Night Manager

hace 7 meses


Tlahuac, México Mondrian A tiempo completo

**Company Description** Mondrian Mexico City Condesa**

El Mondrian Condesa, con un diseño fascinante y una gastronomía deliciosa, representa la energía de Ciudad de México, un crisol de culturas. El hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de hadas cultural moderno. Las 183 habitaciones y suites, con luz natural, cuentan con un alegre mural de Ara Starck y presentan una decoración moderna y relajante. El Mondrian Condesa también tiene cuatro restaurantes y bares adorados por la comunidad local.

Desde el encanto del bar de vinos-floristería The Flower Shop y la creatividad de la mixología de La Terraza y el magnetismo del Skybar, todos los establecimientos le permitirán descubrir la magia de este destino.
**Job Description** PROPOSITO**

Bajo la orientación general del Front Office Manager o cualquier otra persona autorizada por la dirección, ser un embajador de un alto nível de servicio y asegurarse de que representar los valores fundamentales de Mondrian, sea visible en todos los aspectos del Departamento de Recepción.

**DEBERES Y FUNCIONES**
- Asumir la propiedad y responsabilidad de los turnos de gestión nocturna.
- Registrar en el pass down todos y cualquier incidente que ocurra en el hotel y dar seguimiento al Front Office Manager, Director of Operations, y/o al Gerente del Hotel.
- Informar sobre cualquier accidente, incidente o robo tanto para los huéspedes internos como externos, y colaborar con el Gerente de Seguridad y Seguridad según sea necesario.
- Conocimiento de todas las llegadas y salidas, utilizando el nombre del huésped en todo momento.
- Verificar las llegadas y salidas del día actual, tomando las medidas apropiadas en caso de situaciones de reservas completas.
- Estar completamente informado sobre la situación actual de disponibilidad en cualquier momento dado, así como la disponibilidad futura.
- Conocimiento completo de todas las características y servicios (incluyendo restaurantes y bares, spa/gimnasio - menú/precio/promociones/horarios).
- Estar completamente informado sobre todos los tipos de habitaciones del hotel, números, distribución, ubicaciones y tarifas.
- Estar completamente informado sobre paquetes especiales, promociones a corto y largo plazo (hotel, restaurantes, spa).
- Colaborar con Housekeeping e Ingeniería según sea necesario para habitaciones fuera de servicio.
- Garantizar la precisión de la entrada en los sistemas de reservas y recepción, así como el contenido/legibilidad de las tarjetas de registro.
- Gestionar oportunidades de venta adicional, recopilación de correos electrónicos y otras iniciativas de Recepción.
- Garantizar que todos los suministros necesarios estén disponibles para la Recepción para trabajar eficientemente y supervisar la realización de pedidos/completar órdenes de compra de acuerdo con las políticas y procedimientos del hotel.
- Realizar y completar proyectos especiales, tareas u otras solicitudes razonables del Front Office Manager y/o Gerente del Hotel.
- Conocer y dar la bienvenida a titulares regulares de tarjetas globales y a huéspedes VIP.
- Garantizar la privacidad y seguridad de los huéspedes, respetando la información confidencial.
- Mantener y utilizar efectivamente los perfiles de los huéspedes a través de Opera
- Garantizar que se cumplan y administren todas las solicitudes especiales de los huéspedes.
- Garantizar que los Agentes de Recepción estén completamente informados sobre las políticas y procedimientos correctos para: consultas y solicitudes de reservas, asignación de habitaciones, preasignación y manejo de llegadas de grupos, registro de huéspedes, ofrecer asistencia con el equipaje y/o acompañar a las habitaciones de los huéspedes, huéspedes VIP/espontáneos y manejo de quejas/comentarios.
- Dar seguimiento a cualquier cuenta dudosa transferida por los Agentes de Recepción.
- Autorizar y firmar pagos, correcciones, ajustes y depósitos de caja.
- Participar plenamente en la preparación de presupuestos departamentales y del hotel, así como en cualquier otro informe financiero si se solicita.
- Garantizar que los Agentes de Recepción equilibren al cierre de turno y resolver cualquier discrepancia en la auditoría y el equilibrio de la caja.
- Colaborar y coordinar con Cuentas y el Front Office Manager para cualquier solicitud y procedimiento especial de facturación.
- Estar completamente informado sobre los procedimientos de cambio de moneda extranjera.
- Estar completamente informado sobre la política de crédito del hotel en relación con: pagos en efectivo, pagos con tarjeta de crédito, cuentas corporativas, pagos con vales y pagos de terceros.
- Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.
- Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento de reservas como de otros departamentos.
- Mant


  • Night Manager I

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24094373 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees...


