuales
- Sueldo base de $13,000 + Bono de $5,000 mensuales.
- Vacaciones: 12 días de vacaciones desde el primer año (Pide el 50% desde tus primeros 6 meses).
- Crecimiento profesional**:Buscamos que está posición crezca a una gerencia a mediano plazo**:

- Lunes a viernes de 7:30 a 4:00 pm, una guardia al mes, sábado de 8 a 1 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 - $18,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Especialista en Retención de Clientes que se encargue de recibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar de baja el servicio y lograr una retención/recuperación exitosa utilizando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil.Ofrecer...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Especialista ComercialLa empresa Connectingology busca a un Especialista Comercial para unirse a su equipo de profesionales en el sector financiero.Responsabilidades:Apoyar a los equipos comerciales en la retención de colectivos y definir estrategias para mantener a los clientes.Identificar oportunidades de negocio y proponer mejoras para...


  • Ciudad de México, CDMX Kipper A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un colaborador que pueda desempeñarse dentro del área de Retención del cliente (Telefónica), en una empresa comprometida en mi desarrollo personal y profesional que se vea reflejado en mi calidad de vida diaria” y que comparta nuestros propósitos empresariales. “Empoderar a las mujeres de México para mejorar su calidad de...

  • Analista de Retención

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX Doctoralia Mexico A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana. **Descripción del empleo** Recibir y hacer llamadas a...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    BANCO SANTANDER busca un especialista en retención de clientes para evitar cancelaciones de seguros Santander.Objetivo: Convencer a los clientes de no cancelar sus seguros explicando los beneficios y ofreciendo capacitación pagada.Horario: Medio tiempo, 15:00 a 21:00 hrs, lunes a sábado.Sueldo: $7,468 mensuales brutos + comisiones de colocación de...


  • Ciudad de México, CDMX Kipper A tiempo completo

    En nuestra empresa, buscamos un colaborador para integrarse al área de Retención de Clientes (Telefónica), que comparta nuestra visión de desarrollo personal y profesional, y que valore la estabilidad laboral. Creemos firmemente que un entorno de trabajo positivo mejora la calidad de vida de nuestros colaboradores, y nuestro objetivo es empoderar a las...


  • Ciudad de México, CDMX Kipper A tiempo completo

    En nuestra empresa, buscamos un colaborador para integrarse al área de Retención de Clientes (Telefónica), que comparta nuestra visión de desarrollo personal y profesional, y que valore la estabilidad laboral. Creemos firmemente que un entorno de trabajo positivo mejora la calidad de vida de nuestros colaboradores, y nuestro objetivo es empoderar a las...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Retención de Tarjetas de Crédito para unirse a nuestro equipo del Departamento de Crédito en Querétaro.Área de trabajo: Retención de tarjetas de crédito.Objetivo: Recibir llamadas de clientes Santander que buscan cancelar su tarjeta de crédito y convencerlos de no hacerlo, explicando a detalle los beneficios de la tarjeta...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Doctoralia Mexico, estamos buscando a un Analista de Retención que se una a nuestro equipo para ayudarnos a lograr nuestra misión de conectar a los especialistas de salud con los pacientes a través de nuestra plataforma.Como Analista de Retención, serás responsable de recibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar...

  • Gerente de Retención

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    ResumenBuscamos a un Gerente de Retención con experiencia en recuperación de clientes y retención de carteras para unirse a nuestro equipo en Doctoralia México.Sobre la empresaNos gusta destacar que somos una plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Ibero A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Especialista en Retención de Alumnos para unirse a nuestro equipo en Grupo Ibero.**Requisitos**:• Licenciatura concluida en administración, pedagogía o carreras afines• Experiencia en seguimientos de alumnos• Experiencia en retención de alumnos• Experiencia en cobranza• Trabajo bajo metas y resultados• Manejo de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un especialista en retención de pacientes que brinde apoyo y asesoría a nuestros doctores, garantizando un relacionamiento cercano y satisfactorio para nuestros clientes.Revisión y ajuste de información en el perfil de DoctoraliaResolución de dudas y preocupaciones de los doctoresIdentificación de focos rojos y creación...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo SalinasTu nuevo desafío como Especialista en Atención al Cliente y RetenciónSomos una empresa líder en el mercado, comprometida con la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente, cobranza y retención para integrarse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Nuestro especialista en atención...

  • Asistente de Retención

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Buscamos a un Asistente de Retención para apoyar en el mantenimiento y crecimiento de nuestras relaciones con clientes.Nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración con los especialistas de salud para garantizar una experiencia de alta calidad para nuestros pacientes.Responsabilidades:Apoyar a los especialistas en la resolución de problemas y la...


  • 06600, Ciudad de México, CDMX Pan-American México, Compañía de Seguros A tiempo completo

    **Importante empresa de Seguros Solicita**: **Ejecutivo de Servicio al Cliente** **Experiência**: - Mínimo 2 años en servicio al cliente - Indispensable experiência en retención de clientes de sector asegurador - Licenciatura concluida **Funciones**: - Realizar funciones de activación y retención de clientes a través de las estrategias...


  • Naucalpan de Juárez, México Invex A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un ejecutivo de retención para que se encargue del manejo de objeciones y la retención de clientes. El candidato ideal tendrá experiencia en Call Center y será capaz de manejar PC y documentación actualizada.


  • Ciudad de México, Ciudad de México Corporativo Sinergia A tiempo completo

    En Corporativo Sinergia, buscamos a un Especialista en Retención de Talento Freelance para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades**:Colaborar con la responsable de recursos humanos para organizar entrevistas presenciales.**Requisitos**:Experiencia previa en atracción y selección de talento.Excelentes habilidades de comunicación y...

  • Ejecutivo de Retención

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, CDMX Kipper A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un colaborador que pueda desempeñarse dentro del área de Retención del cliente (Telefónica), en una empresa comprometida en mi desarrollo personal y profesional que se vea reflejado en mi calidad de vida diaria” y que comparta nuestros propósitos empresariales. “Empoderar a las mujeres de México para mejorar su calidad de...


  • Ciudad de México, CDMX Johnson Controls International A tiempo completo

    En **Johnson Controls**, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y...


  • Naucalpan de Juárez, México Invex A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de expertos en retención de clientesSomos un grupo empresarial mexicano líder en el sector bancario y financiero desde hace 32 años en el mercado.Buscamos a una persona con gusto por el manejo de objeciones y con interés de crecer y desarrollarse en nuestro equipo.Tus actividades estarán encaminadas al manejo de objeciones y...