Soporte a Vendedores Terceros, External Fulfillment

hace 4 semanas

Iztapalapa, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

Preparatoria terminada.
- 2 años o más de experiência trabajando con Excel; entender el uso de tablas dinámicas y la creación de gráficos.
- Estar dispuesto a vivir en Ciudad de México (o zona Metropolitana).
- Experiência previa en mapeo de procesos, resolución de problemas o rastreo de métricos, definiendo prioridades y trabajando bajo presión.
- Capacidad de manejar una variedad de sitios simultáneamente a la par de trabajar en diferentes proyectos en paralelo sin perder la atención al detalle.

En Amazon trabajamos para ser la compañía más enfocada en el cliente en el mundo, en donde se pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que se quiera comprar en línea. Los programas de “External Fulfillment” son iniciativas en las cuales Amazon trabaja con distintos proveedores / vendedores para embarcar producto desde almacenes externos a Amazon.

**Los tres roles del equipo de operaciones son**:
2) el equipo de soporte central (Central Support Team - CST), manejando operaciones medianas, dando seguimiento a casos específicos a través del monitoreo diario y conversaciones remotas con los vendedores.
3) el equipo “Back-end” (Hands off the Wheel - HOTW), enfocado a procesos estándares y la automatización, así como ofreciendo seguimiento reactivo de indicadores a través de contactos muy reducidos con los vendedores.

Este rol está en el Central Support team (CST) da seguimiento de indicadores y procesos estándar para ayudar a esos mismos proveedores/vendedores externos a tener una experiência sin dificultades al vender en Amazon. El rol también trabaja con puntos de contacto internos y externos a la compañía siendo el intermediario entre Amazon y nuestros socios comerciales.

El puesto identifica errores operativos y prevee implicaciones con la informacion proporcionada. Analiza para encontrar causas raíz y ayuda a los proveedores/vendedores a prevenir y controlar las problemáticas detectadas, es importante la comunicación eficaz con los proveedores, así como direccionar escalaciones cuando sea necesario.

AmazonMexico

Key job responsibilities
- Monitorear el desempeño de una variedad de sitios que le serán asignados, proponer e implementar mejoras.
- Analizar data de distintas fuentes, identificar la data relevante y presentarla para tomar acciones.
- Prever implicaciones basadas en la data y su tendencia.
- Ser organizado y preciso para notificar y actualizar cualquier situación relevante.
- Ser el punto de contacto entre clientes internos y externos, teniendo en mente los objetivos y límites en la comunicación de acuerdo a la privacidad de información.
- Entrenar y dirigir a las distintas operaciones de los vendedores para tomar acción y cumplir con las normas.
- Encontrar causas raíz de problemáticas en la operación.
- Crear y dar seguimiento a indicadores operativos, generar propuestas para nuevas metodologías de automatización.
- Habilidades de comunicación efectiva, organizada y de inteligencia emocional para lidiar con una variedad de proveedores y clientes internos.

Mexico City, DIF, MEX
- Carrera en ingeniería industrial, logística u otro campo relacionado.
- Ingles intermedio.
- Experiência en servicio al cliente.
- Experiência previa en Retail, Soporte a proveedor, almacenes o industrias similares.

  • Soporte a Vendedores Terceros, External Fulfillment

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Preparatoria terminada. 2 años o más de experiência trabajando con Excel; entender el uso de tablas dinámicas y la creación de gráficos. Estar dispuesto a vivir en Ciudad de México (o zona Metropolitana). Experiência previa en mapeo de procesos, resolución de problemas o rastreo de métricos, definiendo prioridades y trabajando bajo presión....

  • Field Administrative Support, External Fulfillment

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Bachillerato concluido. - 1 año o más de experiência trabajando con Excel; entender el uso de tablas dinámicas y la creación de gráficos; - Estar dispuesto a vivir en Ciudad de México (o zona Metropolitana), teniendo visitas con los vendedores hasta el 100% de la jornada laboral; - Experiência previa en mapeo de procesos, resolución de problemas o...