  • Tlahuac, México Financiera Global A tiempo completo

    Important Technology Company Requests: - **Accounting and Tax Manager**_ - **Objective**_ - **Ensure financial health, organizational compliance, management of financial records, preparation of financial statements, analysis of budgets, and support of the overall financial decision-making process.?**_ **Requirements**: **1.** Strong knowledge of IFRS,...


  • Tlahuac, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24092871 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, Paseo de la Reforma 325 Col. Cuauhtemoc, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Monitor and direct personal...


  • Tlahuac, México Hilton A tiempo completo

    Revenue Analyst, RMCC Mexico **This role is based in Mexico City, Mexico** This is your chance to be part of a Revenue Management Consolidated Center (RMCC) that is offering owned, managed, and franchised Hilton hotels world-class revenue management talent and tools. As a Revenue Analyst, you will support the team that's helping hotels grow market share...

  • Agente de Recepción

    hace 7 meses


    Tlahuac, México Hilton A tiempo completo

    Agente de Recepción A Receptionist provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through...

  • Operations Supervisor

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Marken A tiempo completo

    **Title**: Night Operations Supervisor **Job Purpose**: - To oversee the reception and the performance of processing all incoming shipments that arrive to Marken facility either domestically or internationally based on its final destination._ **Main Duties and Responsibilities**: - Demonstrate the ability to influence and develop productive working...

  • Agente de Recepcion

    hace 8 meses


    Tlahuac, México Hilton A tiempo completo

    Agente de recepcion (bilingue) A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an...

  • Front Desk Agent

    hace 8 meses


    Tlahuac, México Hilton A tiempo completo

    Front Desk Agent A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional...

  • Onboarding Coach

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Third-Party Job Posts A tiempo completo

    Cloudbeds provides the platform that powers hospitality, driving streamlined operations, increasing reservations and revenue, and enabling memorable guest experiences for lodging businesses of all sizes and types. Named the No. 1 PMS and No. 1 Hotel Management System by Hotel Tech Report in 2022, Cloudbeds is trusted by properties across the globe for its...

  • Team Lead, Editorial

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Jobs for Humanity A tiempo completo

    **Company Description** Jobs for Humanity is partnering with Nielsen to build an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we prioritize individuals coming from all walks of life. Company Name: Nielsen - At Nielsen, we believe that career growth is a partnership. You ultimately own, fuel and set the journey. By joining our team of nearly 14,000...

  • Onboarding Coach

    hace 7 meses


    Tlahuac, México Third-Party Job Posts A tiempo completo

    Cloudbeds provides the platform that powers hospitality, driving streamlined operations, increasing reservations and revenue, and enabling memorable guest experiences for lodging businesses of all sizes and types. Named the No. 1 PMS and No. 1 Hotel Management System by Hotel Tech Report in 2022, Cloudbeds is trusted by properties across the globe for its...


  • Tlahuac, México Nielsen A tiempo completo

    At Nielsen, we believe that career growth is a partnership. You ultimately own, fuel and set the journey. By joining our team of nearly 14,000 associates, you will become part of a community that will help you to succeed. We champion you because when you succeed, we do too. Embark on a new initiative, explore a fresh approach, and take license to think big,...

  • Senior SEO Pm

    hace 6 meses


    Tlahuac, México REGEX SEO A tiempo completo

    **Senior SEO PM - Launch Your Career Among the Stars!**: We're not just another agency, and we're searching for someone who is not looking for just another job. **Your Mission: SEO PM** As the SEO PM, you'll be expected to oversee the planning, execution, and success of search engine optimization projects. You will be responsible for coordinating between...


  • Tlahuac, México Jobs for Humanity A tiempo completo

    **Company Description** Jobs for Humanity is partnering with Nielsen to build an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we prioritize individuals coming from all walks of life. Company Name: Nielsen - At Nielsen, we believe that career growth is a partnership. You ultimately own, fuel and set the journey. By joining our team of nearly 14,000...


  • Tlahuac, México Hilton A tiempo completo

    **This role is based in Mexico City, Mexico** This is your chance to be part of a Sales Support Team that coordinates the administrative, auditing, reporting, lead management, and RFP management efforts and processes of Hilton Sales' teams. As a Sales Support Coordinator you will support the team focusing on evolving into the most sought-after partners in...