Especialista en Soporte Tecnico

hace 2 semanas

Ciudad de México RecluIT A tiempo completo

**Solicita Especialista en Soporte Técnico**

**Requisito: Ingles Conversacional**

**Turno Solo Fines de Semana Nocturno**

**Experiências de 1 año y medio en adelante**

**Funciones**

a)Atención y seguimiento de los incidentes reportados en la herramienta de incidencias, valoración, categorización y cierre de estos.

b).Atender y solucionar oportunamente los reportes de los diferentes sitios de de manera remota, y los asignados de manera local de equipos (telefonía, impresión y cómputo) y acceso a aplicaciones.

c)Administración de consumibles de impresión, reportes de uso, solicitudes de repuestos, solicitud de atención y mantenimiento, etc.

d)Analizar los resultados de los indicadores y encuestas de satisfacción de los servicios de usuarios de sus oficinas para cumplir con los SLA´ sdefinidos.

e)Notificar fallas en el equipo de impresión al proveedor y dar seguimiento a los reportes correspondientes para su mantenimiento.

f)Atender el ABC (Alta, Baja, Cambios) de usuarios dentro del dominio

g)Mantener el control de inventario de equipos, nodos de comunicaciones y licencias en las oficinas d que le corresponda administrar.

h)Administrar y dar seguimiento de las actividades de recursos externos de soporte, en caso de que se cuente con ellos.

i)Apoyar a los usuarios sobre sus passwords, políticas de uso, bloqueos y cualquier inconveniente técnico que se derive de la utilización de los mismos.

j)Generar el informe mensual de los incidentes reportados más relevantes (por su impacto en la operación del negocio) y su seguimiento, para presentarlo en la reunión denHelpDesk.

k)Realizar la revisión semestral de equipos que por sus características se consideran obsoletos.

l)Realizar la instalación del equipo de cómputo correspondiente cuando así se requiera por reubicación física de usuarios, ingreso de personal nuevo o reemplazo por descomposturas o mantenimiento.

m)Asegurar los procesos para la protección de la información generada por todos los usuarios de la empresa mediante el respaldo oportuno en la red ; así como monitorear permanentemente los servidores locales para asegurar su correcto funcionamiento.

n)Realizar las gestiones y escalaciones correspondientes en incidentes presentados con aplicaciones, servidores o redes

**Ofrecemos**
- Salario 14 mil Brutos
- Prestaciones de Ley
- Seguro de Gastos medicos mayores
- Seguro de Vida
- Turno Nocturno solo fines de semana

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Salario: $14,000.00 al mes

Horario:

- Nocturno
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Experiência:

- Metodologia ITIL: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Una ubicación

  • Especialista de Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Ciudad de México SIEGFRIED RHEIN A tiempo completo

    **Siegfried Rhein** Importante Laboratorio Farmacéutico se encuentra en búsqueda de **Especialista de Soporte Técnico** **Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales - Experiência en Soporte Técnico (Service Desk / Field Service) - Software: ITIL Actividades: - Soporte Técnico Nível 1 (Mesa de ayuda) - Atención y...

  • Especialista en Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México PROMOLOGISTICS A tiempo completo

    ¡únete a nuestro equipo como especialista de soporte técnico! Funciones Instalar, configurar, reparar equipos de computo Instalar software de TI Mantenimiento de equipos de computo Conexión de equipos a la red Elaborar y actualizar inventarios de equipos de computo y perifeéricos Seguimiento y cierre de Tickets de atención a los...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Ciudad de México Especialistas en Medios A tiempo completo

    Especialistas en Medios es una empresa líder en el mercado del monitoreo de información, con más de 28 años de experiência; un ambiente laboral propicio para incorporar tus conocimientos a la vida laboral, desarrollar tus habilidades profesionales y oportunidades de crecimiento como: Súmate a nuestro gran equipo de trabajo, tenemos el espacio ideal...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Ciudad de México Especialistas en Medios A tiempo completo

    Especialistas en Medios es una empresa líder en el mercado del monitoreo de información, con más de 28 años de experiência; un ambiente laboral propicio para incorporar tus conocimientos a la vida laboral, desarrollar tus habilidades profesionales y oportunidades de crecimiento como: Súmate a nuestro gran equipo de trabajo, tenemos el espacio ideal...

  • Especialista En Soporte A Usuarios

    hace 8 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Frialsa Frigoríficos A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Soporte a Usuarios para unirse a nuestro equipo en Frialsa Frigoríficos. Como Especialista en Soporte a Usuarios, serás responsable de ejecutar y solucionar problemas asignados a través de la mesa de ayuda que pertenezcan al ámbito de dispositivos de usuario final y correspondan a nível básico.Principales...

  • Especialista de Soporte Técnico N1

    hace 2 meses

    Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    **Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva el talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nível mundial.** En Experis IT unimos armónicamente personas, habilidades y tecnología bajo un...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Ciudad Juarez, México Grupo Empresarial Medanos A tiempo completo

    Importante empresa líder en el sector logístico nacional e internacional se encuentra en búsqueda de tu talento como: **ESPECIALISTA DE SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: *Ingeniería/ Técnico en Sistemas computacionales, Informática, carreras a fin (Titulado, pasante o trunco) **Experiência de 2 años en Soporte técnico** **Experiência de 3 años en...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México Grupo Empresarial Medanos A tiempo completo

    Importante empresa líder en el sector logístico nacional e internacional se encuentra en búsqueda de tu talento como: **ESPECIALISTA DE SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: *Ingeniería/ Técnico en Sistemas computacionales, Informática, carreras a fin (Titulado, pasante o trunco) **Experiência de 2 años en Soporte técnico** **Experiência de 3 años en...

