Supervisor de Mesa de Ayuda

hace 1 mes


Ciudad de México PURE CUISINE A tiempo completo

•Supervisar y dirigir al personal de soporte técnico, asignado tareas, estableciendo metas, garatizando que se cumplan estándares de calidad de servicio al cliente. •Elaboración de estrategias para resolución y problemas del cliente incluyendo implementación de nuevas tecnologías, procesos y procedimientos. •Alertamiento de problemas potenciales con el servicio del cliente.

•Liderazgo de la mesa de soporte. •Creación de KPIs para clasificación de comportamiento de la plataforma. •Monitoreo y alertamiento de recursos de la plataforma de los clientes. •Generación de documentación técnica

$18,000 a $20,000 NETOS Prestaciones de Ley + Red de Gimnasios

Titulado o pasante de Ingeniería o Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín.

3 años en el área de informática y/o Centros de Contacto - Necesario

3 dias a la semana en oficina (No negociable)

$18,000 a $20,000 NETOS Prestaciones de Ley + Red de Gimnasios (No negociable)

#J-18808-Ljbffr
  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Grupo Merik A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo como: **Mesa de Ayuda** **Responsable**: - Solucionar reportes de clientes. - Administrar reportes y control de consumibles. - Facturación y recopilación de lectura. - Supervisión del softwere de monitoreo. **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Contabilidad o a fin. - Mínimo 3 años de experiência en...


  • México BURÓ MEXICANO DE CONSULTORES EN SEGURIDAD INFORMATICA A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales e innovadoras de Tecnologías de la Información que por crecimiento y expansión, estamos en búsqueda de un: **=Coordinador de Mesa de Ayuda=** **Requisitos**: **Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas o Licenciatura en Informática y/o afín. **Idioma**:Inglés deseable intermedio -...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 mes


    Ciudad de México COMERCIALIZADORA GISNET A tiempo completo

    Comercializadora Gisnet SA de CV Solicita colaboradores para cubrir la vacante de Mesa de ayuda Caracteristicas: Grado de estudios: Carrera Técnica en Informática O Administración De Empresas, Lic. Trunca En Administración De Empresas o Afín. - Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm y los dias sábados de 9:00 am a 3:00 pm. - Sueldo:$9,000...

  • Gerente de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Ciudad de México STO Consulting A tiempo completo

    Empresa mexicana con más de 20 años de experiência en TI está en búsqueda de: **GERENTE DE MESA DE AYUDA** Híbrido en CDMX **Requisitos**: - ITIL - Dominio de los procesos de gestión de incidentes, requerimientos, problemas, cambios - Generación de informes - Capacidad de analizar datos estadísticos - Definición y monitoreo de SLA y KPI - Manejo...


  • Ciudad de México GRUPO DE ADMINISTRACION DE BIENES Y SERVICIOS A tiempo completo

    Buscamos asesores telefónicos para campaña de Atención a clientes / Mesa de ayuda para ejecutivos internos del banco BBVA *Turnos disponibles: - de 8:30 am a 4:30 pm - de 9 am a 5 pm - de 10 am a 6 pm - de 11 am a 7 pm *Requisitos: - Bachillerato Concluido ( indispensable ) - Experiência en Call center en ATC - Conocimientos muy básicos del sector...


  • Ciudad de México Omnibus de México A tiempo completo

    **INTEGRATE A NUESTRO EQUIPO EN OMNIBUS DE MEXICO** **ESTAMOS BUSCANDO**: **SUPERVISOR DE MESA DE CONTROL** **Requisitos** - Experiência mínima de 2 años en el área de mantenimiento a autobuses (VOLVO, scania, Irizar) - Escolaridad: Bachillerato o carrera técnica concluida - Conocimientos básicos de las unidades para brindar asistencia a operadores...

  • Auxiliar de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    México VALE CONFÍA A tiempo completo

    Importante empresa financiera busca Auxiliar de mesa de ayuda Funciones: Soporte y atención a sucursales pertenecientes a la empresa utilizando plataformas dentro de la empresa. **- Requisitos** - **Sin experiência**: - **Responsable**: - **Trabajo bajo presión**: - **Disponibilidad de horario (Horarios rotativos)** **Tareas a realizar** - **Cambio...

  • Analista de Cco

    hace 1 mes


    México PC&B Facility Management Solutions A tiempo completo

    Somos una empresa prestadora de servicios, donde se manejan más de 10 de áreas como: limpieza, transporte, alimentos, infraestructura, servicios públicos, jardinería, almacén... entre otras. Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas o Industrial Titulado Sexo: Indistinto Edad: 25 a 40 años. **Funciones**: - Recibir y procesar cada uno...

