Supervisor/a de Servicio a Clientes para Lengua de

hace 1 mes

Azcapotzalco, México BBVA A tiempo completo

**Área**:
**BRANCHES & SUPPORT**

**Inscríbete hasta**:
**9/15/2023**

**Sociedad**:
**243**

**¿Qué estamos buscando?**

Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.

La vacante tiene un esquema laboral de asistencia 100% presencial, con sede en las Oficinas de Tecnoparque en Azcapotzalco de Lunes - Domingo en un horario de servicio de 8:00 am - 11:00 pm, (Se rolan horarios).

Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:

- Conocimientos deseables
- Conocimiento en atención a clientes.
- Conocimientos obligatorios
- En Lengua de señas mexicana (Certificación deseable)
- Escolaridad
- Licenciatura en áreas económico administrativas con un avance mínimo del 50% de créditos o a partir de 5to semestre en adelante comprobable.
- Experiência
- Experiência de 1 a 3 años en Empresas, Instituciones u Organizaciones que tengan trato y se comuniquen con grupos de personas con discapacidad auditiva.
- Competencias
- El cliente es lo primero.
- Pensamos en grande.
- Emprendimiento.
- Compromiso con las responsabilidades

Si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte. Ten a la mano tu CV actualizado.
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Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias.

Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:
Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
Seguro de vida.
Vacaciones superiores a las de la ley.
Plan de retiro.
Préstamos exclusivos.
Promociones exclusivas.
Membresía a deportivos.
Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
Participación en los juegos bancarios.

**Aspectos generales**

En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.

Nuestro propósito es poner al alcance de todos/as las oportunidades de esta nueva era.
- Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.
La Dirección General de Red comercial es una pieza clave dentro de la organización del Grupo BBVA, es el motor de BBVA México, porque somos el frente para atender a nuestros clientes, somos los responsables de que la experiência del cliente sea excelente y logremos sacar un wow Por nuestros servicios.
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Supervisor/a de Servicio a clientes para Lengua de señas mexicana. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
Principales responsabilidades
- Supervisar el canal de servicio a clientes con discapacidad auditiva donde cada punto de contacto genere valor a través de lograr la mejor experiência de servicio de manera efectiva durante la atención mediante video llamada en todos los servicios y productos bancarios de BBVA.
- Mapeo de procesos para su mejora continua.
- Asegurar el proceso operativo de Atención a clientes.
- Asegurar la pronta respuesta y solución a las peticiones de los clientes.
- Orientar a los clientes durante la video llamada.
- Gestión de quejas operativas.
- Gestión de equipos de trabajo.

Retos del puesto
- Gestión y aseguramiento de métricas operativas (Níveles de atención, TMO, IReNe, Calidad, flujo de llamadas.)
- Mantener los níveles de servicio y/o atención en óptimas condiciones.

**Trabajar en BBVA**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen n

  • Supervisor/a de Servicio a clientes en Lengua de Señas Mexicana

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, Ciudad de México BBVA en México A tiempo completo

    En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.La...

  • Supervisor/a de Servicio a clientes en Lengua de Señas Mexicana

    hace 4 semanas

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  • Lengua Extranjera Adicional I y Ii

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México Universidad Técnologica de México A tiempo completo

    ¿Cuentas con dominio del Idioma **chino mandarín**, y te consideras capaz de implementar situaciones y actividades que faciliten la comprensión y comunicación del idioma? Únete a nuestro equipo docente e implementa la metodología más efectiva para su aprendizaje y facilita a nuestros estudiantes la adopción de habilidades comunicativas del idioma...

  • Supervisor/a de Servicio a clientes en Lengua de Señas Mexicana

    hace 1 mes

    Azcapotzalco, México bbva A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. Participarás en alguno de los proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo...

  • Lengua de Señas Mexicana

    hace 1 mes

    Azcapotzalco, México Universidad Técnologica de México A tiempo completo

    Buscamos formar profesionales apasionados/as, con ética y con el gen de transformar a nuestros alumnos/as a través de la educación. ¡Te necesitamos para lograrlo! Comparte tu conocimiento con ellos. Te Ofrecemos: Pago por hora laborada, lo que se traduce en más horas, mejor remuneración Contratación por nómina Pagos quincenales. Prestaciones de ley...

  • Supervisor de Servicios de Limpieza

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México Bio Green Products SA de CV A tiempo completo

    _**Supervisor de servicios de limpieza**_ **Requisitos**: - Experiência como supervisor de limpieza min 2 años - Experiência en pulidora, fregadoras, Máquinas de inyección y extracción, etc. - Experiência con químicos - Escolaridad Bachillerato (deseable) **Actividades**: - Supervisión del personal de limpieza - Control de horarios y turnos del...

  • Supervisor de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de trabajo de Estafeta! Estamos en búsqueda de: Supervisor de Servicio al Cliente (Área de Indemnizaciones) Objetivo: Asegurar que las actividades de los analistas de reembolsos y robos a ruta se lleven acabo con el objetivo de brindar a los clientes internos y externos, información y seguimiento de los envios que cuentan con...

  • Supervisor de Limpieza

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México Sanborns S. A de C.V A tiempo completo

    _**ÚNETE A LA GRAN FAMILIA SANBORNS**_ Estamos buscando **SUPERVISOR DE LIMPIEZA** **Zona a laborar**: - **Sanborns Plaza Galerias** **Funciones**: - Armado de la máquina de lavado - Apoyar en la limpieza de la loza - Organizar el personal a su cargo - Inventario, control y surtir los ingredientes para el lavado de loza - Limpieza del área de...

