Coordinador Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Ciudad de México JP INTEGRATION TECHNOLOGIES A tiempo completo

REQUERIMOS COORDINADOR MESA DE AYUDA:
**Requisitos**:

- Licenciatura: Sistemas o afín.
- Experiência de al menos 1 a 2 años en posición similar.
- Conocimientos de mesa de ayuda
- Mucha actitud de servicio y de solución de problemas.
- Dominio avanzado de office.

OFRECEMOS:

- TRABAJO: Presencial.
- Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas con disponibilidad de escalaciones de incidentes fines de semana
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento.
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)
- Prestaciones de la ley
- Estabilidad laboral

FUNCIONES:

- Brindar Soporte informático de primer y segundo nível (registrar, resolver, gestionar incidencias) de usuarios de hardware / software y servicios informáticos.
- Gestionar el escalado de tercer nível con proveedores de servicio externo.
- Asegurar la integridad de la información y el mantenimiento adecuado de los sistemas.
- Administrar y dar mantenimiento a los parámetros de ejecución de los sistemas de la organización.
- Analizar y proponer nuevas implementaciones tecnológicas que contribuyan con el desarrollo organizacional.
- Garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio del área
- Definir y evaluar los procesos para la gestión de incidentes
- Elaborar e interpretar estadísticas de productividad, monitoreo de procesos y níveles del servicio
- Gestionar y capacitar al personal de Mesa de Ayuda

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Fecha límite para postularse: 02/03/2023
Fecha de inicio prevista: 01/03/2023


  • Mesa de Ayuda

    hace 3 días


    Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión: Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Edad: 18 años - Sexo: Indistinto - Disponibilidad de horario - Escolaridad: bachillerato terminado o técnico en informática Habilidades: - Servicio al cliente - Actitud...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Atcon A tiempo completo

    Empresa prestadora de servicios a banca mexicana, se encuentra en busca de un COORDINADOR DE MESA DE AYUDA. Con las siguientes características: - Licenciatura área administrativa o ingeniería. (**TITULADO**) - **3 AÑOS de experiência** comprobable como gerente de Mesa de Soporte. - Capacidad de transmitir habilidades a otros empleados a través de la...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 días


    Ciudad de México Grupo Merik A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo como: **Mesa de Ayuda** **Responsable**: - Solucionar reportes de clientes. - Administrar reportes y control de consumibles. - Facturación y recopilación de lectura. - Supervisión del softwere de monitoreo. **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Contabilidad o a fin. - Mínimo 3 años de experiência en...


  • Ciudad de México Global Hitss A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información como: Supervisor mesa de ayuda ¿Qué necesitas? - Carrera culminada. - Experiência en: - Gestión de personal. - Brindar soporte técnico y gestión de incidentes. - Manejo de Jira, Remedy. -...


  • Ciudad de México Consultoría GIMEX S.A DE C.V A tiempo completo

    _Manejo de Herramienta de gestión de tickets_**Descripción de Puesto** -**: - Control de la Gestión de Tickets de empresa de servicios**_ **Responsabilidades clave** - Comunicarse de manera cortés y óptima con los especialistas de TI y los que no son de TI para garantizar que los estándares de nível de servicio y del cliente se cumplan con éxito. -...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días


    Ciudad de México ABCO S.A. de C.V. A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!** Buscamos Soporte Técnico (Mesa de Ayuda) que apoye a las actividades TI en la empresa. **PRINCIPALES ACTIVIDADES**: - Soporte a empleados través de la gestión de tickets de soporte. - Soporte de red de voz y datos. - Mantenimientos correctivos y preventivos de hardware. - Instalación de software. -...


  • Ciudad de México Cattri A tiempo completo

    Importante empresa de publicidad solicita: AUXILIAR ADMINISTRATIVO PARA MESA DE AYUDA **Requisitos**: Licenciatura TRUNCA MINIMO Experiência mínima de 6 meses a un año en actividades similares. Viva cerca de la zona (SANTA FE-CDMX) max, 1 hora de traslado. Pro-activo Organizado Excelente redacción y ortografía Paqueteria Office...


  • Ciudad de México GRUPO DE ADMINISTRACION DE BIENES Y SERVICIOS A tiempo completo

    Estamos en busca de ejecutivos telefónicos para campaña de Atención a clientes / Mesa de ayuda para BBVA para darles soporte telefónico a clientes y ejecutivos (contrato directo con el banco pasando capacitación) *Turnos disponibles: - de 7:30 am a 3:30 pm - de 11:00 am a 7:00 pm - de 2:00 pm a 10:00 pm *Requisitos: - Bachillerato Concluido (...