  • Especialista en Soporte Tecnico

    hace 2 meses

    Ciudad de México RecluIT A tiempo completo

    **Solicita** **Especialista en Soporte Técnico** **Funciones** a)Atención y seguimiento de los incidentes reportados en la herramienta de incidencias, valoración, categorización y cierre de estos. b).Atender y solucionar oportunamente los reportes de los diferentes sitios de de manera remota, y los asignados de manera local de equipos (telefonía,...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad Juarez, México Grupo Empresarial Medanos A tiempo completo

    Importante empresa líder en el sector logístico nacional e internacional se encuentra en búsqueda de tu talento como: **ESPECIALISTA DE SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: *Ingeniería/ Técnico en Sistemas computacionales, Informática, carreras a fin (Titulado, pasante o trunco) **Experiência de 2 años en Soporte técnico** **Experiência de 3 años en...

  • Especialista en TI

    hace 4 horas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Empresa especialista en tratamiento de aguas. - El Marqués, Querétaro A tiempo completo

    Especialista en TI - sistemas computacionalesEmpresa especialista en tratamiento de aguas. - El Marqués, QuerétaroRequerimientos2 años de experienciaConocimientos: Microsoft Outlook, Trabajo en equipo, Redes, Microsoft OfficePalabras clave: specialist, especialista, systemOBJETIVO: proporcionar soporte, vía telefónica y por correo electrónico a los...

  • Especialista en Soporte Tecnico

    hace 2 meses

    Ciudad de México RecluIT A tiempo completo

    **Solicita Especialista en Soporte Técnico** **Requisito: Ingles Conversacional (Requisito Indispensable) Se hara Prueba** **Turno Fines de Semana Nocturno y Guardia 2 dias a la Semana** **Experiências de 1 año y medio en adelante** **Funciones** a)Atención y seguimiento de los incidentes reportados en la herramienta de incidencias, valoración,...

  • Especialista en Soporte a Usuarios

    hace 2 meses

    México Frialsa Frigoríficos A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Soporte a Usuarios para unirse a nuestro equipo en Frialsa Frigoríficos. Como Especialista en Soporte a Usuarios, serás responsable de ejecutar y solucionar problemas asignados a través de la mesa de ayuda que pertenezcan al ámbito de dispositivos de usuario final y correspondan a nível básico. Principales...

  • Soporte Técnico

    hace 5 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Isae A tiempo completo

    ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.*¿Qué harás?Personal asignado para...

  • Especialista En Soporte Técnico

    hace 19 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Castillo A tiempo completo

    Vacante para la empresa Grupo Castillo en Chihuahua, Chihuahua: Importante empresa líder en su ramo solicita:Especialista en Soporte TécnicoEscolaridad: Técnico o Ing. en Sistemas Computacionales o afín.Experiência brindando soporte de Software y Hardware.Experiência práctica con entornos de red con servidores y clientes Windows con Active Directory....

  • Especialista en Soporte Tecnico

    hace 12 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México RecluIT A tiempo completo

    SolicitaEspecialista en Soporte TécnicoFuncionesa)Atención y seguimiento de los incidentes reportados en la herramienta de incidencias, valoración, categorización y cierre de estos.b).Atender y solucionar oportunamente los reportes de los diferentes sitios de de manera remota, y los asignados de manera local de equipos (telefonía, impresión y cómputo)...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 22 horas

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Especialistas en soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte TécnicoRequisitos: Ingeniería en Sistemas o afin Disponibilidad para laborar en Santa Fe Experiência mínima, recién egresados con servicio social o practicas profesionalesActividades a realizar: Apoyo en mesa de ayuda. Asistencia presencial, remota y telefonica a trabajadores Mantenimiento correctivo...

  • Especialista en Soporte a Usuarios

    hace 2 meses

    México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como Ingeniero de soporte a usuarios** **Requisitos** - Licenciatura o Técnico Profesional. - Experiência mínima: De 2 años o más en: Configuración de diversas plataformas hardware de dispositivos de usuario final y sistemas operativos asociados - Entrega de soporte, capacidad de diagnóstico de...

  • Especialista en Soporte a Usuarios

    hace 3 días

    México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como Ingeniero de soporte a usuarios** **Requisitos** - Licenciatura o Técnico Profesional. - Experiência mínima: De 2 años o más en: Configuración de diversas plataformas hardware de dispositivos de usuario final y sistemas operativos asociados - Entrega de soporte, capacidad de diagnóstico de...

  • Especialista en Soporte Técnico, México

    hace 2 meses

    Ciudad de México Mercy For Animals A tiempo completo

    Mercy For Animals existe para ponerle fin a la explotación de animales como alimento mediante la creación de un sistema alimentario justo y sostenible. Nuestra visión es crear un mundo en el que los animales sean respetados, protegidos y libres._ - Como organización líder en defensa de los animales confinados en granjas, sabemos que lograr este objetivo...