Asesor de Sac
hace 1 semana
ASESOR DE SAC (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 068)
** Descripción
BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y clientes**, acelerando la **transición energética** a través del **consumo sostenible**, brindando soluciones de **financiamiento y de movilidad verde**.
**_Nombre del puesto: _**_Asesor de SAC_
**_Dirección:_**
**_Área:_**
**_Reporta a:_**
Operaciones
Atención a Clientes
Team Leader de SAC
**_Responsabilidades principales:_**
- Brindar asesoría, seguimiento y resolución a cualquier solicitud del cliente relacionada con su
financiamiento, por medio de llamadas inbound-outbound, correo electrónico y chat.
- Registrar y clasificar por medio del categorizador, todas las llamadas atendidas, dejando
también el registro de la gestión en el sistema SICLID.
- Dar seguimiento y escalar las solicitudes y quejas presentadas por el cliente, en apego a los
procesos internos, identificando los puntos de mejora para disminuir las quejas.
- Compartir las experiências y conocimientos adquiridos con sus compañeros de equipo, para
facilitar la incorporación de los nuevos ingresos y homologar la información de todo el equipo.
- Realizar las grabaciones de mensajes para ser reproducidos por el IVR, en base a las
necesidades de la empresa y de acuerdo a los lineamientos de imagen establecidos.
**_Escolaridad:_**
Preparatoria terminada.
**_Experiência, conocimientos y habilidades:_**
- Experiência en atención a clientes vía telefónica.
**_Inglés:_**
**NO REQUERIDO / BÁSICO (No utiliza idioma o puede ayudarse con traductores en línea)**
**INTERMEDIO (Domina Lectura y escritura, interacción por correo o mensajes de texto)**
**AVANZADO (Domina lectura, escritura y conversaciones fluidas.**
**X**
**_Responsable en toma de decisiones como:_**
- Dar solución al cliente al momento de la llamada.
- Solicitar ajustes dentro de los procesos y políticas establecidas.
**_Jornada Laboral*_**
- De lunes a sábado de 9 a 6 pm.
- Cetelem se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, estado civil, embarazo, maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La igualdad de oportunidades es para Todos. Queremos conocerte #_**_C_**_tú_
**Ubicación principal**: MX-DIF-Miguel Hidalgo
**Tipo de puesto**: Estándar
**Puesto**: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
**Nível de experiência***: Al menos 1 año
**Horario**: Tiempo completo
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Asesor de Sac
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completoASESOR DE SAC (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 037) ** Descripción **Nombre de Puesto**: **Asesor de SAC** **Dirección a la que pertenece: **Área: **Reporta a: Dirección de Operaciones Atención a Clientes. Team Leader de SAC **Supervisa a**: - **Objetivo del Puesto**: - Proporcionar atención, servicio y asesoría al cliente interno y externo a...
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Asesor de Sac
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completoASESOR DE SAC (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 015) ** Descripción **Nombre de Puesto**: **Asesor de SAC** **Dirección a la que pertenece: **Área: **Reporta a: Dirección de Operaciones Atención a Clientes. Team Leader de SAC **Supervisa a**: - **Objetivo del Puesto**: - Proporcionar atención, servicio y asesoría al cliente interno y externo a...
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Asesor de Sac
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completoASESOR DE SAC (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 048) ** Descripción **Nombre de Puesto**: **Asesor de SAC** **Dirección a la que pertenece: **Área: **Reporta a: Dirección de Operaciones Atención a Clientes. Team Leader de SAC **Supervisa a**: - **Objetivo del Puesto**: - Proporcionar atención, servicio y asesoría al cliente interno y externo a...
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Asesor de Sac
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completoASESOR DE SAC (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 155) ** Descripción BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y clientes**, acelerando la...
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Asesor de Sac
hace 3 días
Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completoASESOR DE SAC (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 082) ** Descripción BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y clientes**, acelerando la...
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Asesor de Sac
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completoASESOR DE SAC (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 160) ** Descripción BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y clientes**, acelerando la...
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Asesor de Sac
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completoASESOR DE SAC (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 072) ** Descripción BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y clientes**, acelerando la...
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Asesor de Sac
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completoASESOR DE SAC (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 078) ** Descripción BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y clientes**, acelerando la...
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Asesor de Sac
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completoASESOR DE SAC (NÚMERO DE PUESTO:CTLM MX OP 037) DescripciónNombre de Puesto:Asesor de SAC**Dirección a la que pertenece: **Área: **Reporta a: Dirección de OperacionesAtención a Clientes.Team Leader de SACSupervisa a:- Objetivo del Puesto: Proporcionar atención, servicio y asesoría al cliente interno y externo a través de cualquier medio de...
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Asesor de Sac
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completoASESOR DE SAC - TEMPORAL (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 156) ** Descripción BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y clientes**,...
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Asesor de Sac
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completoASESOR DE SAC (NÚMERO DE PUESTO:CTLM MX OP 082) DescripciónBNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa referente del mercado en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros socios y clientes, acelerando la transición...
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Asesor de Sac
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completoASESOR DE SAC - TEMPORAL (NÚMERO DE PUESTO:CTLM MX OP 151) DescripciónBNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa referente del mercado en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros socios y clientes, acelerando la...
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Asesor de Sac
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completoASESOR DE SAC (NÚMERO DE PUESTO:CTLM MX OP 160) DescripciónBNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa referente del mercado en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros socios y clientes, acelerando la transición...
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Asesor de Sac
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completoASESOR DE SAC (NÚMERO DE PUESTO:CTLM MX OP 078) DescripciónBNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa referente del mercado en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros socios y clientes, acelerando la transición...
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Asesor de Sac
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completoASESOR DE SAC (NÚMERO DE PUESTO:CTLM MX OP 072) DescripciónBNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa referente del mercado en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros socios y clientes, acelerando la transición...
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Ejecutivo Bilingüe
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo**Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante empresa de telecomunicaciones está en búsqueda de tu talento como “Sales representative” **Requerimos**: - Inglés conversacional. - Bachillerato, trunco o concluido. - 6 meses de Experiência en Call Center **Ofrecemos**: -...
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Agente Telefónico Bilingüe
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo**Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Av. Observatorio - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: ¿Hablas inglés y tienes gusto por las ventas? ¡NO BUSQUES MÁS Y POSTÚLATE CON NOSOTROS! Somos una empresa dedicada a brindar atención al cliente en inglés y en español. Si estás interesado (a)... Inicia nuestro proceso...
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Bilingual Customer Service Agent
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo**Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Av. Observatorio - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: We are a company who is in charge to sell furniture to the clients from all over the world, in English and Spanish. ¡We´re looking for your talent! ¡Come and join us! You only need: Conversational english. Availability from...
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Atención a Clientes Fovissste
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo**Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Insurgentes Sur - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Empresa lider en telecomunicaciones esta en busca de tu talento como**: **Atención a clientepara FOVISSSTE** **Actividades**:Atender a quienes se acerquen al Fondo de la Vivienda, por medios alternos (correo, vía chat, what...
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Ejecutivo Bilingüe
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completoVacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Miguel Hidalgo, Ciudad de México: Importante empresa de telecomunicaciones está en búsqueda de tu talento como "Sales representative"Requerimos: Inglés conversacional. Bachillerato, trunco o concluido. 6 meses de Experiência en Call CenterOfrecemos: Sueldo base $14,400 brutos....