  • Ciudad de México Exitus A tiempo completo

    En Exitus Credit seguimos creciendo y buscamos talento con experiência como el tuyo. Buscamos Coordinador de Mesa de Control Zona de trabajo - Santa Fe, CDMX. Ofrecemos: - Sueldo base competitivo libre 15,000 - 18,000 - Prestaciones de ley. - Convenios corporativos. Requerimos: - Licenciatura - Disponibilidad de tiempo completo - 2 años de...


  • Ciudad de México Sermicro México A tiempo completo

    **Objetivo**: Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes. **Responsabilidades**: Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware. Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 3 semanas


    Ciudad de México PURE CUISINE A tiempo completo

    •Supervisar y dirigir al personal de soporte técnico, asignado tareas, estableciendo metas, garatizando que se cumplan estándares de calidad de servicio al cliente. •Elaboración de estrategias para resolución y problemas del cliente incluyendo implementación de nuevas tecnologías, procesos y procedimientos. •Alertamiento de problemas potenciales...


  • Puente de Ixtla, México MONITORING A tiempo completo

    SISSA empresa mexicana líder en integración de tecnologías, seguridad electrónica y automatización de vanguardia, se encuentra en búsqueda de **OPERADOR DE MESA DE AYUDA** Ing. en Gestión empresarial, Ing Industriales, Lic. Administración o afín. (licenciatura terminada) **Requisitos**: - Manejo de Excel intermedio - avanzado paquetería office...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 días


    México LATBC A tiempo completo

    Empresa a nível internacional busca _**Help Desk **_para formar parte de su equipo Solicitamos: - El servicio es de lunes a domingo y estarán rolando turnos - 2 años de experiência en áreas de mesa de ayuda Técnica - 2 años en gestión de incidentes, problemas y eventos - Manejo de SQL - Experiência en manejo de cmdb - 2 años de experiência en el...

  • Coordinador Mesa de Dinero

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Ualá A tiempo completo

    #SomosUalá, queremos que más gente tenga acceso al sistema financiero, que puedan realizar sus transacciones personales de manera más fácil, transparente, cuándo quieran y dónde quieranPor eso queremos sumar a nuestro equipo un Coordinador de Mesa de Dinero.Tendrás el desafío de...Liderar el armado de la mesa de dinero del banco.Colocar al banco en...


  • Ciudad de México ISAE INFORMATICA Y SERVICIOS ADMINISTRATIVOS PARA EMPRESAS S.A. DE C.V A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como **COORDINADOR DE MESA DE TICKETS.** ACTIVIDADES A...

  • Consultor/a para Mesa de Ayuda Jr.

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 1 semana


    San Nicolás de los Garza, N.L., México Steinhardt s.a. A tiempo completo

    Consultor/a para Mesa de Ayuda Jr. / Ssr. - Intec Software Para Intec Software estamos en la búsqueda de una persona para desempeñarse como Consultor/a de Mesa de Ayuda con experiencia previa en el cargo. Sus tareas serán la atención de clientes vía telefónica o mail para resolver las inquietudes que surjan con respecto a la utilización del sistema....


  • Ciudad de México Conectividad Experta con Tecnología Avanzada S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Escolaridad**: Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información o afín **Experiência**: - 3 años atención al cliente (dependencias de gobierno de preferencia) - 3 años Soporte técnico (dependencias de gobierno de preferencia) - 3 años Instalación y Configuración de Equipos de Cómputo (dependencias de gobierno de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 días


    México Compusof México S.A de C.V A tiempo completo

    1. Atención telefónica 2. Documentación de actividades de los usuarios 3. Seguimiento de los tickets generados Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado Salario: $10,500.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Ciudad de México VITAMÉDICA, S.A. de C.V A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado del mundo de la salud? ¡En Bupa México te estamos buscando! Buscamos un Analista de mesa de control, con base en CDMX, para nuestro departamento Mesa de Control ¿Cuál será tu rol? - Seguimiento a casos administrativos de los agentes que tenemos en la región y las Agencias - Apoyo puntual para la revisión y carga de tramites en...

  • Armado de mesa, silla en sala y/o comedor

    Encontrado en: Cronoshare MX C2 - hace 2 semanas


    Cuauhtémoc (Ciudad de México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Hola, necesito ayuda armando 4 sillas y un base de mesa de la marca mobilkraft. Tengo todas las partes de los muebles y las instrucciones (aunque no explican bien). Cuánto costaría este servicio? GraciasServicios requeridos   Armado de muebles¿Cuántos muebles se tienen que armar?   5Tipo de muebles   Mesa, silla¿Dónde están ubicados los...