  • Field Administrative Support, External Fulfillment

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Bachillerato concluido. 1 año o más de experiência trabajando con Excel; entender el uso de tablas dinámicas y la creación de gráficos; Estar dispuesto a vivir en Ciudad de México (o zona Metropolitana), teniendo visitas con los vendedores hasta el 100% de la jornada laboral; Experiência previa en mapeo de procesos, resolución de problemas o rastreo...

  • External Vendor

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Sonepar A tiempo completo

    **EXTERNAL VENDOR**: - Req ID: 31474- Fecha: 11 jun 2024- Ubicación: IZTAPALAPA, CIUDAD DE MEXICO, MX, 09830- Brand: DISTRIBUIDORA SANTIAGO S.A. de C.V.Somos Sonepar en México, empresa líder en la distribución B-to-B de material eléctrico y soluciones relacionadas. Contamos con 24 puntos de venta repartidos por toda la geografía mexicana y estamos...

  • External Vendor

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Sonepar A tiempo completo

    EXTERNAL VENDOR: Req ID: Fecha: 11 jun 2024 Ubicación: IZTAPALAPA, CIUDAD DE MEXICO, MX, Brand: DISTRIBUIDORA SANTIAGO S.A. de C.V.Somos Sonepar en México, empresa líder en la distribución BtoB de material eléctrico y soluciones relacionadas.Contamos con 24 puntos de venta repartidos por toda la geografía mexicana y estamos presentes en el mercado a...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México N D M A tiempo completo

    **Vacante para la empresa N D M en Iztapalapa, Ciudad de México**: **ATENCIÓN A CLIENTES** - Da Soporte vía WhatsApp, correo o telefónico a nuestros distribuidores autorizados de la mejor Red 5G_ **#Te_Damos_Respuesta_El_Mismo_Día.** **_Si tienes DUDAS puedes comunicarte con Eduardo Villegas_** **In55in71in77In79in54in** **TE OFRECEMOS** **✤...

  • Chofer Vendedor

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Alimentos Típicos de Milpa Alta A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alimentos Típicos de Milpa Alta en Bilbao 64 -Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante emprea Alimentaria solicita: ""CHOFER VENDEDOR"" Actividades: Venta, distribución, reparto de productos alimentarios típicos, carga, descarga y atencion a clientes **Requisitos**: Edad de 20 a 45 años Responsable Experiência como chofer...

  • Chofer Vendedor

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Alimentos Típicos de Milpa Alta A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alimentos Típicos de Milpa Alta en Bilbao 64 -Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante emprea Alimentaria solicita: ""CHOFER VENDEDOR"" Actividades: Venta, distribución y reparto de productos alimentarios típicos **Requisitos**: Responsabe Preparatoria trunca o terminada o carrera trunca Experiência como chofer...

  • Chofer Vendedor

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Alimentos Típicos de Milpa Alta A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alimentos Típicos de Milpa Alta en Bilbao 64 -Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante emprea Alimentaria solicita: ""CHOFER VENDEDOR"" Actividades: Venta, distribución y reparto de productos alimentarios típicos, realizar carga y descarga de mercancia así como atención y servicio **Requisitos**: Respónsable Preparatoria...

  • Chofer Vendedor

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Alimentos Típicos de Milpa Alta A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alimentos Típicos de Milpa Alta en Bilbao 64 -Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante emprea Alimentaria solicita: ""CHOFER VENDEDOR"" Actividades: Venta, distribución, reparto de productos alimentarios típicos, se realiza carga y descarga de mercancia así como atencion y servicio a los clientes de los puntos de...

  • Chofer Vendedor

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Alimentos Típicos de Milpa Alta A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alimentos Típicos de Milpa Alta en Bilbao 64 -Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante emprea Alimentaria solicita: ""CHOFER VENDEDOR"" Actividades: Venta, distribución y reparto de productos alimentarios típicos **Requisitos**: Responsable Preparatoria trunca o terminada o carrera trunca Experiência como chofer...

