Mesa de Ayuda

hace 3 semanas


México LATBC A tiempo completo

Empresa a nível internacional busca _**Help Desk **_para formar parte de su equipo

Solicitamos:

- El servicio es de lunes a domingo y estarán rolando turnos
- 2 años de experiência en áreas de mesa de ayuda Técnica
- 2 años en gestión de incidentes, problemas y eventos
- Manejo de SQL
- Experiência en manejo de cmdb
- 2 años de experiência en el manejo de herramientas para levantar y documentar tickets (remedy u otra herramienta similar)
- 2 años de experiência en generación de SLA’s
- 2 años de experiência en manejo de salas de crisis
- 2 años de experiência en la gestión de tickets (análisis, seguimiento y dispacher de tickets a las diferentes áreas)

Ofrecemos:

- Sueldo Libre
- Prestaciones de Ley
- Beneficios superiores
- Forma de trabajo Híbrido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $18,000.00 - $21,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Coordinador Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Ciudad de México JP INTEGRATION TECHNOLOGIES A tiempo completo

    REQUERIMOS COORDINADOR MESA DE AYUDA: **Requisitos**: - Licenciatura: Sistemas o afín. - Experiência de al menos 1 a 2 años en posición similar. - Conocimientos de mesa de ayuda - Mucha actitud de servicio y de solución de problemas. - Dominio avanzado de office. OFRECEMOS: - TRABAJO: Presencial. - Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas con...


  • Ciudad de México TXAT LATAM A tiempo completo

    TXAT, empresa líder en el ramo tecnológico, solicita: **Coordinador de Mesa de Ayuda** - 2 años de experiência en Help Desk y manejo de herramientas de tickets (BMC, Fresh Service, Jira, Service now) - Experiência en el uso de herramientas de Call Center (Issabel, Avaya, Cisco). **DESEABLE**: - Participación en proyectos con cumplimiento exitoso de...


  • México VALE CONFÍA A tiempo completo

    Importante empresa financiera busca Auxiliar de mesa de ayuda Funciones: Soporte y atención a sucursales pertenecientes a la empresa utilizando plataformas dentro de la empresa. **- Requisitos** - **Sin experiência**: - **Responsable**: - **Trabajo bajo presión**: - **Disponibilidad de horario (Horarios rotativos)** **Tareas a realizar** - **Cambio...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 mes


    Ciudad de México Grupo Merik A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo como: **Mesa de Ayuda** **Responsable**: - Solucionar reportes de clientes. - Administrar reportes y control de consumibles. - Facturación y recopilación de lectura. - Supervisión del softwere de monitoreo. **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Contabilidad o a fin. - Mínimo 3 años de experiência en...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 mes


    Ciudad de México COMERCIALIZADORA GISNET A tiempo completo

    Comercializadora Gisnet SA de CV Solicita colaboradores para cubrir la vacante de Mesa de ayuda Caracteristicas: Grado de estudios: Carrera Técnica en Informática O Administración De Empresas, Lic. Trunca En Administración De Empresas o Afín. - Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm y los dias sábados de 9:00 am a 3:00 pm. - Sueldo:$9,000...


  • Ciudad de México PROMOTORA DE NEGOCIOS AV & RL A tiempo completo

    Empresa trasnacional con mas de 80 años en el ramo de autotransporte. Nos encontramos dentro de los 10 mejores lugares para trabajar acorde con la evaluación de Great Place to Work. ¡BUSCAMOS TU TALENTO COMO ASESOR DE MESA DE AYUDA (EXPERIENCIA EN REMEDY, HELP DESK, ZENDESK)! (NO BUSCAMOS TECNICOS EN INFORMATICA NI EN PC) Requisitos para el puesto: -...


  • Ciudad de México GRUPO DE ADMINISTRACION DE BIENES Y SERVICIOS A tiempo completo

    Buscamos asesores telefónicos para campaña de Atención a clientes / Mesa de ayuda para ejecutivos internos del banco BBVA *Turnos disponibles: - de 8:30 am a 4:30 pm - de 9 am a 5 pm - de 10 am a 6 pm - de 11 am a 7 pm *Requisitos: - Bachillerato Concluido ( indispensable ) - Experiência en Call center en ATC - Conocimientos muy básicos del sector...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 mes


    Ciudad de México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de personal como: **MESA DE AYUDA - SERVICE DESK** Salario**:$9,700.00 pesos mensuales brutos **(100% nómina) **Experiência y Conocimientos**: - Soporte a Usuarios Hardware / Software, PC, Laptop - Seguimiento de Ticket's / Folios - Remedy / Active Directory **Preferente...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 mes


    Ciudad de México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de personal como: **MESA DE AYUDA - SERVICE DESK** Salario**:$9,200.00 pesos mensuales brutos**(100% nómina) **Experiência y Conocimientos**: - Soporte a Usuarios Hardware / Software, PC, Laptop - Seguimiento de Ticket's / Folios - Remedy / Active Directory **Preferente...