  • Supervisor de Cambaceo

    hace 4 semanas


    México JUNGHANNS AGUA DE MESA A tiempo completo

    Junghanns Agua de Mesa busca talento como**:Supervisor de Ventas Cambaceo "Campo"** **Solicitamos**: - Ser mayor de edad - Experiência reciente y comprobable en puestos similares, minimo 3 años - Gusto por las Ventas - Atención al Cliente - Manejo de personal de 10 a 15 personas - Licencia de Manejo Tipo B **Actividades**: - Generar nuevas estrategias...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 mes


    Ciudad de México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de personal como: **MESA DE AYUDA - SERVICE DESK** Salario**:$9,200.00 pesos mensuales brutos**(100% nómina) **Experiência y Conocimientos**: - Soporte a Usuarios Hardware / Software, PC, Laptop - Seguimiento de Ticket's / Folios - Remedy / Active Directory **Preferente...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 mes


    Ciudad de México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de personal como: **MESA DE AYUDA - SERVICE DESK** Salario**:$9,700.00 pesos mensuales brutos **(100% nómina) **Experiência y Conocimientos**: - Soporte a Usuarios Hardware / Software, PC, Laptop - Seguimiento de Ticket's / Folios - Remedy / Active Directory **Preferente...


  • Zumpango de Ocampo, México APOYO CONFIABLE EN PERSONAL, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Empresa de alto prestigio del giro de Transportes. Ubicada en la laguna de Zumpango, Edo de Méx.(cerca de la Cía HerdezZumpango) Solicita Supervisor de Mesa de Control Nível Licenciatura o trunco Experiência mínima de 5 años en el área manejando: Contratación de Operadores de Trailers Manejo de Operadores Control y rendimiento de Combustibles,...


  • Ciudad de México Smart Payment Services A tiempo completo

    **Smart Payment Services** Es una empresa 100 % mexicana con más de 20 años de experiência, que existe para apoyar el crecimiento de los negocios, a través de la simplificación en la recepción de pagos mediante una plataforma altamente disponible y segura. Buscamos en nuestro talento tres cualidades: integridad, inteligencia y energía. OPERADOR DE...


  • Ciudad de México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como: **GERENTE DE MESA DE CONTROL** **Objetivo general**: Liderar y coordinar los equipos de la Mesa de Control/Mesa de Ayuda, M.I.S. y Predictivo para garantizar la óptima gestión de los procesos críticos de la empresa,...


  • Ciudad de México CORONUS S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R A tiempo completo

    **¡Únete al Equipo CORONUS! Buscamos**: **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Perfil**: - Carrera terminada área económico-administrativo - De 23 a 45 años. **Al menos 2 año de experiência en puesto similar PREFERENTE FINANCIERO, realizando**: - Validación de expediente y documentación (identificaciones, comprobante de ingresos, comprobante de...


  • Ciudad de México Reclutamiento Especializado Del Oriente de México A tiempo completo

    Empresa líder en su giro, te invita a formar parte de su equipo de trabajo, como **SUPERVISOR(A) DE PROMOTORIA** **IMPORTANTE**: - Experiência comprobable como supervisor de PROMOTORES - Experiência en marcas orientadas a la industria farmacéutica - Amplia experiência en Cadenas de Autoservicio como SUPERVISOR - Disponibilidad de...


  • Ciudad de México Thona Seguros S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Thona Seguros** se encuentra en búsqueda de talento para la posición de _Analista de Mesa de Control_. **Escolaridad**: - Licenciatura Administrativa-Económica (100% de créditos) **Requisitos**: - Excel intermedio-avanzado **Experiência mínima de 2 años en**: - Control y asignación de folios - Control de expedientes físicos y digitales -...


  • Ciudad de México ESTRATEC SA DE CV A tiempo completo

    **Descripción del empleo** - Empresa dedicada a brindar servicios administrados de impresión y fotocopiado, con cobertura a nível nacional tenemos alcance en todo el territorio de México. Buscamos integrarte en nuestro equipo como:_ **Ejecutivo Mesa de Servicio** **Requisitos**: - Bachillerato Trunco o Terminado - Experiência deseable mínimo de 6...

  • Asesor Telefonico

    hace 4 semanas


    México Junghanns Agua de Mesa A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Junghanns Agua de Mesa en Parque Ind Benito Juárez -Querétaro, Querétaro**: **unghanns Agua de Mesa, solicitamos talento como**_Operador Telefonico_**.** - Requisitos_: - Buen manejo de Celular y Computadora. - Experiência min de 6 meses en puestos similares. - Excelente presentación. - Actitud de servicio. - Tolerante a la...

  • Auxiliar de Almacen

    hace 4 semanas


    México Junghanns Agua de Mesa A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Junghanns Agua de Mesa en Parque Ind Benito Juárez -Querétaro, Querétaro**: **Junghanns Agua de Mesa, solicita talento como: Auxiliar de Almacén** **Requisitos**: Ser mayor de edad Experincia min de 1 año en Almacén (deseable de una grio siilar) Excelente Actitud Disponibilidad de horario **Actividades**: Resguardo de...