Customer Success Analyst

hace 1 mes


Ciudad de México Odoo, Inc. A tiempo completo

Al ser parte del equipo de Customer Success, estarás en contacto directo con tu cartera de clientes, con quienes crearás relaciones de confianza y darás un seguimiento constante para asegurar que la experiência usando Odoo vaya bien, asimismo, identificarás áreas de mejora para asegurarte que están utilizando todo el potencial de la herramienta.
- “Trabajamos con los clientes para asegurar el éxito de su negocio mediante el uso ideal del software. Funcionamos como guía atendiendo las necesidades del producto y del servicio para asegurar el crecimiento del cliente” - Customer Success Team Lead._

**La posición será 40% trabajo remoto y 60% trabajo en nuestra oficina ubicada en Polanco, México.**

**Responsabilidades**:

- Seguimiento post-venta
- Mantener contacto constante con la cartera de clientes de Odoo
- Analizar las necesidades de los clientes
- Construir y mantener relaciones de confianza
- Ejecutar planes de retención de cartera

**Requisitos**:

- **Licenciatura concluida o superior**:

- **Conocimiento en cadena de suministro y áreas manufactureras**:

- Gusto por productos de software y tecnología
- 1-2 años de experiência en ventas o servicio posventa
- Se prefiere el dominio de las aplicaciones de G-suite
- Excelentes habilidades de comunicación
- Capaz de entablar conversaciones en inglés
- Capacidad de resolución de problemas

**Deseable**:

- Experiência con sistemas ERP
- Experiência en una empresa SaaS
- Disponibilidad inmediata
- Idiomas adicionales

**¿Cuáles son las ventajas del trabajo?**
- Forma parte de un **equipo inclusivo y diverso **de personas muy inteligentes dentro de una cultura amistosa y abierta.
- Utilizamos herramientas innovadoras y eficientes, horas de trabajo flexibles.
- Amplía tus conocimientos sobre diversos sectores empresariales.
- Todos los días crearás contenido que ayude a nuestros usuarios.
- Responsabilidades y retos reales en una empresa que se expande con rapidez.

**¿Qué ofrecemos?**
- Sueldo base basado en experiência a partir de $14,000 pesos brutos + plan de comisiones no topadas.
- Trabajo de lunes a viernes con horario flexible.
- Modalidad híbrida, después del periodo de capacitación.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores y seguro dental.
- Seguro de vida.
- 30 días de aguinaldo.
- 15 días de vacaciones el primer año, 20 días el segundo, 22 días el tercer año y 25 días del cuarto año en adelante.
- 10 Días de asueto al año.
- Días ilimitados de tiempo personal o por enfermedad.
- Permiso extendido para maternidad y paternidad.
- Practica cualquier deporte o actividad recreativa con tus colegas y nosotros lo pagamos.
- Eventos patrocinados por la empresa.
- Gym exclusivo en la oficina sin costo.
- Programas de intercambio.
- Fruta, café y botanas disponibles en la oficina.

**Crece en un ambiente de trabajo agradable con un equipo apasionado**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,000.00 - $22,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de gimnasio
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Hablas inglés intermedio? (B1,B2)
- ¿Cuál es tu expectativa salarial en BRUTOS? (es decir antes de impuestos)

Educación:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Hybrid remote en 11520, Ciudad de México, CDMX



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  • Ciudad de México TigerConnect A tiempo completo

    TigerConnect transforms healthcare with the industry’s most widely adopted clinical collaboration platform - uniquely modernizing the way doctors, nurses, care teams, patients, and data connect. With solutions spanning care team communication, scheduling automation, alarm management and event notifications, nurse call, patient engagement and more, we...


  • Ciudad de México SAS A tiempo completo

    : **Customer Success Manager - Hybrid** **Nice to meet you!** We’re the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers. We're also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to an Initial Public Offering (IPO) in 2024. If you're...


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    Interested in building Web 3 with us? The next few years in crypto, NFTs, and Web3 belong to builders and believers — not short-term speculators. At Rarible, we believe that Web 3 will spread only when teams create excellent infrastructure, fill gaps, and provide solutions that benefit communities and create a better internet for everyone. If this...


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    **About Remote**: **All of our positions are fully remote. You do not have to relocate to join us!** This is an exciting time to join Remote and make a personal difference in the global employment space as a Customer Success Manager, joining our Customer Experience team. The Customer Success Manager acts as the customer's trusted advisor and advocate. The...

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    hace 1 semana


    Ciudad de México TD SYNNEX A tiempo completo

    Customer Service Representative: **Responsibilities**: - Supports sales team by developing and maintaining positive customer relations (CRM) with clients/customers, which can substantially affect service and/or product revenue(s). - Works with various departments to meet maintenance services sales goals. - Works with customers and/or distributors to receive...


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    hace 2 meses


    Ciudad de México MRB A tiempo completo

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    hace 4 semanas


    Ciudad de México Thales A tiempo completo

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  • Ciudad de México, Ciudad de México CARTO A tiempo completo

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  • Ciudad de México Hootsuite A tiempo completo

    We're looking for a Customer Success Manager to manage a select portfolio of customers. In this role, you will collaborate with internal stakeholders to onboard customers and ensure that they have the tools and resources to achieve their business goals on social. You will guide customers to success on their social journey and support business outcomes while...


  • Ciudad de México High Flow A tiempo completo

    Importante empresa líder de tecnología ubicada en CDMX, se encuentra en la búsqueda de un Head of Costumer Success Será responsable de maximizar el valor que la empresa entrega a sus clientes. También será r esponsable absoluto de estrategia, procesos, operación y gestión de talento para lograr los objetivos del área de Customer Success. ...


  • Ciudad de México DiliTrust A tiempo completo

    For over 20 years, DiliTrust has been supporting legal departments in their  digital transformation and is one of the world´s leader in LegalTech. We have offices in Paris, Madrid, Milan, Montreal, Toronto, Mexico and Lima. More than 2000 companies are using our products in over 50 countries. Are you passionate about digital innovation and customer...

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    hace 1 mes


    Miguel Hidalgo, Ciudad de México MRB A tiempo completo

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    hace 2 semanas


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    The driving force behind our success has always been the people of AspenTech. What drives us, is our aspiration, our desire and ambition to keep pushing the envelope, overcoming any hurdle, challenging the status quo to continually find a better way. You will experience these qualities of passion, pride and aspiration in many ways — from a rich set of...


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  • Ciudad de México Wood Mackenzie A tiempo completo

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