  • Ciudad de México PURE CUISINE A tiempo completo

    •Supervisar y dirigir al personal de soporte técnico, asignado tareas, estableciendo metas, garatizando que se cumplan estándares de calidad de servicio al cliente. •Elaboración de estrategias para resolución y problemas del cliente incluyendo implementación de nuevas tecnologías, procesos y procedimientos. •Alertamiento de problemas potenciales...


  • Ciudad de México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como: **GERENTE DE MESA DE CONTROL** **Objetivo general**: Liderar y coordinar los equipos de la Mesa de Control/Mesa de Ayuda, M.I.S. y Predictivo para garantizar la óptima gestión de los procesos críticos de la empresa,...


  • México Natgas Querétaro Sapi De CV A tiempo completo

    Descripción **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO IMPULSATE!** **Solicitamos**:Analista de Prospectos y Mesa de Control **Objetivo**: - Atención a clientes internos y externos con la finalidad de dar una respuesta oportuna, así como la revisión de la integridad y veracidad de la información documental que se reciba. **Actividades a realizar**: - Control y...


  • Ciudad de México Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    Experiência: Mínima 6 meses en mesa de ayuda y seguimiento de tickets de servicios correctivos y anclajes en cajeros automáticos, sistemas de gestión de incidentes o mesa de control, soporte remoto o puestos similares. Conocimiento en Cajeros Automáticos. - Disponibilidad de horario - Disponibilidad para viajar (se otorgan viáticos) - Preparatoria...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 mes


    México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 mes


    México SCM A tiempo completo

    Resolver problemas técnicos básicos de soporte técnico Proporcionar contacto de primer nível y transmitir resoluciones a los problemas de los clientes Brindar soporte técnico a todas las áreas asignadas. Actualizar los datos de los usuarios y generar informes de actividad. Dar seguimiento a las peticiones de los usuarios, comentarios y fallas...

  • Auxiliar de Almacen

    hace 4 semanas


    México Junghanns Agua de Mesa A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Junghanns Agua de Mesa en Parque Ind Benito Juárez -Querétaro, Querétaro**: **Junghanns Agua de Mesa, solicita talento como: Auxiliar de Almacén** **Requisitos**: Ser mayor de edad Experincia min de 1 año en Almacén (deseable de una grio siilar) Excelente Actitud Disponibilidad de horario **Actividades**: Resguardo de...

  • Asesor Telefonico

    hace 1 mes


    México Junghanns Agua de Mesa A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Junghanns Agua de Mesa en Parque Ind Benito Juárez -Querétaro, Querétaro**: **unghanns Agua de Mesa, solicitamos talento como**_Operador Telefonico_**.** - Requisitos_: - Buen manejo de Celular y Computadora. - Experiência min de 6 meses en puestos similares. - Excelente presentación. - Actitud de servicio. - Tolerante a la...

  • Operador Telefonico

    hace 4 semanas


    México JUNGHANNS AGUA DE MESA A tiempo completo

    En JUNGHANNS buscamos satisfacer las necesidades de agua de mesa para la comunidad, generando confianza mediante nuestro servicio personalizado. Debido a esto necesitamos personas comprometidas con el servicio y que quieran generar un ambiente de satisfacción y productividad. Te invita a formar parte de su familia como: **OPERADOR TELEFONICO** - Requisitos...

  • Ejecutivo de Operaciones

    hace 4 semanas


    México JUNGHANNS AGUA DE MESA A tiempo completo

    En JUNGHANNS buscamos satisfacer las necesidades de agua de mesa para la comunidad, generando confianza mediante nuestro servicio personalizado. Debido a esto necesitamos personas comprometidas con el servicio y que quieran generar un ambiente de satisfacción y productividad. Te invita a formar parte de su familia como: **EJECUTIVO DE OPERACIONES** -...

  • Becario Contable

    hace 4 semanas


    México JUNGHANNS AGUA DE MESA A tiempo completo

    En _**JUNGHANNS Agua de Mesa**_ estamos buscando tu talento como _**Becario Contable. **_ **Si aun te encuentras estudiando o buscas liberar prácticas profesionales esto te interesa!** **Requisitos**: - Contar con la mayoría de edad - Manejo de paquetería office - Licenciatura en Contabilidad (titulado o cursando) **Actividades**: - Manejo de...