  • Soporte y Seguimiento a Dudas

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México TELCEL A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TELCEL en Iztapalapa, Ciudad de México**: **_ ATENCIÓN AL CLIENTE y SOPORTE PARA USUARIOS TELCEL_** **_*Experiência NO necesaria*_** **_Ofrecemos:_** **Salario base** mensual **$6,223 *Garantizado** + **Bono mensual** por productividad y asistencia: Hasta **$1,300** **_ Beneficios:_** - IMSS, Infonavit, vacaciones, aguinaldo,...

  • Chofer Vendedor

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Alimentos Típicos de Milpa Alta A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alimentos Típicos de Milpa Alta en Bilbao 64 -Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante emprea Alimentaria solicita: ""CHOFER VENDEDOR"" Actividades: Venta, distribución y reparto de productos alimentarios típicos, carga y descarga de mercancia (rubro alimentario), atención y servicio al...

  • Chofer Vendedor

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Alimentos Típicos de Milpa Alta A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alimentos Típicos de Milpa Alta en Bilbao 64 -Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante emprea Alimentaria solicita: ""CHOFER VENDEDOR"" Actividades: Venta, distribución y reparto de productos alimentarios típicos, carga, descarga y atencion a clientes en puntos de venta **Requisitos**: Edad de 20 a 45 años Preparatoria...

  • Chofer Vendedor

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Alimentos Típicos de Milpa Alta A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alimentos Típicos de Milpa Alta en Bilbao 64 -Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante emprea Alimentaria solicita: ""CHOFER VENDEDOR"" Actividades: Venta, distribución y reparto de productos alimentarios típicos, carga y descarga de mercancia así como atención al cliente **Requisitos**: Edad de 20 a 45 años Preparatoria...

  • Soporte Nivel 2

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Varuz A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Varuz en Remoto - Wfh -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Ubicación: Remoto en cualquier parte de México.** **Industria: Retail** **Tus funciones**: - Atención para los incidentes de tienda Nível 2, así como el seguimiento de incidentes escalados a tercer nível. - Identificar y mejorar la creación de incidentes y de...

  • Vendedora o Vendedor de Farmacia

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México FARMAPRONTO A tiempo completo

    Farma Mayoreo solicita "VENDEDOR (A)" OFRECEMOS: *Sueldo semanal de $1,900 *Bonos *Prestaciones a partir del tercer mes *Horario de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs y sábado de 08:00 a 14:00 hrs **Requisitos**: *Experiência mínima de 1 año en farmacia (comprobable) *Vivir cerca de la zona a laborar *Buen trato ZONA A LABORAR: *Central de...

  • Chofer Vendedor

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México ALIMENTOS TIPICOS MILPA ALTA A tiempo completo

    Empresa de producción alimentaria solicita ""Chofer Vendedor"" Actividades: Venta y reparto de productos alimenticios en rutas establecidas **Requisitos**: Preparatoria trunca o terminada Edad: De 25 a 40 Años Licencia tipo A vigente Estado civil: indistinto Experiência mínima de 2 años comprobables Ofrecemos: - Salario $12,000.00 -mensuales...

  • Vendedores de Piso

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Outlet Deportes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Outlet Deportes en Plaza Central -Iztapalapa, Ciudad de México**: OUTLET DEPORTES SOLICITAMOS VENDEDORES Ofrecemos: Horario: De lunes a Domingo Descanso entre semana. Sueldo base PAGO SEMANAL Bono por asistencia y puntualidad COMISIONES NO TOPADAS Descuento de empleado a partir del tercer mes. Prestaciones Uniforme...

  • Vendedor Retail

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México SG CConsultores A tiempo completo

    **Nos encontramos en búsqueda de vendedora retail tiempo completo** **Sucursal: San Jerónimo** **¿Qué actividades desempeñarás?** Atención personalizada a los clientes Asesorar y proponer fragancias Conocimiento del producto **Ofrecemos**: Salario mensual bruto $8,000 (con base en resultados se incrementa al tercer mes a $9,500 + vales de...