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Supervisor de Call Center
hace 3 semanas
FarmaValue te invita a formar parte de su equipo como **Supervisor de Call Center.**
**Requisitos**
- Facilidad de comunicación
- Conocimiento de básico de Excel
- Capacidad de trabajar en equipo
- Haber tenido personal a cargo
- Conocimiento de Call Center (no indispensable)
- Manejo de la presión
- Capacidad para solucionar problemas
**Actividades**:
- Verificación diaria y por hora del flujo de llamadas para cumplir con el objetivo diario de la tasa de abandono.
- Revisar y tomar acción sobre monitoreo de calidad de agentes
- Participar con reportes de los resultados encontrados en las evaluaciones de agentes
**Horarios**
Son 3 horarios, **rotativo **por semana
- 1° horario: 7 am a 5 pm
- 2° horario: 10 am a 8 pm
- 3° horario: 12 pm a 10 pm
1 día de descanso a la semana, trabajo **domingo**:2 veces por mes
**Sueldo**
- $ 9,000.00 mensuales.
- Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, Prima vacacional, Vacaciones)
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
Horario:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
- Propinas
Lugar de trabajo: Una ubicación
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Supervisor de Call Center
hace 2 meses
Merida, México Reclutamiento y talento 20 A tiempo completo¡Importante empresa del giro: Cobranza Judicial y Extrajudicial, está en búsqueda de talento! **Vacante**:_Supervisor/a de Cobranza Telefónica (Presencial) - Rotativo _ - Estudios: Bachillerato concluido. Experiência previa: De 6 meses como Supervisor/a Cobranza o de Call Center de cobranza. - Conocimientos: Administración de personal, estrategias de...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Merida, México Reclutamiento y talento 20 A tiempo completo¡Importante empresa del giro: Cobranza Judicial y Extrajudicial, está en búsqueda de talento! **Vacante**:_Supervisor/a de Cobranza Telefónica (Presencial) - Rotativo _ - Estudios: Bachillerato concluido. Experiência previa: De 6 meses como Supervisor/a Cobranza o de Call Center de cobranza. - Conocimientos: Administración de personal, estrategias de...
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Supervisor de Workforce
hace 2 semanas
Merida, México WEBHELP A tiempo completoSupervisar la gestión del equipo encargado de la planificación, programación de horarios y gestión de los recursos operativos en tiempo real, según las proyecciones diarias, intervalos de llamadas, transacciones, AHT y Shrinkage, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos definidos para el proceso. Comparar las proyecciones establecidas en...
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Supervisor Operaciones en Español Call Center
hace 2 meses
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....
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Supervisor Operaciones en Español Call Center
hace 2 semanas
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....
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Supervisor Operaciones en Español Call Center
hace 2 semanas
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....
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Supervisor Sr. de Operaciones Call Center
hace 3 semanas
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMonitorear la resolución de requerimientos del cliente, dando buen uso de las herramientas de trabajo, ejecución de procesos y estrategias de rendimiento de la cuenta, con el propósito de garantizar la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la compañía. Planear las acciones diarias, semanales, mensuales y trimestrales a...
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Supervisor de Ventas Call Center
hace 2 meses
Merida, México QUALITY TRAINING COMPANY A tiempo completoEmpresa líder en el desarrollo de habilidades corporativas solicita **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** Funciones: - Administración de cartera de clientes, cuentas clave - Conocimiento para el correcto seguimiento de llamadas telefónicas y correos electrónicos de interesados en nuestros eventos - Negociación y cierre de ventas de congresos y eventos...
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Supervisor de Ventas Call Center
hace 3 semanas
Merida, México ONLINE INSTITUTE SC A tiempo completoExitosa empresa del ramo solicita: **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** Funciones: - Administración de cartera de clientes, cuentas clave - Conocimiento para el correcto seguimiento de llamadas telefónicas y correos electrónicos de interesados en nuestros eventos - Negociación y cierre de ventas de congresos y eventos especiales en México y el...
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Supervisor Sr. de Operaciones Call Center
hace 3 semanas
Merida, México Webhelp A tiempo completo**Location** - Merida, Mexico**Language** - Spanish*** Monitorear la resolución de requerimientos del cliente, dando buen uso de las herramientas de trabajo, ejecución de procesos y estrategias de rendimiento de la cuenta, con el propósito de garantizar la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la compañía. Planear las...
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Supervisor Call Center en Español
hace 2 meses
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....
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Supervisor Call Center en Español
hace 2 semanas
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....
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Coordinador de Call Center
hace 2 semanas
Merida, México Macropay A tiempo completo¡Macropay te está buscando! Macropay, una empresa líder en su sector, está buscando a un Coordinador de Call Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Buscamos a un profesional apasionado y con experiência en el trato con clientes, capaz de administrar y generar estrategias para alcanzar los objetivos del contact center. Si eres una persona...
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Supervisor Call Center en Español
hace 3 semanas
Merida, México Webhelp A tiempo completo**Location** - Merida, Mexico**Language** - Spanish*** Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo...
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Call Center
hace 2 meses
Merida, México Entre Humanos A tiempo completoEstamos en búsqueda de Talento como tu! Call Center **Requisitos**: - Preparatoria concluida. - Experiência en atención a clientes. - Manejo de computadora. - Disponibilidad para rotar turnos.(6am a 2pm)(2 pm a 10:00 pm)(10 am a 6:00 pm). **Conocimientos en**: - Atención a clientes - Algo de experiência en call center - Manejo de paquetería office...
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Call Center
hace 9 horas
Merida, México Entre Humanos A tiempo completoEstamos en búsqueda de Talento como tu! Call Center **Requisitos**: - Preparatoria concluida. - Experiência en atención a clientes. - Manejo de computadora. - Disponibilidad para rotar turnos.(6am a 2pm)(2 pm a 10:00 pm)(10 am a 6:00 pm). **Conocimientos en**: - Atención a clientes - Algo de experiência en call center - Manejo de paquetería office...
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Call Center
hace 1 semana
Merida, México Macropay A tiempo completo¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! **Vacante**: Call center Asesor de cobranza **Sede**: Mérida. ¿Qué necesito para postularme? **Escolaridad**: bachillerato terminado **Experiência min 6 meses en**: Call center Atención a clientes Facilidad de palabra ¿Qué ofrecemos? **Beneficios de ley y superiores**: Fondo de...
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Agente Telefónico Bilingüe
hace 4 semanas
Merida, México Call Center HRBP A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center HRBP en Mérida, Yucatán**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...
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Call Center
hace 1 semana
Merida, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo¡CONVIÉRTETE EN PARTE DE LA FAMILIA J&T EXPRESS! Estamos en busca de un talentoso y apasionado profesional para unirse a nuestro equipo de Call Center de Atención a Clientes. Si eres una persona con habilidades de comunicación clara y efectiva, conocimientos básicos de Excel, capacidad de resolución de problemas y conocimientos básicos de...
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Ejecutivo de Call Center
hace 3 semanas
Merida, México Farmacias de Valor A tiempo completoFarmaValue te invita a formar parte de su equipo como **Ejecutivo de Call Center.** **Requisitos** - Facilidad de comunicación - Conocimiento de básico de Excel - Capacidad de trabajar en equipo - Conocimiento de Call Center (no indispensable) **Actividades**: **Horarios** Son 3 horarios, **rotativo **por semana - 1° horario: 7 am a 5 pm - 2° horario:...