  • Supervisor de Puntos de Venta

    hace 1 mes

    Azcapotzalco, México CORPORATIVO EMPRESARIAL SA DE CV A tiempo completo

    Empresa líder en entretenimiento, solicita: **Supervisor de Puntos de venta ( Atención a clientes)** **Requisitos**: *Escolaridad: Carrera Técnica / mínimo pasante o Licenciatura afín (Zona de trabajo Azcapotzalco) **Indispensable sepa manejar automóvil** **Experiência**: 1 año como mínimo realizando las siguientes actividades: - Manejo de...

  • Supervisor de Flotilla

    hace 1 mes

    Azcapotzalco, México Entrega de paquetes a domicilio A tiempo completo

    _**Importante empresa de Logística de Ultima Milla**_ - **SUPERVISOR DE FLOTILLA**_ **Actividades**: - Conocimiento en Mantenimiento de Vehiculos - Soporte a personal ante siniestros - Administración de estacionamiento, llaves y herramientas de trabajo - Administración y reporte diario de manejo defensivo a tráves de GEO TAB - Pruebas de manejo -...

  • Supervisor de Ayb

    hace 1 mes

    Azcapotzalco, México CORPORATIVO EMPRESARIAL SA DE CV A tiempo completo

    **Supervisor de Alimentos y Bebidas** **Perfil solicitado**: Escolaridad: Licenciatura de Gastronomía o en areas afines o nível técnico con amplia experiência Zona de trabajo: Azcapotzalco Cursos o Capacitación en: Distintivo H, Certificaciones en Calidad de Servicio **Experiência**: mínima de 1 años realizando las siguientes actividades: -...

  • Vendedor de Servicios Industriales

    hace 1 mes

    Azcapotzalco, México A-móvil A tiempo completo

    **Vacante para la empresa A-móvil en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **Se solicita vendedor de servicios Industriales.** Actividades: - Preparación y elaboración de cotizaciones - Prospecta clientes nuevos para la empresa presentando cotizaciones competitivas y con el profit necesario para cumplir con las proyecciones de ventas. - Preparación de...

  • Supervisor de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Azcapotzalco, México EFERVE A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE** Somos un comedor industrial el cual está ubicado en la zona industrial de Vallejo, nuestro principal rol es la preparación y empaquetado de comida sana y balanceada, nuestro objetivo es contar con el mejor personal responsable y comprometido para lograr un servicio de 5 estrellas. **OFRECEMOS**: - Sueldo $ 10,000...

  • Supervisor de Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Azcapotzalco, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **Supervisor call center atencion al cliente**: **IMPORTANTE CALL CENTER POR CRECIMIENTO BUSCA**: **"Supervisor de Operaciones Call Center"**: **-ATENCIÓN AL CLIENTE-** **Perfil**: - **LICENCIATURA. concluida Economico-Administrativo o a fin...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Azcapotzalco, México CORESA SA DE CV A tiempo completo

    Comercializadora en Refrigeración ¡Forma Parte del Equipo! Solicitamos: Auxiliar Servicio al Cliente Ofrecemos: - Sueldo Base (pago catorcenal) - Prestaciones de Ley - Fondo de Ahorro - Seguro de vida - Bono de Lealtad **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato concluido, Comercial - Secretaria - Manejo de Office - Conocimientos en Facturación,...

  • Supervisor de Taquillas

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México CORPORATIVO EMPRESARIAL SA DE CV A tiempo completo

    Descripción del empleo Empresa Líder en entretenimiento, solicita: **SUPERVISOR DE TAQUILLAS ( ATENCION A CLIENTES)** **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura afín ( mínimo pasante) Disponibilidad de tiempo y para laborar fines de semana Zona de trabajo: Ciudad de México ( Azcapotzalco) **Experiência en**: Mínimo de 1 a 2 años: -...

  • Orientador de Servicio Al Clientes no Ventas

    hace 1 mes

    Azcapotzalco, México Centro de Operaciones Telcel A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Centro de Operaciones Telcel en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **_ Sé nuestro próximo asesor:_** - Si no tienes experiência, eres mayor de edad y tienes bachillerato trunco en adelante, llámanos o envía un mensaje de WhatsApp /_**_56_**_/_**_33_**_/_**_75_**_/_**_41_**_/_**_83_**_/_ **»** _Asesora a nuestros usuarios con...

  • Supervisor Casa de Limpieza

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México Bio Green Products SA de CV A tiempo completo

    _**Supervisor de servicios de limpieza**_ **Requisitos**: - Experiência como supervisor de limpieza min 2 años - Experiência en pulidora, fregadoras, Máquinas de inyección y extracción, etc. - Experiência con químicos - Escolaridad Bachillerato (deseable) **Actividades**: - Supervisión del personal de limpieza - Control de horarios y turnos del...

  • Supervisor Seguridad Privada

    hace 1 mes

    Azcapotzalco, México Inteligencia Medidas de Protección Especializada SA de cv A tiempo completo

    Se solicita Supervisor en Seguridad Privada. Interesados comunicarse al teléfono 5586052245 Actividades Planear cobertura Capacitación en el servicio Elaboración de consignas Revisión de servicios Atención al cliente Prestaciones Vacaciones IMSS desde el primer día Seguro de vida entre otras Interesados comunicarse al teléfono...

  • Supervisor de Seguridad Privada

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México Grupo Corporativo de Protección Patrimonial A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Corporativo de Protección Patrimonial en Edo. de México - Azcapotzalco, Ciudad de México**: **Supervisor de seguridad privada** **Grupo Corporativo de Protección Patrimonial EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA solicita**: **SUPERVISOR DE SEGURIDAD PRIVADA** **OFRECEMOS**: PAGO SEMANAL PRESTACIONES DE LEY CAPACITACIÓN...